张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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苏宁开放平台全免费模式抢了谁的“蛋糕”?

2013年09月29日

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  近日,在“苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会”上,苏宁3.0开放平台的“三免政策”与“双线开放”激发了入驻商户极大的热情。

  苏宁易购、天猫商城、京东商城这三家电商巨头,在经过频繁价格战洗礼之后,从9月份开始全面拉开B2C开放平台激战的序幕。中国B2C市场“三足鼎立”态势更加清晰,且朝着有利于苏宁的方向倾斜。

  目前,在中国的B2C市场,电商大多要求入驻商户交纳不菲的年费和技术服务费。不过,作为后进入开放平台市场的苏宁易购,本着让入驻商家减轻负担与合作共赢的原则,采取了全新的模式去挑战以往的“地主收租”模式。

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  苏宁开放平台今年最大的优势就是招商的“三免政策”,即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金,让商户实现零成本入驻。

  有电商分析师指出,苏宁打“免费牌”的目的很明确,就是要在开放平台上超越天猫商城和京东商城。免费模式在互联网行业不乏成功的先例,例如,当初淘宝网在C2C市场打败易趣网靠的是免费战略;360杀毒软件战胜瑞星等其他软件的战略也是免费;阿里巴巴收购高德地图后打起“免费牌”,目的是为了从百度地图那里争夺份额;之前在网络游戏领域,玩游戏要买充值卡,而盛大率先让用户免费玩网游,靠卖装备来赚钱……免费模式带来了这10多年来无数商业模式的变化,也造成了很多新老霸主的更替。

  随着苏宁易购、京东商城等纷纷发力开放平台,电商行业将迎来“开放潮”。在开放背景下,平台化竞争也将加速,不管是推出开放平台,还是进驻开放平台都是趋势,而且也是利益驱动的必然结果。如今苏宁力推免费平台策略,矛头直指天猫商城和京东商城。

  苏宁开放平台采取极短账期,一般情况下用户收货后,卖家能立刻收到账款。苏宁直接从消费者角度考虑,将取消靠出钱多少进行产品排序的直通车模式,而是按照商品的销量、服务评价等方式来排名。把出钱多的商家的产品强行推介给消费者,这并不是消费者所希望的。苏宁将放弃“赚入驻商户的钱对消费者进行强迫式推销”的方式。

  苏宁将成立服务基金,对开放平台上所有产品进行正品担保。如果有什么问题,苏宁愿意承担所有商品质量和服务的终极责任,服务基金将会对消费者进行相应服务赔偿。

  以上策略都表明苏宁已经把自己定义为互联网企业,依靠免费开放平台先做大市场规模,再考虑盈利,这正是当初的淘宝、360、QQ,如今的微信、微博以及亚马逊这些互联网企业的思维模式。

  从全免费的角度来看,这次苏宁转型做得很彻底,而这也将有助于推动B2C开放平台市场走向良性生态圈。

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