自从事零售业之日起，特别是从进入企划工作开始，七夕之于我就成了成就感与失落感同在的代名词，准确的说，其实每一个有关爱与团圆的节日都是如此。零售业就是这样一种行业，当大家都在忙的时候我们相对较闲，但当大家都闲下来享受团圆与假期的时候却是我们最忙碌的时候，企划部更甚，在大家都忙的时候我们忙着策划活动、对接资源，而当大家都闲下来的时候我们却在执行活动以及开始策划下一档期活动……但虽说听起来凄凉了些，其中收获与成长又是其他部门抑或是行业所无法比拟的，我想，这就是所谓的得与失、舍与得，这正如咱国家的阴阳文化一样，没有真正的黑与白，没有完全的对与错，这其实就是生活的真谛。

今天对我而言真的挺不一般，不仅仅是因为今天是七夕，还因为今天的几则谈话引起了我的颇多感触与反思：

1、关于媒体

今天中午与本地一垄断级传统媒体市场部负责人吃饭，在席间这位负责人聊起了他们现在的合作模式，听完着实让我暗吃一惊，因为他们现在的合作方式已不再是传统的拉广告，而是做起了策划、执行、搭建、整合资源、宣传推广甚至秩序维护等于一体的打包式合作，这可不就是4A公司做的事吗?如今，这些曾经高高在上的无冕之王们开始做起了这些劳心、费力的“脏活累活”，令人产生了一种既唏嘘又恍如隔世之感，因为这天翻地覆般的转变，只用了不到半年时间…但不可否认的是，这确实是一种进步，这是在倒逼着传统媒体转型与升级，让其真正地接受市场的洗礼，学会如何站在客户的角度去思索问题，而不是凭借舆论的力量趾高气昂地指点着江山。

我想，数年后，传统媒体人们会感谢现在这场对他们而言的“浩劫”，因为这让他们真正地看清自己、看清市场，让他们以一种更为平和、平等的心态去对待工作、对待客户以及对待自己，唯有经历“灾难”的洗礼，才会更为坚强、更懂生存与生活，从而焕发出更为顽强的生命力与生存意识。

同时，这也让我更为敬畏市场与变化的力量，谁能想到不久前还高高在上、只能仰望的传统媒体巨头们会如此快速地下滑、甚至衰败下去，这自盛而衰仿佛只用了“一夜”时间，而媒体们都如此了，其他行业呢?也许，这是市场在教给我们不能丝毫松懈、一定要居安思危，不然下一场“浩劫”，就在我们的行业卷起，但对于我们零售业而言，好像已经应验了这样的规律，也在经历“灾难”的洗礼，等待涅槃重生。

2、关于电商支付

同样是在席间，我与媒体朋友们聊起了关于电商的话题。没想到的是，他们居然和我有一样的看法，甚至比我更为激烈、尖锐。去年的那篇“支付宝噩梦论”让我小出了一把风头，甚至因此让联商收到了公关函，但说实话，我写那篇文章时确实是出离愤怒与忧虑的，因为这些新型移动支付的接入不仅使支付更便捷，更会成为实体零售的一场噩梦!就好比滴滴之于出租车司机一般，补贴就好比荆轲献给秦王的那幅画卷，展到最后就是那把致命的匕首了。而如今藏在这些支付红利背后的可能不是匕首，而是屠刀，就像我曾预言的那样：谁不跟它玩，它就补贴你的竞争店去毁灭你。不和你开玩笑，看看最近的那些43亿、283亿的投资吧，想玩死一家一线城市的一线店铺就真和碾死一只蚂蚁一样简单，而且这笔账太合算了，一战即可号令江湖，而纵观滴滴的崛起之路你就会发现，它们的补贴不仅仅是在培养消费者习惯，更是在一点点的麻木要颠覆的对象，待其发起致命一击时，大势已定，早已无力回天。

写到这里，突然想起今早与老笑兄微信聊天时，他提起的一则消息：“大润发超市接入支付宝 国内5大超市巨头均已接入…… ”也许这就是趋势与市场的力量，但希望我们不似那些出租车司机们落得……

3、关于零售

最近在看7-11创始人铃木先生写的那本《零售心理战》，感触颇深、反思颇多，虽然只看了头几章，但却好像真正找到了我国实体零售与经济衰败的根源——浮躁。浮躁的现实表现形式就是不够专注、也无法专注，总是因各种事物分散注意力，总想着如何快速超越，却忘了如何稳扎稳打;总是想修炼速成绝招一招制敌，却忘了人间正道是沧桑。

现如今，可以不夸张的说：我们的眼里只有竞争者了。我们总是关注着竞争者的一举一动，却忘了真正该关注与研究的是我们的客人与商品;我们总是在想着如何抢占份额，却丝毫没思考过有无共同做大蛋糕的可能;我们总是寄希望于所谓“创新”，而忘了其实零售的本质根本没变，商品力与服务才是真正核心竞争力，其他只是添加剂甚至激素，就如《天龙八部》里那用小无相功强练少林72绝技的鸠摩智一般，刹那的惊世换来的可能是永远的警示，不是每个人都能幸运地在最危险时遇到段誉救命的…

所以，专注是解决目前实体零售困境的唯一良药，唯有静下心来去研究客人与商品，不去想对手的挑衅与动作，才能真正看清自己、看清顾客，才能真正有可能打造一家百年企业。

没想到一口气写了这么多，其实我也不知道在写什么以及写了些什么，只知道在这被浪漫与甜蜜气息笼罩的七夕之夜里或许隐藏着更多的危与机，而我们唯有真正静下心来，真正居安思危、居危思更危，才有可能抓住这被“危”掩盖的“机”，真正地涅槃重生!

吴明毅

写于2015年七夕夜22：01

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