实体百货数字化转型

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电子商务的“论持久战”

2012年04月17日

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对于实体百货来说,如何阻击电子商务公司的进攻,防止已有的市场份额不被侵占,要好好学习学习论持久战才对。

虽然从表面上看,京东、凡客等电商大佬们,才大气粗,发展迅猛,大有当年希特勒长驱直入,横扫欧洲的气势。可是冷静分析,就不能发现,看似在互联网领域实力悬殊弱小的实体百货,其实有很大的机会能克敌制胜,至少能在电商的自杀式攻击前,保卫自己的市场份额。

从战略上,要做好长期竞争的准备。电子商务公司的杀手锏就是价格战,但是这又恰恰是它们的死穴。就如现代战争打的是后勤一样,商业竞争也拼的是后勤。电商公司的后勤补给是资本市场,而实体百货的后勤补给是自身的盈利能力。但电商公司的后勤补给线显然很不牢靠,VC们的喜好是经常变化的,情绪也很容易波动,最要命的是以前还可以拿美国的股民来顶缸,最近美国股民也学精了,越来越难忽悠。所以电商公司的头头们都有些着急了,他们也似乎明白,如果不在冬季到来之前拿下“列宁格勒”,下面的战役就难办了。实体百货就办好一些,都是靠“南泥湾开荒”起家的,自己自足没问题,时间拖得越长,战局反而越有利。

从战役上,实体百货要充分发挥自己的特长和优势,不能只看到对方价格便宜的优势,还要看到这电商企业,在商业经验上的不足,整体的商品供应链都没有经过充分的优化和细分,基本还是摸着石头过河,例如最近京东的代购火车票业务。这时候实体百货要有勇气和决心,发挥自己的特长,争取在对手摸着石头过河的过程中给予拦截。如果消极避战,错时良机,待对手过了河,局面会更艰难。

从战术上,实体百货要充分认识到自己的劣势,就是信息化水平严重不足,加快自身的数字化管理的进程,例如实施联营商品的单品管理、连锁门店业务规则的规划统一等等。如果不能进行信息化改造,就如同拿武术高手与现代军队抗衡,空有一身武艺也无法施展。

最后要强调一点,论持久战的核心是战,而不是躲避和逃跑。面对电子商务的步步紧逼,实体百货其实已经无路可退了。与其说是进军“电子商务”,不如说是防守和保卫现有份额更务实和靠谱一些。对于保卫者来说,先防御、再相持,最后才有可能反攻。

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