谁与电商成婚更幸福

——电商是朋友or是虎狼之二

身处太原这个020模式PK的漩涡中心，再加上以往又对唐久和美特好熟如指掌，因此，近来圈内朋友的电话突然多了起来。无非是想了解些他们的运营内情，想弄个原创剧本看看。

更有朋友提出，他们两个与电商成婚后，谁更幸福，谁更对行业具有借鉴价值和榜样效应？

唐久便利在京东平台上线，到现在不过半年时间。美特好在1号店的上线，还在蜜月期。要在两家的试婚期内，给出谁更幸福的评估，应当说时日尚早。

我是唐久网上大卖场和美特好1号店专区的消费者，从他们上线期初始，就下单购物，并从专业的角度，考察他们的服务，看谁能够兑现网上的承诺。

下面就从他们的运营差别和顾客体验，这两个方面谈几点认识。

1、电商四处选美

能够借助电商这个平台，开辟更大服务半径的行业很多。比如，餐饮行业，装饰材料行业，家具行业、百货行业、食品超市行业等。但与人们日常生活密切的，要数穿的和吃的这两个行业。

也就是说，吃穿两项是电商选美的重要领地。

穿戴行业，由于其体验性较强，与电商的结合，相对难度较大。同样是一个号码的衣服，紧身版和休闲版，穿在身上的效果就有很大差别。

网上看见不错，但拿到实物后，总有不如意的地方。光靠网上视觉，省了去商店的辛苦，弄不好，就有了退货的麻烦。这也是天猫网与银泰购物中心，在合作中不断探索的重要原因。

2、深山出美女----区域连锁超市入围

过去人们总认为，许多食品长得像个“傻大姐”，又笨又粗，不太适合网购。但至从电商平台开始与区域连锁超市恋爱后，行业内的认识，陡然发生了逆转。

超市所提供的商品，大多是标准化产物，具有稳定性和持久性。没有初一和十五不一样的担心。即便是现场加工的生鲜品，也有在实体店多次的体验，做信任基础。

一个实体店入住电商平台，只解决了点的问题，其影响力不大。

如果一个区域连锁龙头的加入，解决的是一个面，带动的是一个市区，一个县域。其影响和价值要大的多。他解决了此前的两大难题，一个是货源问题，特别是生鲜货源，一个是远距离配送问题。

即便是电商平台自建仓储，自建配送队伍，在区域连锁商面前，其经济性和可持续性，都会相形见绌。其商业模式，都须经得起实践检验。

这就是区域连锁商的身价，就是她迷倒电商的透明石榴裙。

3、线上与线下的身价没有变

连锁便利店和综合型大卖场上线后，两者的身价没有变。也就是说，他们在顾客购物功能的分配上，没有太大的实质性变化。

    大家知道，除了电商平台商上的长尾商品为衬托外，唐久和美特好的商品，是以实体店的全品项为基础的。也就是，他们分别把自己的实体店，由线下搬到了线上。所不同的是，消费者不用下楼，就可把所需商品买回家。

大家还知道，两者实体店的商品组成是有差异的。因次，也就把这种差异平移到了网店上。

有一次，家人在唐久的网上大卖场看到了蔬菜，试着一下单，被告知总仓配货，且须达到一定量，才方便送。否则，还不如下楼去买的便宜。这就是说，便利店的商品，理论上可以想买啥，就买啥。但实际上，操作起来是有困难的。

前两天，我在美特好网店，买别的东西时，还割草搂兔子，顺便买回了几个糖包和一包凉粉，这对于美特好来讲，不用二次组织货源，就可轻松办到。顾客也不用担心商品的品质好坏。因为平时也是在这些地方买。

实体店的货源有多宽，网店货源的宽度，才有保障。

商品售价，更是决定了每次下单的含金量。

唐久网店商品的正常售价，与实体店相同。美特好网店的正常售价，比实体店的稍有便宜。即便完全等于实体店，其价格也要比唐久的便宜5个点左右。

买的多时，肯定要上美特好网店。

要的急时，才要去到唐久网店。况且，上唐久网店，还不如给附近的唐久店，打个电话要货，既方便又快捷。

我所在的小区周边有3个唐久便利店，和他们聊天也印证了，网上订货后，他们都能根据总部指示完成送货。但谈及几个月来，他们店的网购情况时，却只摇头不作答。

4、谁比谁更幸福

唐久便利和美特好，通过电商平台，实现了自己多年来，想办而未办到，想办而难以办到的网上商城，这对于他们来说，都有一种成就感和幸福感。

唐久便利多了一条便捷之路，进一步凸显了渠道便利和送货便利的特色。

美特好必将进一步彰显主流市场，主流渠道的优势。而且，这种线下+线上的主流优势，会愈发显出勃勃生机。

从给顾客创造出更多便利、更多实惠、更可持续性上看，1号店美特好专区的幸福感，理当强于唐久便利。

美特好今日的线上幸福，就是更多区域连锁零售商的明日快乐。