文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说（xiangling0815）

在历史的长河中，推动人类不断发展进步的不仅仅是不断发展和完善的思想文化的指导，还有科技的不断创新和发展。

如今随着第四次工业革命的深入，将对人们的生活带去巨大变革。特别是数字化技术的不断创新与发展，使人们生活前进的步伐得以不断飞跃，现阶段数字化正一步步走进千家万户、融入到生活点滴。

近日酷开网络全新推出的酷开系统8，在数字化的赋能中，正以“无界空间”的理念，通过技术和服务为空间赋能，诠释了一种场景智能化的新生活方式，为用户带去更多家庭智能的体验。

（图/酷开网络CEO王志国发表演讲）

一、从产品到解决方案，酷开系统8开拓“无界空间”

此次，酷开系统8的全新推出，场景覆盖由原来单一的电视场景，延伸至了包括平板、汽车、盒子、商用屏、会议屏在内的其它硬件使用场景，以“IoT+DoT”的模式触达用户更广泛的使用需求，更是凭借以“系统”为底座基础，加上以“服务”为价值提供，缔造出了酷开网络的“无界空间”。

用酷开网络的话来说 “无界空间由两部分组成，即“系统+服务”。这里的系统指真正能够驱动屏幕以及所有硬件的系统，既包含物联网(IoT)、更包含屏联网(Dot)。通俗来讲无界空间就是不受时间和地点约束，能够在不同的情况基础下，随着人的移动，在不同空间下的使用状态保持一致。”对于单一空间来讲无界空间代表的是效率更高、使用更加便捷，尤其是更加炫酷。

举个例子，当用户在客厅使用酷开系统TV版后，系统对用户喜好有了足够了解，当用户去到卧室，使用带有酷开系统8触屏版系统的平板设备时，通过“无界空间”，用户习惯将在平板设备上得以继续体现。同样的，当用户进入搭载了酷开系统智行版的车辆后，这一特性也将得到延续。

（图/酷开系统8 for TV场景赋能）

酷开网络是第一家将“屏联网”概念运用到了家庭场景，通过同一系统在不同场景下的应用，一方面让用户成功体验到了数字化建设的实际成果，而屏联网也将成为家庭共享、交流、互动的直接载体；另一方面，“屏联网”的出现，也直观的打破了现有硬件产品、场景之间“连而不通，通而不顺”的尴尬，是一次里程碑式的尝试。

最终，用户所得到的也远不止是一个系统这么简单，而是从产品到解决方案的跨越。

比如，在TV场景中，与传统电视不同的是，酷开系统8为用户造就了一个全开放且自主性极高的内容应用生态，通过将不同的功能集成在屏幕上，先为用户创造一个广阔的内容池，省去了用户漫无目的的翻选过程；“卡片式信息流”则包含了智能家居、个人喜好、购物、音乐等很多模块，内容呈现更加直观；最后，加上“负一屏设计”，所谓负一屏是指在任何界面，用户都能弹出一个负屏，这个“负屏”囊括电视机所有的使用场景状态，使用户在游戏、娱乐环节下不被打断的情况 ，仍能进行IoT控制等其它操作。

又比如现在配备“车载大屏”车辆越来越多，而酷开系统8则为车辆大屏与家庭大屏之间构筑了一道桥梁，在“家车互联”的协同下，电视剧从家到车不间断地看；在使用移动触摸屏控制时，当视频被切换到大屏幕上时，移动触摸屏就变成了一个超级摇控器，同时它也能成为一个智能设备控制中心；在会议场景中，酷开系统8能将任何大屏都改造为智能会议系统所需会议大屏。

（图/酷开系统8 for移动触摸屏赋能）

“无界空间”的内容包括了资讯服务、长视频影视服务、短视频影视服务、社交服务、电商服务、健康服务、娱乐服务、学习服务、亲子服务。

而这些内容升级都代表着，酷开系统8打破了传统“空间”隔阂，说的更直白点即酷开网络已经开始摆脱对于传统电视硬件的依赖，任意一块屏都能为用户打造他所需求的生活方式，“去电视化”的酷开网络相当于开行业之先河，也是酷开网络进一步独立的标志，同样也是在内容服务行业同质化、缺乏新意之时，酷开网络为行业重新定义内容服务行业的边界。

二、三管齐下，酷开网络营造“新生活”颠覆你的“需求认知”

