这一段时间，在各种平台上看到过很多文章，各种流程各种标准各种方法多种多样，真的是叹为观止，受益良多。可是懂得这么多流程标准的老板、店长们却依旧愁容满面，我想最终还是人员的问题，特别是中基层人员流失的问题。

        前段时间，在群里和群友们聊起这个话题，都在反应抱怨，中基层人员的薪酬待遇太低太差了，工作时间也长，工作环境也毕竟艰苦。当然也有系统店的店长，他们并不需要考虑这个问题，因为他们有人力资源部，有专门的部门去解决人员的问题。可是，我相信绝大多数民营企业还不具备这样的部门。

        细细想来，为何有些流程标准落实执行不下去，当然不可否认有管理方面的因素，但是人员的流失确实带来了更大的阻力。例如，一个门店，外聘了一个店长，一个月之间换了不下三波员工。首先撇开店长的管理不说，这样的情况对门店是没有太大益处的，除非是不得已而为之。众所周知，培养一个合格的员工有多不容易。那么，门店如何可持续发展下去？

        有人说，肯定是钱没给到位。有人说，肯定是心受委屈了。

        那么敢问一句，高工资真的能够留住好员工么？也未必吧。高工资只是意味着门店能够有更多的选择，来做好人才储备，但是这些人才是不是能够长期发展下去，和门店的发展，合理的薪酬制度，领导的管理，人才的自我成长、归属感、成就感都有关系。

        那么如何解决超市中基层人员流失问题？

        ①有条件的设立人力资源部门，不要认为这个部门是多余的，对于企业长期发展，非常有帮助。专业的事情让专业的人来做。这些钱不会白花的。

        ②合理的薪酬制度，晋升渠道，学习培训的机会，吃饭住宿和保险的问题

        ③合理的绩效管理制度，权责分明，享受什么权利，需要负什么责任，在招聘的时候，就应该沟通清楚。

        ④合理的岗前培训，发放员工手册。有义务让员工了解企业文化。

        ⑤招聘的时候，需要多加慎重，不合适的人就不要浪费双方的时间了。

        ⑥了解员工的诉求，挖掘他们的潜力。并且根据诉求制定相应的标准，达到标准，履行承诺，以心换心。

        ⑦合伙人机制，越来越多的人开始尝试，怎么调动员工的积极性。那就是让员工成为企业的主人。

        ⑧解决员工的后顾之忧，比如，吃住问题，家庭问题，小孩读书问题，保险问题等等。

        ⑨有时候得换位思考，除非员工真的是扶不起的阿斗，否则，不抛弃不放弃。有时候并不是员工的问题，门店要多多思考制度是不是有问题，管理是不是有问题，如果都没有问题，我想人员应该也不会是问题。

        ⑩有人会说，老板要求这要求那的，那就是你的问题，你应该说服老板，你必须拿出可执行的方案来，带着方案来解决问题。如果你提出了可执行的方案，老板不肯去执行，不愿意去赚更多的钱，我想也是不可能的。（如果真的碰到了，那我觉得你在那个门店也不会有长足的发展，还是另起炉灶吧，或者自己创业，每个人都不甘心打工一辈子的。）总而言之，肯定是工作还没有做到位。或者可以让老板做好成本核算，人力这一块，他能够支付多少，在工资总额上下功夫，让好员工能够拿到相应高的报酬，让不够好的员工拿到相应较低的报酬。

        高工资必须要有高绩效，否则就是不合理的。其实对于一般员工来说，到哪里不是上班，为什么要在你这里上班？你这里有什么吸引人的地方？当然，反过来，反正都是上班，只要基本上差不多，过得去，为什么不在你这里上班？只是立场不同，老板觉得员工不够努力，员工懒惰，员工没有责任心。员工觉得，老板抠门，老板苛刻。这始终是一对矛盾。只有两者能够到达一个平衡的状态，人员的流失问题我想就可以解决了。