2018年12月01日
评论数(0)互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,商家利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯实体的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。
二、新零售本质:人货场重构
场:指购物场景,一切消费者与商品接触的终端,都可以成为“场”,包括门店、APP、微商城、小程序、第三方电商平台、店中店触屏、智能货架等。
三、新零售条件:顾客与商家建立强关系
每种关系的顾客,与商家的粘性都不一样,服务方法各有差异。新零售以顾客为中心,必须对每个顾客进行精准营销,大量获取随机关系顾客,用心转化成强关系客户:需要打通线上线下会员等级、积分、消费、服务等,需要进行精准营销:包括打标签、智能分组、销售大数据分析、个性化推送等等。
四、新零售的目标:线上订单超过线下订单
目前大部分传统零售,线下订单占比远超线上,尤其是商超、便利店、连锁店等,但是线下店受限于位置,导致客流增长缓慢甚至下降;受限于电商巨头分流,价格战,顾客流失较高。所以必须建立线上平台,让每个门店、每个导购、每个顾客成为一个ID,在线化交易,提升增量,最终线上订单超过线下订单。
新零售概念:新零售本质条件目标是什么?汇客多是一个自我进化、吞噬一切的“超级怪兽”项目,新颖独特的商业模式将改变中国商业格局,这是未来十年,传统行业老板转型升级的唯一机会,也是传动行业老板可以延续、利用多年积累的资源、渠道、人脉的转型升级机会。