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易家快修进驻新乡:就像点外卖一样,一键上门快修

2019年12月11日

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对于三四线城市的业主来讲,家里水管漏了、马桶堵了、冬天暖气不热,一大堆焦心烦恼。

在一二线城市由于线上线下服务模式完善,可以像点外卖一样,轻松实现上门维修、保洁等全套服务,可是三四线城市的业主,要想轻松实现上门服务并非易事。

鉴于此,易家快修本着服务三四线城市业主的理念,从郑州辐射到新乡,为新乡人民带来优质、便捷的家庭一站式快修服务。

从郑州到新乡:深耕中原大地,服务千家万户

易家快修于15年成立于北京,后公司搬移到郑州经开区,在郑州有着多家直营门店,服务上万家业主,为郑州业主带来了便捷的服务。

新乡作为郑州较近的地级市,幅员辽阔,广大业主有着极强的维修需求。

易家快修工作人员在星海国际,星海假日王府,诚诚紫钰,诚诚常青藤,诚诚紫郡,逸品紫晶,理想城,辉龙阳光城B区,C区,D区等多个小区得线下推广过程中,不少业主表示:“看到大城市有着高品质的上面服务,真是让人羡慕,什么时候新乡这种三四线的地级市也能轻松实现一键上面维修就好了,没想到,易家快修解决了家居维修不便的烦恼,真是便利”。

易家快修进驻到新乡短短几个月,与多个小区物业合作,不少小区物业甚至都是主动联系。如今买房子,不仅要有所住,更要住的舒服,小区配套一定要完善,家居快修作为居住保障的重要一环,能起到解决业务后顾之忧的重担,被小区物业,业主夹道欢迎也就不足为奇了。


易家快修在新乡的第一家直营店坐落于红旗区友谊路红太阳家私南门西侧,服务品类众多,水电维修、家电维修清洗,开锁换锁,搬家、日常保洁,一站式服务,与家有关的,易家快修都能修。


开启家居快修新时代:线上下单,线下高品质上门服务

线上下单,线下消费这种消费理念早已深入人心,易家快修本着点外卖的模式实现上门快修,线上通过易家快修公众号以及易家快修小程序下单,一键呼叫家居快修,轻松实现家居维修需求。

易家快修严格的服务管理模式促使它成为行业中的佼佼者。为保证用户享受极速、极致、绩优的上门服务质量,针对家庭快修服务,易家快修做出了“一小时内联系、24小时勘测完成、48小时验收完成”的三项标准。

易家快修还制定了统一的施工标准和施工规范,要求各个服务商和工程师们严格遵守勘测环境、确认方案、上门施工、客户验收、全面调试验收等服务流程,确保服务严谨;严格遵守清理施工现场、材料进行验收......打压试漏、整体新系统调试验收等施工流程,缺一不可,保证施工质量。

严选维修师傅:施工经验重要,服务理念更重要

其他的维修师傅多为门店兼职人员,这种模式虽然灵活,有助于降低成本,但是业主的维修服务质量难以保障。鉴于此痛点,易家快修维修人员多为门店全职人员,定期考核、定期培训、售后跟踪、多环节把控维修品质。





多名维修师傅有着15年以上维修经验,像李海峰、史胜利等维修师傅,是易家快修多年的金牌师傅,备受业主好评,在郑州总部直营店更是屡受嘉奖,总部层层赛选,才有了如今空降到新乡担任易家快修首家直营店店长,相信在他们的带领下,新乡家居快修将进入新的时代。

施工材料精挑细选:不卖最贵的,只卖最好的

易家快修之所以价格公道,除了服务效率高导致的门店坪效高之外,就是施工材料采购量巨大,拿货成本相对低廉。

易家快修前身主营政府及知名开发商的施工合作,与原材料厂商合作紧密,采购量大,所以拿货成本相比其他维修公司来讲,更具优势。施工材料更是精挑细选,遵循不卖最贵的,只卖最好的服务理念。

对于易家快修而言,服务是最好的产品,业主是最好的发言人,专心做好服务、向新乡广大业主提供美好的服务体验是它的重要任务和目标。

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