2021年07月27日
评论数(0)流量、营销一直是很多新锐彩妆品牌的起势点,也是往后长线发展的爆雷区。
上半年一家头部彩妆企业发年报,人们惊讶于它的营销费用占比如此高昂,有业内人士甚至调侃,新入场的品牌如果没有资本支持,光烧自己的钱,可以直接关停了。
行业也出现这种怪异场面:供应商赚着辛苦钱,KOL拿走大头,品牌方一脸无奈。
不少彩妆品牌表示很委屈,在它们看来,相比护肤品,彩妆功效性弱,用户忠诚度不高,要想维持市场占比就得推新品。
但问题是,品牌们大多依赖代工厂,研发能力弱,不同产品差异不大,这时候营销就成了打造爆款新品的护身符,到头来品牌却在变相替流量方打工。
但对于一个想真正掌握市场主动权,以及做持久生意的品牌来说,这种被动局面是他们不允许的。浪潮新消费最近观察发现的彩妆品牌柏瑞美PRAMY,就是其中之一。
作为定妆界的扛把子,柏瑞美此前在创投圈中发声很少,甚至很佛系。但在其潜心经营的七年里,柏瑞美却通过将彩妆工艺和科技深入融合,杀出了一条硬核的国货新路。
其推出的后台保湿定妆喷雾、清透无瑕丝柔蜜粉等产品,通过口碑裂变迅疾成为细分类目第一,最近刚出的多维修护定妆喷雾,也凭借“贵妇级”成分依克多因的 3%高浓度添加,受到市场颇多关注。
在业内看来,柏瑞美佛系做营销,扎实磨产品,深刻洞察用户细分的定妆需求,潜心攻克难度不断加深的技术创新难题,是一个坚持品牌长期主义的守护者。
在推陈出新极快、营销手法层出不穷的彩妆界,其实我们很难得直接看到,一个品牌持续靠产品复购和扎实口碑来确定行业地位。不过从柏瑞美的经典款产品和近期新品看,它应该被摆到一个独特的位置。
在柏瑞美每款产品背后,都是更迫切的消费者需求。比如电子屏幕蓝光、空气悬浮微粒等环境压力日益加剧,造成皮肤“危肌”,引发了用户的化妆顾虑。
柏瑞美PRAMY看准危肌人群需求,在经典爆款产品基础上,顺势推出多维修护定妆喷雾,将修护创新性地与定妆结合,让消费者化妆的最后一步,晋升为抵御外界刺激的第一步。
研发过程是艰辛的,面对这个全新的细分领域,从产品原料、成分配比到泵头工艺,处处都是挑战,这样的投入一般品牌都很难接受,而柏瑞美多维修护定妆喷雾却历经18个月研发期,上千次反复实验,最终得以上市,这实属难得。
柏瑞美从成分、供应商、配方、配比等维度层层筛选,测试过麦角硫因、玻尿酸、二裂酵母、玻色因等成分,经过大量实验数据对比,考虑到分子大小、与定妆成分的兼容度等因素,最终选择了依克多因作为核心成分。
原来,依克多因作为小分子水溶性活性成分,能渗透到角质层修复受损细胞。还能有效抵御高温、细菌刺激、紫外线等诱导的细胞炎症,并通过簇状水结构供给水分,提升皮肤的屏障修护速度。
最后的效果是令人惊艳的,柏瑞美找到了全球顶尖的生物科技公司德国默克集团联合研制产品,将3%依克多因加入定妆喷雾中,与成膜成分、高保湿成分协同作用,形成独有的多维复合锁妆系统,提升肌肤63.7%屏障修护力、200%水润保湿力,实现12小时长效定妆,为危肌人群提供了一套定妆解决方案。
柏瑞美能把握机会并非偶然,这来自于它对消费者的长期洞察,以及专注产品创新而非夸大营销的品牌理念。
