写下这个题目，想探讨以下三个问题

　　一是确保组织绩效持续增长的基因是什么。最近几个月，脑子里一直在思考的就是这个问题。查阅了大量资料，对比两个典型，心中有了一些体会，说出来与大家分享。一则是1978年在全国开始施行的土地“包产到户”政策。大锅饭被打破了，农民生产的积极性被调动起来了，农民象对待自己的儿女一样爱护着他们播种的土地，于是，天还是那个天，土地还是一模一样的那块地，土地的产量竟然提高了三倍，土地笑了，农民笑了，中国也笑了。另一则是1985年当全国完成“包产到户”后，河南南街村却收回土地集体经营，20年过去了，南街村非常富裕，参观者留言“我已看到了共产主义的影子。”还有江西的华西村也是一样。对比两则典型，都有我们企业值得借鉴的地方。我们企业就是一个拓荒者，每开一家店，就是开垦了一块荒地，然后可以为若干名员工提供就业的岗位，这个店铺就是员工的“责任田”。打的粮食多，个人就分配的多，打的粮食少就分配的少。每个店铺就是一个小的股份制，公司投入的是固定资产、流动资金、品牌与技术，员工投入的是智慧与辛勤的劳动，这是一种“合资”关系，按劳分配与按生产要素分配相结合，多劳多得，少劳少得。土地所有权属于国家，使用权属于农民，农民是土地的主人。同样，店铺的所有权属于企业，使用权属于员工，员工也是店铺的主人。关于“包产到户”这里又有一则负面的消息。1978年安徽小岗村的18户农民联名写下一纸契约，率先实行了“包产到户”成为小平后来倡导推行的农村经济改革的典型。20多年过去了，小岗村温饱有余，却未能富裕，2003年人均收入2000元。从这则消息，是否可以得出这样的结论，“包产到户”能够使人温饱，却不能使人富裕。这就如同街边的夫妻老婆店的经营一样，能解决吃饭问题，发财的却在少数。那么，发财的道儿到底在那里呢?我认为公司化的运作与“责任田”的经营相结合能够使人走上致富之路。南街村为什么能够致富，因为他能统一调动资源，朝着既定的方向去努力。这就如同企业一样，必须有明确的战略目标、成熟的商业模式(下文论述)、公平的游戏规则、充足的资源保障、良好的企业文化。这里想重点强调企业文化的重要性，在战略、模式确定之后，现在管理界认为对业绩促进最有帮助的有两个因素：一是所有制，解决的是责任心的问题，另一个就是组织文化。我们国大连锁公司的企业文化可以用一个企业与员工个人之间的“交换”关系高度浓缩。国大连锁的每一名员工在这个企业工作若干年，企业都会给你两样东西：一是使你成为一个一个“好人”，即你经过国大连锁这个企业氛围的熏陶，变成了一个道德高尚的人，成为了一个充满了爱心的人，体验到了人生的一种崇高的境界;二是企业给你提供了赖于生存的物质基础，并通过你自己的努力，企业会为你提供一个展现你自身能力、体现你自我价值的事业的平台。同时企业会向你索取或你主动向企业奉献一样东西，那就是——业绩。业绩文化是国大连锁的主流文化，在国大连锁，业绩是检验每一名干部、员工的首要的标准，国大连锁的业绩文化是：不重能力重业绩，不重过程重结果。无论你是什么层次的干部还是一名普通的员工，要想在公司长期待下去并获得长足的发展，那么——请拿出你的业绩来!

　　接下来探讨商业模式与“订单农业”的重要性。现在请你设想一下，假如分给了你10亩地，你要种什么?种小麦、玉米，生长期短，一年之内就能获得收益，但收益少了点。种大棚菜，收入不低见效快，但投入大了点，并且菜价也不稳定。种果树，投入还可以，但生长期长，俗话说“桃三、杏四、梨五年”，你得有耐心。以上讲的是商业模式的选择。管理界流行着一种说法：三流企业重经营，二流企业重规划，即标准的制定者，一流企业重模式。商业模式决定的是种什么的问题。标准与经营是决定了种什么之后，怎样提高产量与利用生物技术开发新品种的问题。现在企业经营者往往容易忽视的就是商业模式的选择。更容易忽视的是对不同商业模式赢利周期与赢利能力的公平的评价。比如，连锁便利店事业是一个“栽树”的商业模式，它需要若干年的辛勤的培育与耐心的呵护才能结出丰硕的果实，希望它当年栽树当年结果是不现实的。商业模式选定后，怎样才能降低风险缩短培育期呢?那就是“订单农业”问题，或者叫“经营顾客”问题。一个模式的成败是由顾客需求决定的。商品经营与顾客经营是两个层面的问题，商品经营是竞争性经营，顾客经营是超越经营。顾客经营或叫经营顾客是国大连锁公司未来的经营重点。知名度、美誉度解决的是今天吃饭的问题，而顾客忠诚度解决的是永远有饭吃的问题。

　　最后探讨的问题是：为什么办企业。先看一个故事。一位记者到山区采访，山坡上遇到一儿童放羊。记者问他：“为什么不上学而在这里放羊?”放羊娃反问：“为什么要上学?放羊挺好。”记者很惊诧，接着问：“那你放羊为什么?”“羊长大了可以卖钱啊。”孩童答道。“那卖了钱以后要做什么呢?”记者问。“卖了羊有足够的钱盖房。”“盖房子又是为什么呢?”“娶媳妇。”“娶媳妇以后呢?”“生娃。”放羊娃有点不耐烦了。“娃长大了干什么?”记者又接着问。“放羊。”这是一个上了教科书的故事。无独有偶，最近在企业内训时问了员工们一个同样的问题：“你们为什么工作?”员工们异口同声的回答：“挣钱。”“挣了钱之后呢?”底下沉默了足有一分钟，有员工回答：“干更大的事，挣更多的钱。”我又问：“挣更多的钱之后呢?”底下又是一片沉默，过了一会儿，有员工回答：“帮助别人挣钱，共同富裕。”我接着问：“怎样才能挣钱呢?”员工们答：“努力工作，把企业的事当成自己的事去干。”因此可以说：企业就是员工的“责任田”。最后试着给企业经营者提一个问题，我在这里代为回答。问：“为什么办企业?”答：“为了挣钱。”问：“为谁挣钱呢?”答：“跟员工一起挣钱，带着员工奔小康。”问：“还有呢?”答：“为社会做贡献。”问：“为什么?”答：“劳动着是光荣的，帮助他人是光荣的，为社会做贡献是光荣的，因为‘社会是企业的责任田’。(2006年8月)