对于消费者而言数字化变革的影响力越来越大，但是真正能起到“颠覆性”依旧较少，用户在期待，行业当然也在努力。

就酷开网络的“无界空间”理念来说，算是一次比较大胆的尝试，整体来看在技术赋能下，酷开网络主要从三个方向，在为用户营造“无界空间的新生活”。

（图/酷开网络大屏指数研究院院长赵磊发表演讲）

1、“数据体系”开路，打破“场景屏障”

在一般的家庭场景下，用户的屏幕使用一般都是“大小屏”两种，“小屏”为手机，“大屏”则是电视，而大屏它服务的对象是整个家庭，此时就需要机器对整个家庭场景有着足够的了解。

例如家中有小孩的家庭，电视一般情况都在满足小孩看动画片的需求，因为动画片占据了电视内容的大部分时间，此时有许多产品，就“自以为聪明”的在内容推荐层面都是动画片。其实不然，因为家庭场景中，除了小孩，还有父母，更可能还有老人，单一的内容推荐机制更本无法满足整个家庭的观看需求。

酷开网络的做法是融入“以家庭为中心的数据体系”，为此酷开系统8建设了12大类、96小类的面向家庭的数据体系，便于更好的理解用户，可以更快速、更准确的为用户引入最适合家庭的内容。

在酷开系统8当中，平均的资源引入时间已经缩短为3天，加上因对家庭场景、家庭空间的理解，引入资源的准确率提升35%，用户在使用搜索功能时，内容的命中率提升21%，而推荐给用户的内容，命中率提升了46%。这些都是基于更好的理解了用户的场景、用户的习惯之后所带来的新的变化。

2、“用户引擎”启动，只为“更懂你”

对于功能及信息服务而言，由于互联网时代信息急速膨胀，大量有用或无用的信息充斥，加上个人精力有限，许多平台正瞄准这一问题帮助用户进行“信息筛选”，特别是现阶段在“大数据”及“算法”的推动下，让用户信息从主动搜索，走到被动获取，“信息平衡”在互联网时代被持续打破。

（图/酷开网络大屏指数研究院院长赵磊揭秘酷开系统8技术）

但问题也随之而来，“真懂”还是“假懂”成为了一门学问。简单来说，所谓“真懂”就是能实实在在为用户所用；“假懂”则是与之相反，在用户看来毫无作用，甚至还会引来反感，也就是形成所谓的“认知屏障”。

如何破除这一难题？酷开系统8给出的答案是启用“用户引擎”技术。是如何解决的？首先，更有效的信息推荐。用户引擎建立了一个以家庭为单位的知识图谱，为的是更加了解用户使用各个场景时的习惯以及兴趣爱好，之后，通过这个知识图谱能够更大、更广的范围理解用，以保障信息推送的有效性。

其次，更贴近用户喜好的内容编排。就是指，当用户频繁跳过某一类内容时，显然就是用户不喜欢的内容，此时机器可以在2分钟以内，重新调整推荐给用户的内容，通过用户引擎，推荐给用户内容的编排准确率提升10%；喜好度预估的准确率达到83%。

此外，全面使用自动化推荐。使用机器的自动化推荐之后，可以为各类场景的用户，提供准实时的内容推荐，针对用户使用各大场景的用户习惯进行深度建模，支持跨场景融合等等。

这么做能起到什么效果？简单来说，就是让“机器更聪明”，使用户对内容的期待将直接呈现在电视上，所想即所看，也就是“更懂你”。

3、“大规模与精细化人群技术”让每一个用户都是“VIP”

“大规模与精细化人群技术”同样是增强用户理解。因为增强用户理解，需要大量的计算能力，在酷开系统8的后台增加了新的算力中心，将计算能力提升了100-200倍，大幅提升了对大规模的数据挖掘和精细化的运营能力。与此同时使用了图挖掘技术，将数据挖掘能力提升了一到两个数量级。

（图/酷开网络大屏指数研究院院长赵磊介绍酷开系统8大规模与精细化人群技术）

这项技术的应用又将带来三个方面的体验提升：一是提升源生DMP触达准确率。实现百倍算力提升，毫秒级人群计算。

二是从用户到超级用户。从基于一个单一频道的用户服务过渡到了以单一用户作为超级用户为核心的个性化服务，简单来说就是在不同的生命周期当中可以了解到用户对什么内容感兴趣、对什么样的内容不感兴趣，从而在后台进行干预和调整。

