管理者的主要职责是计划、组织、协调、监督。领导者的最重要的职责就是通过建立组织文化、价值观、流程机制等营造一个尊敬和信任的组织氛围。就像周总理主要负责管理国家事务，毛主席负主要负责营造团结一致的国家氛围。《亮剑》中赵刚是管理者关心战士生活，处理繁杂公务。李云龙是领导者负责营造独立团的战斗氛围。他接手独立团时，因独立团刚打败仗被上级责罚，全团士气低落。而李云龙上任伊始就用超凡的演讲才能，让全团战士为之一振：“往后要让鬼子们瞧见，碰到了我们独立团，就是碰到了一群野狼，一群嗷嗷叫的野狼。在我们狼的眼里任何敢于叫阵的对手，都是我们嘴里的一块肉，我们是野狼团，吃鬼子的肉，还要嚼碎它的骨头！狼走千里吃肉，狗行千里吃屎，咱们野狼团什么时候改善生活？就是碰到鬼子的时候！在他的影响下，“狭路相逢勇者胜”、“倒在对手剑下不丢人”的“亮剑”精神，成为全团上下的共同价值准则。

海底捞营造氛围的方法也值得现代企业借鉴。比如：给员工配保姆，这让海底捞员工白天辛苦一天服务客户，晚上回去可以踏实休息，可以愉快地接受别人的服务，知道被别人服务是一种什么感受，进而心安理得地服务客户。同时海底捞支持员工谈恋爱，当两个员工在一起之后，第一时间给员工租独立的宿舍，充分展示了人文关怀。最体现海底捞人文关怀的还是离职“嫁妆”，在员工离职时给予红包奖励，充分尊重和认可员工过往对公司的贡献，把员工被挖走的当成一种培养人才的骄傲，这是一个企业的格局和胸怀。这种走心的文化氛围大大地提高员工稳定性和公司口碑。还有诸如腾讯的“用户体验文化”、“赛马竞争机制”等，都是营造积极的组织氛围，激发员工主观能动性的典范。

在现代的年轻化的组织环境中。构建游戏化组织，可以让工作变得有趣。所有的游戏，都有一套清晰明确的规则。当有一个完美规则时，你会发现这个东西能自动运转。淘宝第一大品牌韩都衣舍，搭建了一个叫小组制为核心的单品全能运营体系，每个小组招聘三人的创业团队（美工、商务、客服）来做。一开始给他们10万的投资，款式、订单、价格，以及是否参加打折活动等等所有与经营有关的权利，都由他们小组自己定，规则是：卖的钱×0.7=下次进货的额度，并把利润充分透明和数字化。同时还每天对员工进行游戏化的排名和PK，小组之间的成员也可以自由“离婚”和组合。这一系列规则打造了赋能型的组织架构模式——海星模式（也叫阿米巴模式）。把这个海星切开变成两个海星，然后再切开，变成4个，把它剁碎，就变成了一群海星。这就是组织的自然法则，它不在意一个物种的生灭，要的是系统的稳定性。一个好的组织工作氛围，是提高员工工作效率的沃土，是企业良性发展的土壤。领导者者要建立信任、建立团队。建立体系。建立文化，进而提高组织绩效。

（文章来源：联商网专栏作者韩乾源）