王运启品牌战略思考

王运启品牌战略思考

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本名王运齐,中国品牌研究院研究员,鸿宇恒通管理咨询有限公司高级管理顾问,豪狼营销机构高级策划师,华世丹企业CKO。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。

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管理开锁,创新中执着力量

2011年01月30日

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     人才是马,管理是鞍,管理不是想方设法地给人以束缚,而是尽可能地给人以自由,强调的是个人与企业的互动和共同发展,强调的是人文关怀和企业总体效益的上升,更强调的是管理中的信念积极与执着坚持,这才是管理在领导力中高明的体现,同时也是高明管理者运筹方法。而诸多在管理中创新的企业却因为没有坚定的执行毅志,往往给自己与下属心里上一把无形的锁,使管理创新因为“执着的力量不够而搁浅”。

   如今,在许多企业中,不管是最活跃、最善于寻找市场机会的IT小公司,到只有七八个人的企业,还是1万人的大企业,有的生存的很好,但为什么有些却很快夭折,最主要原因之一就是管理者不断在管理在融入一些创新元素,却没有始终不渝的执行者去执着的执行下去,却把管理当作掌握权力、昭示权威的光环来炫耀。

     管理创新不仅是大企业的“加速器”,更是小企业快速发展的利器,许多小企业只会跟在别人的后面跑,而没有学会管理创新,甚至根本就不懂什么是管理创新。没有管理创新的企业多半都是短命的,有了管理创新却时常怀疑这种创新结果,根本就不会有什么强大的生命力,管理创新只是流于形式的一个摆设花瓶而已。

   就象那个许多人都知道的关于管理的故事一样:一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

     这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价,这也就是管理创新的体现。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

     这些现象在中国的大大小小企业里实在是太稀松平常了,以最善于创新而出名的美国优秀企业——3M公司是在允许员工有15%的工作时间去做私事,15%的时间之里凡有创新必有重奖的情况下,才产生了3M特有的创新模式和今天的业绩。只注重创新结果的激励只能是功利性的,这样做的结果最终会失去利润和员工满意度的平衡。

     然而,我们看到了太多的中国大企业甚至中小企业的老板或CEO,开始沉湎于在办公室里制定各种战略战术和制度,或者所谓的有中国特色的大事要事,而把“创新”交代给了中高层管理者。这样做的一个结果就是让所有的员工都觉得,“创新”并不是公司里一件头等重要的大事,或者在他们的头脑里这种固有印象没有被打破,因此也就只把“创新”当作一个差事来完成,并没有产生将这种管理中的创新演化成为必胜的信念力量。

     雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来…… 第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。”于是,他日渐消沉。第二个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。于是,他变得聪明起来。第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。

     有执着心态者,处处都能发觉执着的力量。作为卓有成效的领导者,要善于发现、坚持积极的东西,始终怀有不灭的梦想。有一颗百折不挠的心,是管理创新的关键一步,就像雨后的蜘蛛。

     唐僧的故事在中国是家喻户晓的:主人公有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧,还有一匹白龙马。徒弟3人保护师傅唐僧去西天取经。那么,在西天取经项目组当中,谁最重要呢?孙悟空、猪八戒和沙僧,还是那匹白龙马?

     在保护唐僧去西天取经的路上,孙悟空能72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵,屡次被人用宝贝打伤,被师傅误解,被八戒吹风,最终功成正果,与师傅同一级别,位列斗战胜佛;猪无能猪八戒虽然贪吃贪睡,好色懒惰,但打起仗来也能上天入海,36般变化,助猴哥一臂之力;沙悟净沙僧憨厚老实、任劳任怨,把大家的行李挑到了西天,每次都站在孙悟空一边,对妖魔鬼怪从来不姑息迁就,在师傅和师兄师弟之间起到了桥梁作用;就连白龙马一路上风餐露宿无怨无悔,也能变成美女和黄袍老怪大战几个回合。唐僧最舒服,作为项目小组组长,师傅,不仅一路上有马骑、有饭吃,而且妖魔挡道也不用其动一根指头,自有徒儿们奋勇上阵。

     这一团队组合就好比企业领导人与下属的关系,从业绩来看,无疑是孙悟空最重要,从情商来看,无疑是猪八戒最受女孩子欢迎,从团队配合来看,无疑是沙和尚最有牺牲精神。可是从最终的效果来看,几个人都不是最不可或缺的,但最重要的而是唐僧,唐玄奘!因为,作为领导者的唐僧心里清楚地知道,他去西天的目的是要取回真经普渡众生,也就是把这个团队管好、带好。唐僧知道为什么要去西天,他知道他为什么做,他知道他要什么。而3个徒弟,他们只是知道保护好唐僧就行,至于为什么要保护好唐僧,他们不用去考虑,他们知道的是怎样做,并且把它做好。

     所以,唐僧作为领导者、管理者深知责任重大,虽然自己并没降妖除魔的本领,但是他却能够将几个下属管好,在管理当中,他时时处处能够坚持一颗执着的一心向西,拥有不取真经誓不归的时强信念,对徒弟的影响与感召是巨大的,这样以来,无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道、这个团队都毫无畏惧,奋勇向进,不仅取回了真经,最终立地成佛、功德圆满。

     在某些情况下,迫使企业出现一个普遍的问题是,管理创新虽然在是科学的前提下进行的,虽然表面上完美无缺,但却因为没有执着坚持的力量导致半途而废或无功而返。未来是不可知的,但管理创新的特性,要求执行者就将最有可能发生的情况做出某些假设,有时,后果很有可能是房子的地基受到侵蚀,往往很容易随着执着坚持的信念分崩离析,创新化的管理本身也开始崩溃。然而,又有许多企业虽然有着执着创新的信念与意识,却忽略了管理创新的重要步骤,导致了心里的锁始终无法打开,因此,在执着的关提下,进行管理创新步骤的创新与坚持则更为重要:

1、确定最初的管理创新方案切合实际。管理创新规划者不要尝试针对一切可能发生的事进行规划,而是应当既保持灵活性,又有重点。目标比用来达成它的途径更重要。

2、定期检查计划的基本假设。不断变化的状况可能意味着,制定计划时有效的假设现在可能不再有效。

3、为在实施管理创新前进行交流沟通。员工需要知道企业对他们的期望,股东也需要明白益处以及风险。管理人员应当记住,这不是“他们的”管理创新,正如这不是“他们的”公司。

4、为那些可能令管理创新实施偏离方向的意外事件做好准备。而当没有料到的事确实发生,或碰到突发情况时,不要恐慌,正视挑战并尽快决定如何应对。

5、一些管理创新必然会失败。记住这句军事格言“绝不要巩固失败”,要做好准备,在计划不起作用时将之抛弃。对于那些与某项管理创新有密切关联的领导者来说,这么做可能需要勇气。如果这些领导者缺乏勇气与执着信念,那他们也必须下台。

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