作者 | Smart WMS （让仓库管理更简单）

国内的市场营销行为往往围绕着价格、性价比在做文章。各行各业都是如此，物流行业更甚。

由于准入门栏不高，蜂拥而入的各个物流公司纷纷打起了价格战，凭借低价格占领市场，在行业中占有一席之地。

过去，客户在选择第三方物流的时候经常会将价格作为非常重要的参考标准，只要其他服务环节大体上过得去，基本上就是报价最低的企业中标。

然而市场的环境不断的在发生变化，由于竞争激烈，市场利润摊薄，行业对于整体供应链有了更高的要求，仓储物流这个环节承载着更高的压力。

以往低价的第三方物流公司在时间点上的达标率很低，基本上都会在规定时间内迟到半天有的甚至一天。而甲方公司对这类情况也不枉深究，谁让人家价格“合适”呢......。

但整个供应链要求变高后，第三方物流送给甲方客户的货物迟到了半天，客户可能会被罚款，甚至丢掉合同。

所以说，第三方物流要想真正赢得市场，应该靠更优质的服务，更高的运营水平，而不是价格低廉。靠价格优势或许能获得一时的生意，但终究对行业无益。

那么如今，货主选择物流公司时，对哪些条件更看重呢?

将货物准确准时送达

在要求越来越高的今天，货物准确准时送达成为了最为核心的考验标准。一家第三方物流企业需要准时的将订单上的货物交付给客户。这背后需要高水平的运营和相应的信息系统作为基础。

以WMS仓储管理系统为例，客户发来相关订单信息，第三方物流企业通过系统接收到信息后，第一时间通过PDA系统进行拣选，在出库时进行核验，保证发货的准确。

（示例：Smart WMS智慧仓储管理系统）

客户的出库要求在第一时间通过WMS系统得到了反馈，在送达时间上第三方物流就有了一定的保障基础。

同时，结合TMS系统，可以将车辆运行情况提供给客户，方便客户提前安排好相关的工作。

服务质量及多样性

完善的服务体系是留住老客户，增加新客户的主要因素，是第三方物流良好口碑的主要来源。服务体系包括客户发货时的态度、货物出现异常处理、销售人员、服务人员是否有较高的服务意识等。服务不是口号喊出来的，而是在实际工作中落实下去。

与此同时，在基本服务达到标准以后，是否提供各种附加服务：如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。在生意难做的前提下，谁在解决客户的后顾之忧，谁就会成为赢家。

统一标准化的服务

这点要求第三方物流拥有严格的运作质量标准，对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。专业的物流人才，专业的服务程序，保障客户的货物安全。

价格的统一标准化是非常重要的要素，标准化的价格体系，如今更受客户青睐，一刀宰死人的坑生意可能一次就被买断了。无论你是什么理由，客户只会认那么一次错误。如果价格统一调整，要及时传递给客户，因时而调而不是因人而调。

以上就是Smart WMS为您带来的第三方物流在经营策略方面需要做的调整建议，当价格不再是客户考虑的唯一重要因素，市场将会为真正的优质企业开放，各位加油！

关于Smart WMS

SmartWMS 智慧仓储管理系统，凝聚了小蜜蜂公司（acbee?）在仓储物流领域的行业洞察与12年的信息技术积累与探索。Smart WMS专注第三方物流企业的仓储管理需求，致力于为客户提供成本更低、简单易行的产品与解决方案。