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冲击眼镜零售业,极克眼镜做对了什么?

2021年07月26日

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“这副眼镜他们说是防蓝光的,配下来总共两千块钱出头,我也听不懂,但买眼镜是涉及到健康的事情,还是多花点钱吧,感觉保险一点。”

山西太原的刘女士刚从一家知名眼镜店拿到配好的眼镜。这样一番话,道出了很多“眼镜一族”的心声。

不难发现,近年来,防蓝光、变色、TR、β钛,五花八门的新技术、新材料让眼镜能够更好地保护眼睛,但价格也随之水涨船高。

动辄两三千,甚至四五千,不禁让人发问,一副眼镜真的能卖这么贵吗?

不久前,“极克眼镜”入驻太原市,以其中一款产品为例,蔡司镜片+高品质599镜架仅需800元,这背后的秘密,其实正藏在“极克眼镜”的新模式中。

(太原市极克眼镜门店)

追求性价比,不代表质量缩水

眼镜行业属于典型的柠檬市场,即信息高度不对称。卖眼镜的对眼镜成本、技术等方面如数家珍,但普通买家往往是“小白”,只能被卖家已知信息牵着鼻子走。

由此,眼镜行业便催生了很高的信任成本。为了抢夺市场,传统眼镜店选址一般会找人群密集的街道、商圈。一方面,店面的位置优势,能够树立品牌正规的市场认知,另一方面,在流量密集区域,能够更快地占领用户心智。但是问题很明显,那就是房租高企。

(极克眼镜店内实景)

再从产品层面来看,眼镜不同于吃饭这样的高频次消费,不能说没事儿就买几副,属于典型的低频高价产品。

一边房租成本极高,另一边消费频次又很低,做生意总不能把亏损当目标,只得不断加价。最终造成了在外界看来,眼镜行业是典型的暴利行业。

为了给消费者带来真正的性价比产品,楼宇眼镜店应运而生,顾名思义,就是开在写字楼中的眼镜店,房租成本能够大大降低。

“极克眼镜”负责人武丽告诉我们,“极克眼镜是轻资产,由于房租成本比传统眼镜店低了很多,我们也因此有更大的让利空间可以给到客户。”

“正是因为开支大大节省,我们可以真正选用品质更好的产品与器械。”武丽继续向我们表示,“毕竟是关系到健康,从验光精确到产品打磨,我们希望尽最大努力把好产品拿给消费者。”

(极克眼镜店内实景)

相较于传统眼镜店,让消费者为精准与品质买单,而不是为房租买单,这也是以“极克眼镜”为代表的楼宇眼镜店魅力所在。

口碑强依赖,专业与服务的共生繁荣

“极克眼镜”在上海两家门店的大获成功,是创始人的一针强心剂。也因此,他萌生了回到太原的想法,让家乡人们也能在配眼镜这件事上享受到更高的性价比与品质。

在大众点评搜索“极克眼镜”,三家门店清一色接近五星。不难发现,在服务与专业性上,“极克眼镜”做得相当好。

之所以有这样的服务,一方面,楼宇眼镜店能否做下去,很大程度上取决于口碑的好坏。这就让“极克眼镜”不同于其他行业的对手恶性竞争,而是在不断“与自己竞争”,通过每一次历练,认真服务消费者,让消费者真正得到专业的服务与产品,

另一方面,不同于传统眼镜店的服务人员多且庞杂,“极克眼镜”做到了老板即店长,把更多精力投入到消费者上。通过在眼镜行业摸爬滚打多年,很快便能凝聚出小而精悍的团队,从而给消费者更专业的产品和更贴心的服务。

“眼镜不同于快消品,不单单是卖出去就结束了。”武丽告诉我们。“从验光到不同人群的镜框选择,再到售后与维修,这是眼镜行业从专业角度必须要履行的职责。”

在镜架选品上,“极克眼镜”是梅赛德斯奔驰与汤姆福特等国际一线大品牌的光学眼镜架指定经销商,既有大品牌背书的优良镜架,同样也有诸多小众却专业的光学眼镜架品牌。

在镜片选品上,“极克眼镜”是蔡司的授权经销商,更有多款性价比做到极致的专业厂家镜片供消费者选择。

鼻子的承重每增加一克,约等于一个成年人负重增加二十斤,“极克眼镜”无论是在镜框选品还是加工镜片的时候,均采用国内最先进的设备并结合顶尖品牌的工艺,与科学的打磨流程,让眼镜变得更轻。

“极克眼镜”的诞生,正是在不断向传统眼镜店模式发起挑战。人的精力总是有限的,把更多的精力与资金回归到产品上,以新模式普惠大众,“极克眼镜”的潜力也会在未来进一步释放。

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