王运启品牌战略思考

王运启品牌战略思考

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本名王运齐,中国品牌研究院研究员,鸿宇恒通管理咨询有限公司高级管理顾问,豪狼营销机构高级策划师,华世丹企业CKO。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。

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当职场迎来“换位时代”

2012年02月14日

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  当职场不得不“变身”

  面对在某个行业和企业任职多年,且有着丰富经验的经理人,在年龄与阅历都自感成熟时,越来越多的人选择了创业,自己通过各种方式去创立一家企业,自己当老板。这些在企业“打工”已经习惯的经理人们面临这种职场角色不得不转变时,他们本人也正经历着人生的又一场选择、改变与历练。

  【案例】:陈明的人生转折点是从他自己开办网络信息工程公司开始的。陈明原在大学里学的是网络信息技术专业,由于他本人的聪明好学,专心钻研,技术扎实,所以毕业后非常抢手,好几个大公司都争相要他。陈明考虑再三,去了一家实力强的股份制公司做助理工程师,待遇不错。没过一年他就被评为工程师,成为企业最年轻的工程师。这件事使得陈明很是得意了一阵。陈明在这家企业一干就是五年,直到被评为副总工。这不仅在于陈明有网络技术方面的天赋,更在于他的兴趣。在业内也小有名气的他,没过多久被猎头公司挖到了一家实力非常强的民营信息工程公司,待遇好、职位高,直接被任命为技术总监。

  陈明一干也是五年,不仅技术更娴熟,积累了一定的资本,而且也有着一定的人脉和比较丰富的经验。这使陈明被更多的猎头公司“觊觎”。许人的通病就是:一次两次利益或许可以抵挡,但十次八次的“诱惑”就无法推让了。陈明终究经不住猎头公司给他介绍的一家大型跨国公司“诱惑”,最终放弃了原企业和职位,走上了这家跨国公司技术副总的职位。也变身成为了“职业经理人”。可人有旦夕祸福,在新东家那里上班还不到半年,一次一个由陈明负责的项目出现了重大失误,陈明很遗憾、悔改并且也很无奈,路只有一条——引咎辞职。

  这种打击使陈明承受了阵痛后,陈明想了很多,觉得凭借自己多年专业技术和职场人脉以及经验,为什么自己不创业当老板?经过再三权衡和三个月的筹备,陈明终于成立了一家信息网络工程公司,注册资本不到百万,也“网罗”了二十几个人。一路辛苦下来,陈明的公司鸣锣开张了。

  但是,事实是陈明公司运作得并不顺利,不仅事事他都得操心,而且还象个“救火队长”一样,哪出了问题,哪儿需要去“扑火”!没有可放心办事的人,而且别人办得什么事他都觉得不放心。公司里也经常有人辞职,有时招人没多久就走了,就这个小公司还时不时闹“人才荒”。 公司的事常常使他失眠,总感觉到力不从心。

  曾经是“打工金领”的陈明,此时真正意识到自己办公司、当老板真不是一件轻松容易的事,他这个老板当得常常焦头烂额而疲于应付。为此,当了一年老板的陈明也陷入深深困扰中,公司也在艰难运作,一时不知如何打开这个“结”!

  职业经理人从“打工者”到“老板”角色转变后,会面临着诸多问题,当成为一名企业老板后,往往会遇到技术、市场、销售、管理、决策等一系列问题,这时刚刚成为老板的经理人要么过度自信,要么就是对员工过度不信任,害怕员工在各个层面管理把自己架空,此时很多人处于一种迷惑与盲然的状态而遇到问题不知所措。

  实际上,不论进行职场角色演变的经理人以前是某企业的中层还是高管,当自己成为“老板”时需要明白一个核心角色作用:这就象一个乐队一样,老板既是作曲家,又是指挥者。这一特殊的身分就要求企业老板在企业的经营管理活动中明确自己所扮演的角色。看似一切是老板的,其实换位来看,老板只是企业组织中众多需要相互配合的角色中的一个,只不过这个角色在不同的时期起的作用不同罢了。

