大路朝天，线下线上各一边

（百货人一剂良药  续一）

不管承认也好，不承认也罢，无论你被动应战也好，还是主动进攻也罢，一场旷日持久的线上线下争夺战，已经悄然打响。

有人预言，正像当年百货商场取代小巷里的凌乱街市，连锁超市战胜副食商场一样，线上网店，也会逐步成为零售业的主流业态。

对此，我们的态度是，不争论、不回避，默默做好各自的探索与研究。

可喜的是，百货业态的不少老板，已经走在了主动变革与探索的小路上。

转型前，商场人首先要弄清，自己的哪些饭容易让别人抢走？是馒头，还是米饭？它通常用什么方式抢夺得手？

线上卖得好的商品，目前主体是男女服装。这些东西既有一定的品牌性，又有价格的可比性。

也就是说，在服装、消费电子、家电和图书等标准商品上，线上的优势是显而易见的。

这种优势，是电商娘肚子里带来的。我们的实体店，无法与之长期抗衡与对打。

与其被动当灯泡，不如腾龙换鸟，成人之美。

据报道，万达广场为了化解线上销售，对线下店铺的长期影响，王健林已经要求，2013年四季度以后开业的万达广场，二楼将全面取消服饰业态。代之而起的是，增加生活类业态占比，主要引入体验式商业，如书吧、儿童游乐、精品店、家居体验店和轻餐饮等。

并要求，到2015年，对已开业的72个万达广场二楼业态，全部做出调整。

如此部署，万达是在谨慎实验的基础上提出的。

资料显示，5家已取消了二楼服饰零售的万达广场，半年来，调整后比调整前的对比店，楼层客流增加了10%，销售额增加了8%以上。

　    我们现在还很难说，万达实验是否能够最终走出大山，进入平地，也不说其是否具有普遍意义。但他“用己之长，攻它之短”的思维方式，是非常值得百货人，认真学习和思考的。他这种大胆的探索精神，是十分令人敬佩的。

线下能把一杯杯热气腾腾、香气四溢的咖啡送到顾客面前，线下能缔造一种，让父母和孩子在一起游乐的消费环境，而这，却是电商们无法做到的，更是他们无法与你同台竞争的。

体验式商业，体验式消费，或许这就是应对电商的一种方向，是商场未来的一种机会所在，也是“大零售”概念的题中应有之义。

　　 至于谁解其中苦，谁尝其中味，那要看自己的悟性，要看自己的聪明与智慧。