2022年02月23日
评论数(0)冬奥会开幕式当天,吉祥物“冰墩墩”成为绝对的顶流。超话粉丝一周升至53.8W,5000个手办上线15分钟后售空,旗舰店早5点半开始排长队购买。
01 顾客为你精准“定位”爆款
一个“冰墩墩”顶流的诞生,少不了千万买家的花式推荐;一个零售店的爆款打造,也离不开顾客的行动暗示。
从顾客进店,他的每一次行动,都在告诉门店隐形爆款在哪里,这一点管理者打开客流系统就能全局了解。
不同颜色显示的客流冷热区代表着顾客进店后在每个区域内停留时间,通过热区数据的直观呈现,快速锁定适合“爆款”打造的区域。结合该区域内的商品销售数据,还能找出这块热区隐藏的真“爆款”,为总部选品、促销、备货等提供数据化的科学参考。
客流热区分析
02 抓住招财“墩”营销时机
“一墩难求”的现象,能发生在自己的门店吗?每个零售店都有一到两个隐形爆款,但是却缺少一个把它推向“顶流”的最佳时机。
作为冬奥会周边,冰墩墩2019年底就已生产上线,那时候大家的兴致还没那么高涨,又或者说,冬奥会未到,冰墩墩的魅力也未能完全释放到大众面前。直至冬奥会开幕,冰墩墩借着这个时间点“出圈”了:捷克运动员抱着睡觉,摩纳哥亲王问能不能再给一个,羽生结弦和冰墩墩合影......
同样,零售企业也能为自己的爆款,挑选一个最佳营销时间,实现销量最大化。
客流分析系统中,可以将每天每个时段的店内外客流,结合节假日、天气等进行综合统计分析,通过寻找周期性规律,帮助总部选择出“爆款”的最佳宣传日或时间段,用客观数据帮助门店达成促销活动的最佳效果。
活动促销效果分析
03 创造无限可能的消费场景
锁定一个爆款,只是零售店营销的开始。
在北京街头,冬奥特许商品旗舰店显眼的氛围布置,能让人迅速找到它,进到店内能在最显眼的位置,看到最想抢购的冰墩墩限量毛绒玩具,往前走能看到网上兴起的手办盲盒,再到收银台附近零散出现的钥匙扣等小物件......每一步都踩到顾客消费的点上,是偶然吗?
消费的前提是进店,从主动进店到连带率的提升,和店内外的氛围布置息息相关。顾客的心思每天都在变,无数条客流数据也在告诉门店,门店氛围布置不能只靠“经验之谈”!
店外客流分析
通过智能客流分析仪去重统计每日的进出店客流和过店客流,精准的进店率一定程度上反应着门店橱窗或入口的美陈是否足够吸引人?不同的陈列布置带来的进店率区别就是给门店最好的氛围打造参考,正如那只“顶流”冰墩墩能在门店的C位,一定有它的引流价值!
店内陈列优化
爆款的出现绝不是偶然,它和产品本身价值、营销手段固然息息相关,但冰墩墩这样的爆款可遇而不可求。
面对日新月异的市场环境、90后、00后新奇的消费观,普通企业想要靠某一个产品出圈,只凭借过往经验来联想创造几乎不可能,而万店掌客流系统利用专业的数字化技术,可以在客观数据的基础上最大程度发挥个人经验。