  阶段性的“老板扮相”

  1、刚刚进入角色的“打工经理人”在初步建立企业时,他作为“老板”应担任着企业几乎全部的角色,既是一名普通的一线员工,又是一名四处协调的管理人员,同时又是一名一言九鼎的领导人员,这时候想当甩手掌柜根本不可能。此时期老板的主要工作就是监管员工是否按规章制度办事,经营中是否有新的问题出现,一旦出现问题立即组织人马解决,也就是必须象很多做老板的人一样“事必躬亲”的去管理企业。毕竟此时期的企业文化还没有完全构建起来,制度还有许多不完善的地方,企业的员工队伍也还不稳定,不能形成自觉遵守业务流程的工作习惯,老板本人如不亲自监管,将会影响到企业的正常运转。

  2、企业运转发展到一定程度,不但经营工作纳入了正常的轨道,就连管理工作也都日渐常规化、程序化,此时老板就应该逐步退出管理的角色,而把日常的监管工作交由各监管部门进行。一是自己根本监管不过来,二是替监管部门干活儿,反而会挫伤监管人员的积极性。此时的老板因为公司的发展壮大,有更多的决策工作及外部协调工作等着去做,考虑的是企业的宏观发展方向。只有如此,老板才能把企业做上一个层次,跃上一个台阶。

  3、当企业发展到一定规模,企业的经营活动不仅是企业的一种常规活动,而且是牵一发可动全局,企业员工有一种自豪感和满足感时,老板可以退出领导者角色。因为企业的运营完全市场化和社会化,并已经形成了完整的决策机制和执行机制,有了成熟的企业文化和特色的品牌和声誉,企业的经营决策、日常管理已有了高水准的职业经理人团队来负责,老板相对就比较轻松了,只管到时看收利润了。

  对不同阶段这种创业后的职场角色的换位,不同的企业职业经理人在转变中不论如何做“老板”,想要成功转型,想要辛苦创办的企业发展壮大,必须清醒的完成这种转化过程,成功的去扮演好自己充当的角色:

  分清角色 快速转变

  那些“紧盯工资报酬就是打工者定位;把自己定位为打工者,必然产生“我为别人做事,别人给我工资”的心理。“尽量少做事,想法多挣钱”就自然成为“打工者逻辑”。而对老板自身则是把工作当作自己的责任,“见工作就干,不管分内还是分外”,“有困难就上,不管报酬高还是报酬低”。

  这些心理与角色换位一定要从“打工者”角度转变成“老板”角度想问题、做事情。当成为企业老板后,是否需要转换角色这个问题并不需要特别的提出。关键是相对决策才能而言是否更具有管理才能;其次是企业的资产要定位,如企业管理未到这个层面,老板可设立决策小组,既可避免判断的失误,又可相对集中领导权力。

  放下疑心 学会信任

  当实现“换位”之后,做为投资人的“老板”无论你有多能干,都不可能一个人做完所有工作。在不同专业范围内聘用相关的专业人才,给予他们发挥的空间,才能使你的企业有发展的后劲和潜力,令企业得到最大的利益。但如果把要的人找来,可是你办事我不放心,这就制约了企业发展的空间,有些老板就是学不会信任下属。某行业商战的现实已经证明,一头狮子领导的绵羊是很难走出非洲的。疑人不用,用人不疑,这是企业成功最终要解决的问题。

  办企业需要讲求现实,理想化是无理性的表现。从“油、盐、酱、醋、茶”转变为大处着眼,中处着眼、具体的事就让给别人去干那真的具备“企业家”风度。放下疑心,也是使这种信任得到释放和扩大的很好途径。

  能力培养 员工满意

  职场中,当你真正当上了一个不大不小的“老板”,你的素质、能力、水平是企业成功的关键。好的企业老板可以救活一个企业,而不合格的企业老板则会顷刻间毁掉一个企业。当好企业老板是一门学问,也是一种艺术。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的企业老板。现代经理人的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力等多种素质特点综合构成。欠缺了任何一种素质,都可能被竞争所淘汰。

