出品/联商专栏

撰文/新零售智慧

一场疫情，让2019年底一度走入绝境的社区团购又复活了！

一时间，这个曾被分析人士定性为“野鸡”的互联网创业项目——国内社区各团购平台如雨后春笋般再次迅速冒头。与此同时，不少资本巨头也成为生力军，加入战斗序列。

社区团购，俨然已成为2020年国内最火的投资赛道之一。

而11月初，滴滴出行董事长兼CEO程维在滴滴内部的全员会上，一句“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名”的讲话，更是将社区团购的竞争局面拉到了全新的战略高度。

社区团购的门槛既低，也高

社区团购，作为拼单的另一种形式，顾名思义一般是借助微信这个平台，把小区邻里拉入一个群里，再招募夫妻店店主或宝妈担任团长，每天定时发布一些拼团或促销信息。群成员可以通过线上优惠活动或组团抢购销售商品，社区团购平台再根据需求采购货品次日集中配送到小区内规定地点，由线下人员上门配送或者用户自提，团长从中抽佣。

社区团购和团长模式的出现，让许多创业者看到了巨大的盈利空间。一时间各种社区团购品牌在全国市场上出现。但由于当时做社区团购的大部分都是浮于表层，多数是在博取流量，很快便让相关媒体和分析人士给这个项目贴上了不靠谱互联网创业项目的标签。

并且虽然前期的社区团购一直试图通过线上搭建电商平台的形式，将商品配送到用户手中，但因受限于轻资产的模式，线下过度依赖合作的实体门店，受供应链严重滞后和相互之间恶性竞争的影响，最终无法形成稳定的盈利模式。社区团购的玩家开始出现倒闭潮。

社区团购翻红，资本涌入，巨头扎堆

今年年初，受疫情影响，生鲜配送的刚性需求首先被激活，社区团购模式重新燃起勃勃生机，开始重回大众视野。这个集生鲜、到家、私域为一体的业态，再次成为资本垂青的焦点。之后，兴盛优选、十荟团等行业内头部玩家在疫情后相继宣布完成新的融资。

除此之外，据媒体报道，字节跳动也在计划入局社区团购领域。不过，字节跳动官方却以“消息不准”予以回应。

除了字节，美团、拼多多、阿里等具备供应链优势的互联网巨头们更是亲自下场。滴滴今年5月在成都上线号称“融资超200亿美金”的“橙心优选”，加速进入社区团购；美团7月宣布成立“优选事业部”，推出“美团优选”入局社区团购。10月中旬，将社区团购定为一级战略项目；拼多多8月上线“多多买菜”，并投入10亿补贴抢夺团长资源；而据阿里内部消息透露，7月中旬，阿里零售通事业部也正在筹备组建一个新的社区团购部门，搭建专门的社区团购团队…

招兵买马、重金补贴，各路玩家们陆续落座社区团购的这一牌桌，像极了每一次风口到来的前夜。他们或试点上线社区团购平台、成立高级事业部门，或投资已有的头部玩家，高歌猛进好不热闹。由此可以看出，社区团购俨然已成为继打车、外卖、共享单车之后，互联网巨头们又一激烈厮杀的新战场。

但社区团购并非只是流量生意，而是更为残酷严格的消耗战。

烽火复燃，社区团购的未来发展趋势究竟如何？

作为今年下半年最凶猛的风口，社区团购行业的快速发展几乎有目共睹。但随着疫情过去，线下销售的逐步回暖，生活场所会再度变得热闹起来，在市场需求降温的情况下，社区团购的未来发展，从前景上看，几个关键趋势是：

1. 二三四线城市的社区团购企业逐渐区域化、本地化；

线上购物逐渐被三四线城市所接受，商品和服务离用户越来越近，社区团购的市场进一步扩大的同时，也更逐渐区域化、本土化。

2. 不同品类的商家加入社区团购的行业，内部从社区团购较单一的品类到全品类扩张；

社区团购被越来越多的商家所青睐，很多不同品类的商家逐渐加入到行业中来，这其中包括电商、零售、供应链企业等，使团购品类从单一到全品类逐渐扩张。

3. 线上订单和线下门店相结合，外部从单方面的社区团购向社区全方位服务整合；

社区团购和线下零售店相结合，线上招揽订单，线下零售提供自提点，不仅减少门店的储存成本减少商品损耗，也使社区团购从外部的单方面向社区全方位服务整合。而万店掌的小程序商城作为连接线上场景与线下服务的全新接口，不仅助力门店持续挖掘运营私域生态圈的微信用户价值，打造完善的用户营销管理体系，也通过商品链接传播到自身好友圈的营销渠道，带来更多客户流量，帮助社区团购快速实现业务稳定增长。

4. 社区团购运营更趋于精细化，选品更优、运营成本更低、社群服务更周到。

在与线下零售相融合的发展趋势中，社区团购的运营服务更趋向于精细化。万店掌的万集直播让每一个零售门店与社区团购充分融合，让门店实时直播起来，让社区消费者云逛门店不受限，边看直播边购物，从而丰富团购品类选择，提升社群服务水平，进一步激活市场的消费潜力，为社区团购经营策略的迭代调整提供方向与指导，让社区团购之于线上实体数字化转型的意义，在未来进一步体现。

在线上流量成本越来越高的今天，“社区团购”模式有着综合成本低、流量红利大、用户忠诚度高的显著优势，但大量资本的涌入，让这个赛道变得异常拥挤。

要想脱颖而出，成为最终赢家，优质的商户、健全的供应链与高效的运营管理缺一不可，而如何凭借自身优势将社区团购发展成为一个和线下零售并存的模式形态，无疑也是当下急需考虑与解决的问题。