对“紧俏”要有预见和前瞻

前几天朋友打电话给我，他儿子近期要举办婚礼，因对烟草不了解，本想临近期限了在准备香烟，准备早了怕烟变质。还有，就是参加婚礼的人数没有确定，不知应准备多少条，结果，他却不知今年烟草公司停止供烟比较早，跑了很多地方都没有买到所需品牌的香烟，看我能否为他解燃眉之急，或者有没有所能替代的烟。我这里储备该品牌的烟对于他而言是绰绰有余，他听到我的回答是高兴不已，对于我们来说，生意不分伯仲，上门来都是客。

每到年底这种脱销断顿情况是很正常的，这个品牌的烟不是年底才会发生脱销，平时就是限量供应，当然，烟草公司作为市场调节部门，对一些畅销烟进行必要的限制，是市场的需求，有利于市场健康有序的发展，起着经济杠杆的作用。那么，作为我们经营者来说，了解了这其中的情况，就应有相应的应对措施。在一年当中，该品牌的烟也并非期期限制，管理部门针对市场情况在不断地调整，我们针对自身的地域状况，消费人群的经济情况，消费习惯也要做出相应的调整，在货品松动的情况下进行储备，再针对烟的特性保证不改变品质，有效地满足人们的需求。

其实，经营不仅是经营着商品，也是在经营着感情，与顾客的感情，地域人员及管理方的感情，不仅需要我们有良好的经营方式，还需有为人处世的艺术。断货对顾客说起来很简单，一句话的事，还可以找出更多的理由给顾客解释，但让谁失望也不能让顾客失望而去，达不到有求必应，不能让失望过于频繁，顾客的失望意味着对我们经营的失望。

这就需要我们有预见和前瞻，把握好良机储备好市场所需，还要有替代品加以应对，在脱销的情形下，也是我们推介同类价位其它品牌的好机会。换一句话讲，我们也是消费者，我们在情急之中也会另做选择，不会在一棵树上吊死。在他人脱销的形势下，我们如何做到不断货，需要我们勤于思考，勤于总结，随机应变，用心就会有成效，就会有机会。