  一个企业的发展前途,归根结底是取决于老所带的员工团队的发展趋势和方向。如果一个企业有一个健全的、不断更新、不断提高的团队,它就能保持那永不枯竭的生机。很多事实证明,许多企业的企业老板不能服众,他们欠缺许多作为一个企业的企业老板起码所具备的条件,不能让自己的员工满意,并最终使员工失去对企业老板的信赖,近而就失去了对企业的依赖。

  团队创业 领导精神

  目前,职场普遍需求既有团队管理经验、又有营销实战经验的中基层管理人才,高明的“老板”一定是一个资源与人才整合高手,如果把专业人才聚在一起,那对企业的发展和克服困难要顺利的多。创业后的企业“老板”们当然也需要“一个好汉三个帮”这种团队创业的理想环境。“耍单帮”不成事,“个人英雄主义更是难有用武之地,团队的实效需要老板来创造,不仅是一种物质激励,而需要“精神领袖”所建立的“精神家园”的承载。为此,老板作为创业者和投资人一定把创业团队组织好团结好,树立团队意识,培养团队精神,搞好团队建设,这一点在企业初创时期显的格外重要。充分利用好每一个人的特长及聪明才智,让他们尽情发挥。

  中国很多中小企业,当企业做到几十人的时候就开始分裂,很少企业可以做到几千、上万人的规模,事实上,企业成功的两大因素就是团队和执行力,这除了与老板有没有一个宽阔胸怀,是否允许比你更强的人跟你合作?更与“老板”在你创建的团队中是否拥有这种“领导精神”有关。

  权力放下 责任担起

  当经历过初期创业而取得成功的职场“老板”,不少人就因为不明白老板每个时期的扮相而独揽大权、独断专行,自我膨胀,而使企业走下坡甚至倒闭。此时的老板需要明确,逐渐发展壮大的企业也在向多元化,甚至集团化发展。企业变革也就变得迫在眉捷。寻找合适的职业经理人,放宽授权,理好“家事”,增加市场分析力度。管理与控制是经理人的职责,担心则是老板的任务。

  但是,企业“老板”要搞清楚,授权并不等于推卸责任,权力下放了,但责任还是自己的,要担起来。要想在企业中打造出优秀的管理团队,总经理(有些是老板担任)应该学会扮演教练员的角色。虽然教练员不会亲自去踢球,但如何让队员充分发挥、踢好球却是教练员的头等大事。如果一个企业只有经营之道,那么企业只可做大,做大是一种外在表现,而做强却是内在的,是企业管理的结果,而这种“管理”则就是老板能够做到“权力放下,责任担起”的管理艺术了。

  公司如己 文化奠底

  职场存在危机与变数,许多创业的经理人,当“角色换位”后,许多人会得“老板综合症”,即不适应、无法承受“老板压力”,失败的很多。但如果能坚持下来,重要的是初期就要建立一种“企业文化”,然后不断完善。要能够真正让与你一起创业的人感到,公司就象他自己的一样,公司的成功也是他的成功。除采用股票期权或现金奖励的方法外,还要进行企业文化教育和影响。因为团队是有层次的,你不可能把一个信息同样传达给所有人,当传达到最底层的时候一定是非常简单的信息。建立团队的时候一定要有层次的建立,开始的时候建立核心队伍,这个核心队伍跟你有相同理念。不是说你是老板,他是员工,而是要时时刻刻传达一个信息:你是整个团队一部分,每个队员都对公司有帮助。企业这样做都非常成功。当老板见到新员工,能够叫出他的名字,员工会非常感动。

  从“打工到创业”的这种职场“换位”过程既需要勇气,也是充满艰辛的,公司发展有高潮有低潮,职业角色转变后的企业老板如果能够顶住“经历住失败和低潮”,很大程度是职场换位后老板的“坚守”。企业成长过程中,从管1个人到管3个人,到管20个人,再到管几百人甚至是数千人,变的是人数,不变的是创业人需保持的企业文化基础和特色。

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