文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

人无信而不立，业无信而不兴。信用问题虽是老生常谈，却永远也不过时。

今天，随着经济产业的发展与社会体系的完善，信用更是被提上了前所未有的重视高度。从个人信用到企业信用，从消费层面到产业层面，信用的框架在互联网的协助下逐步完善，影响社会秩序的各个层面。

一些征信机构与应用平台也逐渐在市场运作下展露头角，比如最接近日常生活的、被大部分人所熟知的芝麻信用、腾讯信用等，作为互联网交易支付的背书，为消费者与商家解决两者之间的信任问题，适用性最广。

然而，本文想要谈的是征信的另一面，B端市场的企业信用。在该领域，普通消费者接触不多，但也有一些机构与平台随着传播、推广，逐渐进入大众视野，如天眼查、水滴信用的可信百科、企查查、启信宝等。

那么，以此类征信机构或平台为例，解答当前企业，特别是中小企业，为什么亟待信用背书；或是在发展过程中，天眼查、可信百科、企查查等企业征信平台又将如何定位，市场立足之道在哪，是值得思考的。

警惕互联网“塔西佗陷阱”，企业信用何其可贵

首先得从市场大环境谈起，当前的时代无不充满矛盾，机会与挑战并存。

一方面，随着我国商事制度改革的推进，营商环境得以优化，市场活力在激发下，使得企业数量进入爆发式增长阶段。

作为市场活动的主要参与者，企业的数量增长是一个显著的向好数据。据数据显示，我国企业数量已经从2012年的828.7万个增长至2017年的1809.8万个，5年间增长了118.4%。

另一方面，在企业数量的爆发式增长下，对企业品牌的识别与认知成为了一个重要且必要的流程。不得不承认，在市场越来越大的同时，不乏投机主义者混入其中，企业经营鱼龙混杂。

屡见不鲜的案例便常常表现为在市场合作日趋密切的背景下，行业暴雷，企业遭殃的市场“连坐”反应。

比如，在“长春长生疫苗事件”被爆出之后，几乎引起了整个生物制药板块的下跌，尽管有业内人士认为，大多存在“误杀”，但是行业暴雷之下，谁又能抽身幸免？

再比如，最近非常火的区块链行业，虽说在官方号召之下，整体发展向上的增长趋势显著，但是源于某些圈内虚拟币的恶性事件，使得普通大众本来对该行业的认知就不太深，如此更是增加了对区块链技术与从业者的误解。

类似的案例在市场并不少见，对金融机构冲击最大，而对于同行企业来说，危害也不可小觑。本来安安分分的做生意，结果同行企业作死，带着整个行业跳入深渊，实属无奈。

特别是在互联网时代，高效的信息传播与扩散速度愈发刺激负面舆论的发酵，恶性影响难免波及到同行企业。

中国学者从古罗马历史学家塔西佗的著作中总结出一个社会现象，即当政府部门或某一组织失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。

这就是著名的“塔西佗陷阱”。同时，身处于网络时代，互联网在某种程度来说恰是这种陷阱最好的滋生土壤，一旦企业或行业失去了公信力，重建市场信任谈何容易。

所以，回过头来看，企业信用对于今天的市场经营者而言，重要性不言而喻。

这里也存在一个双向的逻辑，即企业既要保障自己不作恶，干干净净，也需要把这种好的品质向社会与市场传递，建立市场信任。总的来说就是，企业信用，止恶向好。

换个角度来说，企业信用得展示，正面信息更要如此。在当前的市场环境下，一是企业数量非常多，即便是在同一个行业；二是企业经营优劣不一，合作方或消费者不好识别。

那么，对于企业而言，将自身良好的企业信用传递无疑是必要的。而放置在市场大环境下，为了避免“酸柠檬效应”，即劣币驱逐良币的现象，做好企业征信体系势在必行。

规避大市场的“酸柠檬”效应，企业征信需要做好哪些小点？

基于这个逻辑，一批互联网孵化的企业征信机构与平台逐渐市场涌现。即便大众用户接触不多，但也能通过关键字来搜索一二，或是“信”字辈的可信百科、启信宝等；或是“查”字辈的天眼查、企查查等。

当然，以上辈分纯属玩笑。但是通过这两个关键字“信”“查”，大致可以总结出当前企业征信平台切入市场的角度，即企业信息查询工具。

今天，诸如这样的征信机构说多不多，说少也不少，市场表现各有所长，但总结下来，或许也能看到一些企业信用行业的市场立足点。

企业征信如何运营？未来的发展中又将如何为企业赋能，来影响市场秩序？在此，我们从可信百科、天眼查与企查查的产品特征入手，总结三点：

1.企业立信需要官方权威认可

首先，不同于个人的消费信用，企业信用严格来说，是一个关乎市场秩序的重要领域，平台为此背书既要准确，也得客观。

以个人信用和企业信用对比，一旦后者信用问题出错，波及的或许便是成千上万的个人消费者与企业合作方，在运营上马虎不得。

那么，一家征信机构在做企业征信的初始必然需要得到官方的准许，这也成为了该行业最关键的进入门槛之一。

所以，市场上大多的企业征信机构都有中国人民银行相关部门的备案，如可信百科是人民银行上海总部的备案，企查查是南京分行备案，天眼查是营业管理部备案，是必要的官方条件。

