零售商的新机会：GEO + LBS + Social(2)
2012年12月03日
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Geo-fencing的案例
回顾(一)：「Shopkick」的push message、会员、存积分、换礼品模式
去年写过一篇文章，关于一家做的比较成功的公司-Shopkick的应用.当时我觉得它的模式不错，比起Foursquare的单向推送更能促进零售商的销售.
Shopkick是一家从事移动奖励计划的 location-based service provider.和Foursquare、Gowalla等LBS不同，它在店的附近是不能Check-In的，用家必须走进店内，手机才能接受到安装在店内的transmittor的讯号.因此，理论上它更能针对真正的顾客而不是只是在店附近走过的人群.
它的操作方法如下：-
1、参加的店家必须在店内安装一个讯号收发器
2、讯号收发器会发出一些人类耳朵听不到的noise(讯号)，由装了Shopkick App的Smartphone接收和解读
3、顾客可以通过Check-In、scan产品条形码上/宣传品上的barcode、或走进指定区域赚取积分.Shopkick为积分取了一个好听的名字叫”kickbuck”
4、通过累积积分，顾客可以升级成为VIP客户，享受不同的优惠.(level 1, level 2, level 3..etc)
PlaceCast就是一家专门做LBS Advertising and Service 的公司(口号为：Powering location-based programs at scale).办公室座落于美国三潘市.它的产品线里有一个叫ShopAlert的产品，可以有效的将促销的message有效地传送给在商店附近的潜在顾客的手机里.这个产品得奖无数，同时也得到零售界的认同，于National Retail Federation上拿了创意大奖.
它的操作步骤是这样的：
1、用家可以通过不同途径登记(opt-in)成为有兴趣接受商家的promotion message(SMS/MMS)的顾客 e.g. 网上、流动网页、印有QR code、甚至Facebook的Page等
2、用家可以填上自己的兴趣(optional)，同以filter只对自己有兴趣的SMS/MMS
3、当人们走过商家商店附近时，系统会根据之前定的范围 (PlaceCast所谓的”geo-fences”)..e.g.离商店直径100米内，将信息(促销/活动)发送到登记顾客的手机上.
4、系统只容许商家在同一个星期内发送3个SMS/MMS到同一个顾客.同时，两个SMS/MMS之间最少要隔开24小时，以免造成滋扰.
5、如果顾客想停止收到信息的话，只须简单的回复”STOP”就可以了.
一年过去，Placecast也找到它的生存之道.排除了自有App的模式，它转战白盒模式 (white labeling)，也即是将shopalerts的技术授权给商家自己开发的App，它则负责提供支持、整合以及加入支付功能.虽然用户基础还是很窄，一样没法普及，可是它走的是B2B的模式，用户基础的多与少已经不是它关心的事了，重要的是有多少零售商接受GEO+LBS的推广方法.只要有足够的零售商开发自己的App，它就有机会做大.
总结这些应用，问题总是出在用户基础太窄.如果geo-fencing能结合拥有大量用户的LBS App(例如Foursquare)，效果如何?加上社交媒体的传播又如何?近期看到几个很不错的案例，选了其中两个自己比较喜欢的和十家分享.