一、促销员是超市的一员，除遵守厂家规定，按照要求促销其品牌外，对顾客提出的其他问题和服务要求也应尽量回答和满足，不可置之不理。如发现有此类情况每次罚款20元。

二、促销员要遵守本超市规定的各项制度，否则按规定处罚。

三、促销员上班期间应遵守本超市规定的行为规范和语言规范以及仪容仪表要求，如有违反视情节轻重予以处罚。

四、促销员必须按规定站位站立，有顾客询问，可上前介绍，介绍完后回归原位，不得窜岗、脱岗、扎堆聊天，如有违反，罚款每人20元/次。

五、促销员要积极为顾客作好服务工作，介绍好商品，但介绍时必须符合客观事实，不可随意夸大商品性能误导消费者，不可随意应允顾客，如发生类似情况造成顾客投诉的罚款30元/次，不得将过期商品出售给顾客，否则处罚100元一次，并承当由此带来的一切后果。

六、同类品牌促销员之间应和平相处，顾客先问哪种就由哪家促销员介绍，不可故意贬低、打击其它品牌或撬货（一个人在介绍A商品，另一个人又来介绍其B商品或顾客已决定选购A，另一个人又来推销B），发生类似情况的罚款50元/次。

七、促销员应服从超市的管理，看管好区域商品、打扫好相应区域卫生，如发生不服从本超市管理或严重违反本超市规定，服务态度不佳，与顾客发生争执等损害公司形象和利益的，将对其进行300元处罚，退回厂家。

八、促销员对各组商品陈列只有按要求进行维护的义务，没有对陈列进行改动的权利，发现促销员擅自改动排列的予以30元/次的罚款，并恢复原状。

九、如发现促销员偷窃本店商品或伙同他人内外勾结盗窃本店商品，私自将本店商品捆绑或转成试用品的视同内盗处理，处以商品价值100倍的罚款，并退回厂家，数额巨大的移交司法部门处理。

十、每天下班后将自己所管区域的卫生清扫干净，有一次没清扫或清扫不干净，将对其进行50元的处罚。

    十一、促销员有权维护超市形象和利益，禁止所售商品出现过期现象，一经发现，将处于100元罚款。

    十二、为了维护超市的长远利益和顾客忠诚度的提升，有效妥善处理顾客的退换货，不得引起顾客的不满与投诉，否则予以处罚50元。

    十三、促销员有责任将不合格商品拒之门外，厂家如将过期商品送入超市将对其处罚1000元，促销员如不及时汇报，也将对其进行100元罚款。

          促销员所有罚款均以现金的方式兑现，如需货款扣除（将于两倍扣除），望各促销员共同遵守，为顾客构建一个和谐的购物环境。

          本人声明已全面详细的阅读此制度，并以此制度作为以后工作的行为准则，自愿遵守，如有违反，无条件接受处罚。

          促销员签字：