“贵宾卡”莫让“奥拓”给“奥迪”让路
2013年06月13日
评论数（8）有这样一则报道，西安张先生到银行办理储蓄，当叫到自己所持排号时，正准备到窗口办理手续，另一先生抢先一步向窗内工作人员出示了VIP卡，工作人员向张先生解释，他是贵宾卡有优先权。张先生认为，这样的解释是对普通储户的不尊重和歧视，有嫌贫爱富之嫌。他以为，既然贵宾卡有优先权，那么，银行就应设立VIP窗口，专门为他们服务，不能在普通储户被叫到时，所持贵宾卡的人就能随意插入，这是对普通储户的藐视，伤害了普通储户的自尊心，不能接受银行这样的做法。
看了此报道，使人联想到路上行驶的车辆，“奥拓”车要是见到比自己贵重好几倍的“奥迪”车过来，是否“奥拓”得给“奥迪”让路，因为，“奥拓”是普通车辆，“奥迪”属好车之列，虽然它们都姓“奥”，但“奥迪”好比VIP，“奥拓”就是普通储户，需要抽号排队，有三六九等之别。
能成为VIP储户，那是要达到相当数额的存款方可有此礼遇，作为银行，既然有此区别，那么就开辟VIP窗口或者专用号码，不能不顾及其他储户享有的权力和应有的尊重。
事实上，VIP储户与普通储户并不冲突，只需我们的工作细一点，扎实一些，服务不分三六九等，只有细致周到，才是服务的精髓。
上一篇：乘车小摩擦礼当先
下一篇：秩序需要自觉更需要维护