三是为每一个用户存储专属数据模型。让每位用户都能拥有专属的存储区域，可以方便用户在不同的电视当中，使用自己的账号，让自己的观影偏好和兴趣能够得以延续。同时当家庭的电视进行更换之后，可以方便的把用户的兴趣、偏好等模型数据在这个电视中，进行移植。

“大规模与精细化人群技术”就是将服务精细到每一位用户身上，不再只是服务于泛用户人群，从另一方面来说，也等于是在内容推荐层面从“标准化”走到了“个性化”，让每一位用户都能拥有“VIP”体验。

毫无疑问，在这三大技术的赋能下，酷开网络已经从电视系统运营商转变为空间解决方案服务商，特别是在跳出“电视”的禁锢后，酷开网络开启了一片全新市场，又在精准服务的赋能下，酷开网络将自己的数字化能力直接推送到了每位用户的每一个使用场景，技术与用户体验相互耦合，在打开了用户“新生活”的大门的同时，也为自己打开了全新天空。

三、酷开网络“多、快、准”，破解你的“信息茧房”

在新媒体时代，以智能算法为基础的内容平台迅速崛起，凭借推荐算法以及精准用户画像，根据用户兴趣等多维度进行个性化推荐成为常态，但是久而久之，用户信息接受维度变窄，知识获取单一，一不小心就会进入“信息茧房”效应。

“信息茧房”这一概念，最早由哈佛大学教授凯斯·桑斯坦提出，指在信息传播中，受众自身的信息需求并非全方位的，久而久之，会在不知不觉中作茧自缚。身处“信息茧房”的人，会沉浸在自己认知的世界里，对其他领域越来越陌生。这一传播学上的现象，在如今算法主导的信息推荐中尤为明显。

一句话概括就是“信息茧房现象其实是一种信息偏食造成的视野局限现象。”

像酷开网络这类内容服务平台，乍一看好像正是“信息茧房”的缔造者，其实不然，在商业角度而言，没有平台愿意看到“信息茧房”出现，因为出于对用户价值的挖掘与利益的获取，平台也需要不断打破“信息茧房”。

那么到底怎么才能破除“信息茧房”呢？

专家认为预防“信息茧房”，最主要是要提升用户洞察技术，使算法更聪明、更能完整准确测度到人们信息需求的全貌和重点。

能够发现，这与酷开网络的技术应用不谋而合，如果说得更细一点就是要“更多、更快、更准”。

更多，是指内容的多元化，只有在有足够多样化内容的支撑下，用户才能走出“信息茧房”。而酷开系统8包含了健身、观影、音乐、会议、购物、游戏、互动、分享等诸多场景化内容，且每个场景平均预制了超过300万的内容。足够体量的内容池，是打破“信息茧房”的基础。

（图/酷开系统8 for电商服务赋能）

更快，是指需要更快的内容更新频率，酷开系统8在每个场景平均预制了超过300万的内容基础上，还以每天超过1万条的速度增加，包含影片、短视频、内容、应用。包括之前提到的，算力提升、资源引入速度的提升，都能保证内容池有足够多的新内容加入。

更准，则是需要更能完整准确测度到人们信息需求的全貌和重点。“用户引擎”技术基本上可以说就是为此而生，只有在足够了解用户的前提下，才能看清“全貌”，才能掌握需求本身的详尽与全面把握的过程，为用户提供多元化的内容。

归根结底就是“让算法更聪明”，再看酷开网络“无界空间”的理念也好，三大技术的应用也好，都是在进一步提升算法对用户的理解以及大数据的丰富程度，基于此，酷开网络非但不会让用户进入“信息茧房”，而且还能帮助用户破除已经形成“茧房”。

总结

显而易见，无论是“摆脱电视硬件，酷开系统已经初步形成的独立性”、或是“在三大技术加持下，酷开网络完成从电视系统运营商向空间解决方案服务商的转变”、又或是“打破用户市场的信息茧房”，在“数字化”等多方驱动下，酷开网络已经找到了一条全新的成长路径，随着“智慧经济”的持续发力，酷开网络既是“抢跑”也是“领跑”于整个“数字内容生态”，并且这还只是一个开始，等待酷开网络的未来注定将会是更大、更广的舞台。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。