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非标商业的关键在于做社群,先“社交”再“成交”

10月25日 14:31

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转眼2024年已接近尾声,回看今年商业市场的发展,发现人们越来越往“小”去,小地方旅游、小经济兴盛、小众文化兴起......

所有的商业都越来越卷,卷设计、卷产品、卷流量,这些所有的卷其实都是为了卷人心,将人聚集起来,来了又来,这也就形成了 “社群” 。

市场的深度细分越来越精细,商业不得不创新,商业的未来注定要面对精细化的客群,创造更聚焦的内容,以社群为核心的非标商业逐渐成为商业主流。

NO.1 情绪才是消费的第一动力 

当代人总是在划分i人e人,用来定义人的社交能力和社交习惯,不管是什么MBTI,人都是具有社交天性的,以社群为核心的非标商业做的便是 “垂直领域上的精准陪伴” 与 “差异化” ,为消费者提供情绪价值,人们为场景买单,也会为情绪复购。

彼得·卒姆托:“当一个建筑功能性需求远远小于精神需求,就叫做诗意的建筑。”

如今非标商业在建筑空间的打造上越来越注重 “精神内核” 的表达,阿那亚的多个知名建筑师打造的建筑都可以称为诗意的建筑,它们是阿那亚的精神地标,如全中国最孤独的图书馆寻求与消费者的“孤独共鸣”,建立与情感价值高度契合的“美好生活”社区。

抑或是下北泽Bonus Track主张的有温度、有态度的情绪供给,让人们“不忘记想要散步的心”,允许人们在此地自由野蛮生长,共同孵化与孕育出这片社区的人情味。

抑或是给人以疗愈、松弛的情绪体验,让人们远离城市和生活的烦嚣,感受自然的人文景观,实现诗意生活。

NO.2 内容王道的非标,跑赢了多少商业? 

在很长的一段时间里,国内旅游景区“宰客”的现象层出不穷,他们“只赚头回客,不赚回头客”,而商场、商业街“只逛不买”仍是如今许多商业,甚至头部开发商也在面临的问题。

商业趋势一直在变化,1.0靠货,2.0靠场,3.0靠人。

盈利仍然是商业的最终目的或者说是商业存活的资本,这一点始终不变,而非标商业的出现更是将曾经的小众文化变主流,也带来了全新的消费模式——社交:高频次聚集。

社交活动的组织能否构建起来,在于活动策划、内容运营、品牌选择如何做,从文旅度假到全维度运营,满足消费者全方位的需求。

不少非标商业的操盘手是由各个主理人组成的,操盘手同时是受众客群,高频次、高覆盖的社群活动持续保持热度与新鲜感,成为一个高能级文化活动持续发生的目的地,将文化消费体验提升到新的高度。

通过线上线下联动的营销方式,将同一圈层的人群聚集到线下,来一场大型的“面基”,人们因潮流文化、户外运动、音乐等等不同类型的兴趣爱好聚集,进行纯粹的社交,提供兴趣、情绪、体验的消费选择,人们能够寻找到情绪、爱好、心灵的归属。

社群商业致力于打造有温度的时尚生活方式据点,精致自然生活场景体验,自由试验场,新玩法+新方式+新内容的目的地,从文化社区、展演现场、文化跨界、生活杂货、城市文化/艺术/时尚生活微度假、日常、艺术跨界、媒体机构、户外、独立品牌大集合。

从传统八大艺术到新兴年轻文化潮流,对品牌活动和社群活动的持续投入,让消费不仅仅是消费,更多的是兴趣、美学价值观的交流与碰撞。


NO.3 空间“场景感”从何而来? 

精准的项目定位能让人一眼明白这个商业是做什么的,而空间场景的打造是商业核心的视觉化表现,非标商业的空间设计更是讲究自然与功能的结合。

如号称“国内首个骑行主题的多元社群聚集商业公园”的此地CyPARK,4.4万㎡开放式商业,与城市骑行步道直接接驳,提供骑行友好的公共空间,提供复合的骑行服务功能。

用公园的底子托住商业的盒子,商业为辅,公园为主,这一重点决定了CyPARK在整体的空间布局、场景设计上,注重打造大面积、开放式、景观化的公共空间。

非标商业中能将景观面积与商业建筑面积以3倍之差划分的大概只有麓湖CPI敢这么大胆,它作为成都唯一的花园独栋商业集群,绿化面积高达31,000㎡,弱化建筑与环境的边界,以混凝土为主要材料的建筑群,简洁干净,通过入驻品牌自身特色作为点缀,与大面积的绿植错落有致地排布,人与人在自然生态、开放式的户外空间里进行社交,面对面的交流。


社群商业有大有小,小而精的社群商业其实更难做,它没有太多的空间容纳绿植和业态,也没有开放式的广场举行活动,但也激发了它们在空间的极限利用变得创意无限。


低成本改造的小而美非标商业要打造社群文化,就要学会在空间上做减法,“去设计化”并不是“不设计”,而是更加注重自然与功能的结合,比如保留原建筑的历史痕迹,让其形成场地的独特印记。

融入艺文空间和实验剧场,这些品质娱乐体验不讲究“高大上”的场景,而是由艺术、美学本身构成空间的独一无二和反差感。

曼谷Galile Oasis?此间驻建筑工作室

曼谷Galile Oasis?李亦寒LIYIHAN

曼谷Galile Oasis?老罗的世界

POWWOWWOW是曼谷小型立体社区商业的出彩之作,作为新兴生活场域,开放式场景、景观在仅有550㎡的做到极限的丰富,整体空间以“凉亭”为概念,加上白色质感钢结构,半户外的组合加强空间流通感,半透明格栅营造出空间轻质感,打造以生活方式品牌+邻里商业的组合,成为一众数字游民的聚集地。

?POWWOWWOW

做社群的非标商业必须关注“差异化”,打造出抽离传统城市商业场景,商业与社区有机结合的聚集地,文化艺术与户外融合的时尚生活方式,共创精致生活的自在场所,将存量场域的可能性激活,在现存领域来创造新活力。


 后记 

社群商业越来越主流,无非是现代社会人中“无效社交”“功利社交”实在太多,当市场出现了一个“不要求你达成多少KPI、获得什么资源”的地方,仅从你的爱好与情绪出发,触达最原始的自我,自然大受欢迎。

社群商业的社交不能只看人与人,人与空间、人与事件,整个社交过程甚至可以仅有“人”这么一个“情感活物”,抓住了“人”的核心,商业盈利反倒成了信手拈来的事。


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