小店当自强

《经营的原点》第21周精选连载

2014年10月24日

评论数(2)

  153.今天做了哪些事,明天要去做哪些事情,这些都不是趴在书桌上才能想起来的。若认为写日报会耽误时间的话,其实是对自己的工作没有自信。

  倘若有建立建设的好习惯,只要一看到数据,就能通过现场的现状来验证假设是否成立。另一方面,如果没有良好的问题意识,不能够先规划后做事的话,肯定需要苦思冥想到底该写些什么?

  154.有能力的上司通过阅读部下的日报,一眼就能看出该部下到底在做什么工作,是否有意识地去做工作。

  有一个办法就是把部下十多天的日报按时间顺序排好顺次去读,即使有些日报写得很像一回事,但是把10天的日报摆在一起一路看下来,无论粉饰得多好,也能够从中看到其真实的工作状态。

  155.在评价自己的领导、上司时,“好人”这样的评价根本就是不靠谱的评价。所谓“好人”,大多数情况都是指比较和蔼,性格比较柔和的人。说得再极端一些,如果上司被评价为“好人”,言外之意和这个人在工作上没有什么能力几乎是一个意思。

  在工作上有能力的人,都会有自己的工作方式,且都能够提出具体的指示。而且一般都是非常严格,难以妥协的人。这样的上司在工作和培训中,也经常会训斥人。从这个意义上来说,大多数情况下,能干的上司都不符合“好人”的形象。所以,仅仅是一个“好人”的评价,绝对不是什么好事情。

  156.我们在考虑作业分工的时候,最为重要的因素就是零工店员的稳定性问题。这些员工稳定了,各项管理工作才能做得井井有条。

  每个人的性格都是不一样的,不可能采取整齐划一的管理。在这个意义上,要分析不同性格下的管理模式。比如说某店主性格温厚脾气很好,而且他的管理水平很高,这样的人是如何管理的;若某店主脾气非常暴躁,但其管理的水平也很高,那么他又是如何管理的。

  对事物的思考不会是整齐划一、千篇一律的,做生意也是如此。

  157.雇用零工、临时工时,一定要一对一、或三人一组地让他们工作。这样便可以形成一种稳定的用工机制,即便其中一个人有急事,另一个人也会主动补缺。

  商品的订货工作更要以成对的方式来安排负责人了。如果某一种商品的销售额一直卖不上去的话,可以尝试着更换该产品的订货负责人。

  158. 工作,就是是否能够彻底地投入去解决所面临的问题。当然,其中不能掺杂任何的私利与私欲。只有全身心地投入工作,才能够彻底弄清楚工作的意义。

  如果能够领悟到工作之道的人,即使今后遇到再多的问题,也都能轻松地解决。

  相反不会工作的人,自己不会把握解决问题的要领。即使辛辛苦苦拼命干活,也很难达到预想的目标。

  159.身经百战的棒球运动员在击球手打到球的一瞬间就开始移动身体,向球可能落下的地方奔跑。而毫无经验的新手当然看不出所以然来。这就是在多大程度上能领悟工作之道的问题。这时就会明白,自己是否拼命在干活其实没有什么关系。

  场上一分钟,场下十年功。在走进棒球场拼杀之前到底锻炼得如何,训练得如何,这才是关键之所在。

  历时5个月《经营的原点》每周精选终于完成了,因为大家每个人从事的业态、工作的经历不同,对于书中内容理解有多有少、有深有浅,但是这些都不重要。只要我们能够真正认识到我们做零售的原点是什么?我们的门店为谁而存在?那么这就是前面最宝贵的收获!

  作为一个七年的老员工,我深深地感受到我们的超市为什么会走到今天的状态,因为在我们的工作中和大会小会上已经很久很久没有听到“顾客”这两个字了!

 

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+小店当自强。