除此之外，像可信百科，也会有其他的官方标签来作为权威背书，如国家发改委信用体系建设官方合作征信机构、国家信息中心信息共享单位、上海信用服务行业协会会员，等等。

可见，在企业征信的前面，是一道由官方机构把关的重要流程，无论是对于市场还是征信平台，都有着必要的权威需求。

2. 宽领域需要大玩家来运筹

其次，简单从行业角度来说，中国的企业有多少，那么对应的征信平台上限便有多高。

在经济发展过程中，企业数量必然是一个不断增长的数据，而且由于基数本来就大，如今的增长率大约保持在年均15.7%，对于大部分平台而言，依旧是一个难以把控的领域。

所以，面对如此宽泛的领域，一家征信机构必须得有资源、有技术、有能力来掌握，小玩家或许很难进驻到企业征信行业。

如今，天眼查、启信宝已经覆盖上亿的市场主体，类似的数据在可信百科更是达到1.8亿，初步保障用户查询企业的基础需求。

在数据来源方面，以“信”字辈的两家平台来看，据了解，启信宝的信息主要来源于全国企业信用信息公示系统、中国法院裁判文书网、中国执行信息公开网等100多家官方网站；而可信百科更是与国家信息中心签订数据共享协议，以保障数据来源的真实性、时效性与权威性。

除此之外，可信百科背后更有16年的技术挖掘能力，在大数据的支持下，来保障企业信息查询足以延伸到各个维度，如资产、负面风险、舆情、知识产权等等。

不难理解，企业信用信息关乎多个市场主体的经济利益，必然需要多侧兼顾，既不能马虎，也得有实力来运筹。

3. 多价值促成征信平台的多赢局面

最后，不管是“信”字辈的可信百科、启信宝，还是“查”字辈的天眼查、企查查等，本质上都是一个关于企业信用的信息平台。既是平台，便需要做好各方价值的体现，来实现共赢，这也是基础的平台逻辑。

一方面，征信平台需要保证企业信息的准确性、客观性与时效性，来为信息获取方（即个人用户与企业用户）提供信息价值；

另一方面，平台在建立企业信用的同时，也可以为优质企业背书，将好的企业展现给市场，促进企业经营的高效与新增长，这也是平台可以为优质企业提供的广告价值。

后者涉及的其实也是企业信用平台未来所要探索的商业模式，即如何让信息带来更高的经济价值，对于平台、企业方与合作方三者而言。

在这条商业路径上，就目前几家平台的表现来看，可以说是各有侧重。

以天眼查为例，其寻求的是广告曝光度，找了“达康书记”吴刚做代言，以促进企业信用查询下沉，在此向用户传递“公正、客观、严正”等正向价值观。

而另一面，可信百科的路子就稍微有点“突出”，也足以见到商业探索上的突破。以“百科”为名，深度与搜索引擎结合，信用好的企业可以优先、重点在搜索端进行曝光与推广，以促成优质企业与客户伙伴的合作共赢。

这样的发展模式，既是在帮助用户快速搜索企业信息，也是在协助企业进行品牌推广，重塑企业形象，来拔高品牌价值，可信百科的商业探索在C端与B端的发力由此可见。

结语

当然，不管怎么看，企业征信平台的商业模式仍旧是一个亟待探索的方向。就目前我国的经济发展来看，信用体系会逐步完善，重要程度也会愈发提高，企业征信机构（或平台）是必然的发展趋势。

以美国的发展来看，繁荣的市场经济背后是必要的信用体系，起源于19世纪60年代，如今的美国征信局已经形成了3家大公司鼎力的局面，即Experian、Trans Union与Equifax三大信用局。

那么，对于我国的发展而言，如今正是起步阶段，未来的格局如何，主要考验的还是各家基于信用查询的商业路径探索。可信百科作为水滴信用的旗下产品，实际上也是其基于企业信用向搜索百科糅合发展的一个方向，商业探索方面颇见创新。

未来，各家平台或许会各有所长，争锋江湖，但是总的来看，大前提是必须得做好一件事情，坚守“信”的本质，做好“查”的功能，这是恒久不变的初心。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、36kr、虎嗅、人民日报客户端、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。