来源/零售氪星球

作者/邵思

2023年，Costco在中国市场起“跑”，Costco内部，也觉得这个速度“不可思议”。

3月10日，这家美国仓储会员店在上海的第2家店，也是中国内地第3家门店，全球第849家门店，浦东店将开始试营业。

2023年，在华东和华南市场，除了上海浦东店，Costco计划进入宁波、杭州、深圳再开3店，年内共计4店。目前能确定的是，2024年还会在南京开店。

2025年，开市客中国总部将落户闵行区，就在Costco上海首店边上。

Costco亚洲区总裁张嗣汉透露，Costco其实很保守，本来计划开一家看运营效果，再开第2、3、4家。3年疫情影响，让Costco在2023年需要集中“补课”。

但线上业务，Costco至今在中国内地市场还未落地，很“拖后腿”。张嗣汉的反馈是，会有线上业务，但等今年4家店开出再说。

显然，客单价最高，优势也最大的实体店，是Costco入场的优先级首位。

结合Costco上海浦东店开业前后的披露和最新访谈，「零售氪星球」梳理了有关Costco在中国市场，包括在中国台湾市场发展的关键业绩和数字。

一、2023年底中国大陆市场会有6家Costco。

上海浦东店位于浦东新区康新公路5178号，距上海迪士尼约7公里，购物面积1.5万平米，比1.4万平米的上海首店闵行店更大，提供近千个停车位。这个门店可以更全面地覆盖上海浦东及浦西地区。

2019年在上海开首店，从4年开2店，到1年开4店，2023年底，届时中国市场将有6家Costco门店。

自2019年首店火爆开业以来，Costco接连各地布局。2020年，Costco在上海浦东、苏州高新区签约拿地；

2021年2月底，Costco在深圳龙华拿地；2021年4月初，Costco和广州荔湾区政府签署合作备忘录；2021年6月，杭州项目、宁波项目相继签约。2021年中，有媒体传出北京顺义Costco开市客商业综合体项目选址地块考察的消息。

二 、Costco上海闵行店2023年春节业绩位列全球第一。

Costco全球销售网络透明化，张嗣汉3月1日透露，2019年开业的Costco上海闵行店，日常业绩在亚洲排名前五，全球排名前10，2023年农历春节前两周业绩，一度位列全球第一名。

据说 ，Costco总部高层由此看到中国市场巨大潜力，也促成其加速跑马圈地。

三、Costco中国市场目前续卡率60%。

目前Costco在全球市场平均续卡率90%，在中国市场门店是60%。

续卡率指标，是Costco极其看重的指标，在张嗣汉看来，初期收获会员不难，但难的是如何让消费者产生复购，能看出会员制商超运营得是否成功。

Costco浦东店业务前两周的新增付费会员已有8万多人，超越上海闵行店同期表现，也超出Costco的预计。

一个对比是，Costco在中国台湾市场1997年开出首店，目前14家门店，20多年时间， Costco在台湾会员超过 300万，会员续卡率94.6％，全球第二，仅次于加拿大94.7％。

四、Costco中国生鲜业绩占所有品类30%以上。

Costco门店内一共有27大品类，近4000多种商品，包括美食、诸多生鲜肉类、冷冻食品、服饰、清洁工具等产品等和自有品牌科克兰（Kirkland Signature）等。

在中国市场，Costco的生鲜品类表现特别好，占所有品类30%以上，是比较特色的表现。

在一次媒体访谈中，张嗣汉将Costco在亚洲市场的成功归结为国际化商品和欧美生活方式的传导，这是Costco能在其他大型会员店或零售商中脱颖而出的一个竞争优势。

在中国市场，Costco也会继续强化国际化购物体验特色，比如，遍布世界的强大供应链及选品能力，满足中国消费者对全球商品的多元需求和国际化的生活方式。

五、Costco的3T心法。

Costco在其他国家和地区都有线上购物渠道，但2019年迄今，Costco在中国大陆市场的线上电商还未布局，至今还在规划中。Costco的最新反馈是，先把今年的4家门店开出来再说 ，在中国市场一定会有线上业务。

从Costco的经营经验看，消费者每次在Costco线上消费，只会买1-2个品类，但若进实体店，往往会带走超过10个商品，实体店客单价一直都比线上高很多。

由此，Costco演绎出一个3T心法，即线上对消费者很方便，但Taste（试吃）、Touch（触摸）和Take（现场带走）仍是无法被取代的消费体验，通过线上购物激发客人到实体店购物寻宝，才能成功带动整体营收。

六、Costco采购商品三大原则和供应商三大关卡。

在几年前接受中国台湾媒体采访时，张嗣汉透露，Costco采购商品有三大原则：知名品牌，品质好，合理价格，从而建构消费者心中的“价值感”，产生强烈购买欲望。

要找到好商品，Costco秘诀在于挑选供应商。

为了保证每项商品品质，张嗣汉设下三大关卡：第一是须有一定经营历史；第二，若是食品供应商，得通过Costco多所认可的国际知名第三方审计公司审计，采购也会实地至生产工厂勘查，针对工厂环境卫生、制程控管、病虫害防治、原物料管控、追踪追溯等项目逐一检视，待所有项目达到标准，才能够上架销售；最后一道关卡，则是承保至少三百万美元保额的商品责任保险。

Costco要做的，不是提供廉价的商品，而是价格合理、品质好的商品购物体验，不单单是卖出产品。

七、Costco在中国台湾市场的业绩。

1997年，Costco在高雄开出中国台湾首店，付费会员制不被老百姓接受，在台湾连亏5年才转亏为盈。

目前，Costco在台湾会员300万，会员续卡率94.6％，全球第二。Costco全球 800多个门店业绩排行榜前5名，台湾有3家门店。

据中国台湾媒体披露，台湾Costco会员平均客单价3000元台币，是其他卖场3倍。2020年Costco在中国台湾市场营收突破1000亿台币，2021年营收近1200亿元台币，年获利逾50亿元台币。

按Costco预估，台湾消费力可撑起25家Costco门店，目前还在积极拓展。

目前市场上，Costco、山姆和盒马X会员店以及fudi等本土会员店新手们都在中国市场上加码提速。

2023年，数店连开的的不止是Costco，最近传出，山姆会员商店的上海真如店、福州仓山店、深圳前海店、上海嘉定店等店也将在年内陆续开业。

截止2022年，沃尔玛旗下山姆会员商店在25个城市门店突破40家大关，成为中国市场仓储会员店门店最多的品牌，会员数已超400万。

高鑫零售旗下大润发的首家M会员店，也将在4月底在扬州开出。fudi也确定在上半年在北京开出2-3家门店。

从更长远的发展维度和潜在会员家庭数看，会员店在中国市场还在初期。巨头们的加码提速，无疑会给这个市场带来更大竞争，注入活力，也会加速本土玩家们的成长。