回顾这个品牌走过的七年,柏瑞美一开始也是以专业底妆产品为主,走的是化妆品店、日化店、精品店等CS渠道,但伴随着线上渠道的快速发展与千禧一代消费者的更高需求,2018年后它开始更加细分深耕。
因早期就是从专业底妆产品起家,柏瑞美发现自己更擅长专业向的产品,讲究科技研发和品质突破。
而定妆是大家普遍的需求,亚洲市场定妆品类不如色彩类产品多元化,不靠潮流和营销驱动,从第一款后台保湿定妆喷雾开始,此后柏瑞美一直坚定地聚焦在定妆领域,从源头层层把关,通过研发创新将消费者更多定妆需求落到实处,实现了从0到1的突破,带给了消费者全新的定妆理念。
这种前瞻眼光和勇气在当时颇为难得。与其他玩色彩的彩妆品牌相比,消费者对定妆功效的要求更高,使得这一赛道更专业也更难。而且当时国内没有成熟的定妆产品,柏瑞美需要从零摸索,产品研发和市场教育两手抓。
柏瑞美的秘诀之一是紧跟并满足消费者需求。
传统定妆产品结构和功效单一,易导致皮肤紧绷和搓泥,持妆力和舒适度相矛盾。基于这样的矛盾,柏瑞美开始更细致地钻研定妆领域,开拓用户在不同场景和需求下的定妆产品,比如防蓝光、方便携带、多效修护,就连从面部到局部、从干皮和油皮再到问题肌肤,从普通环境到极端环境,柏瑞美都一一给出了定妆解决方案。
事实上,柏瑞美能在定妆行业铸造坚固壁垒,除了对消费者需求的深刻洞察外,更离不开匠心打磨的技术创新,而这也是柏瑞美这口“泉眼”经久不竭的秘诀。
柏瑞美一款2018年10月上市的经典保湿定妆喷雾,如今以良好的用户口碑和强复购在定妆喷雾品类稳占一席,并连续3年获得了品类销量第一的好成绩,而这离不开柏瑞美对产品的极致把控,比如一个看似简单的泵头,实际上却暗藏玄机。
传统散粉定妆容易造成秋冬卡粉、夏天脱妆等问题,而一款能持续喷出均匀、极细水雾的定妆喷雾能更快解决定妆难题,但前提是需要一个按压力度和喷片孔径等都合适的泵头。
要知道当时国内还没有类似产品,自然也就没有泵头生产工艺成熟的工厂。柏瑞美就打头研发,携手合作工厂进行反复测试,最终产品的惊喜使用感收获了一众消费者好评。
另一款柏瑞美定妆家族王牌产品胡椒粉散粉,其创新点体现在真空灌装工艺。由于烘焙定妆法开始被更多的人关注,市场上迫切需要一款用于专业烘焙定妆的大容量散粉。为了让粉体减少与外界空气接触,保证粉体成分活性,柏瑞美创新采用了真空灌装工艺,更利用旋转控粉工艺二次保证了包材的密封性。
这款专为烘焙定妆而生的散粉一经上市就颇受好评,6个月近万条评论中好评率高达97.8%,并取得了胡椒粉散粉类目No.1的好成绩。
如今的新品多维修护定妆喷雾,更是柏瑞美用18个月技术创新反复研磨的结果。
柏瑞美曾在核心成分依克多因的比例上做测试,发现低于3%浓度无法保证修复效果,超过3%又会减慢成膜速度影响定妆,只有在3%浓度下,依克多因才能与成膜成分、高保湿成分协同,发挥修护和定妆的最佳效用。
当然过程中也有难题——如何保证产品投入产出可控,并且符合市场需求。柏瑞美的秘诀是把研发掌握在自己手里。比如新品由柏瑞美联合德国默克公司研发,后者是全球领先的科技公司,有超350年历史,在医疗健康、生命科学等领域颇有建树。
柏瑞美结合德国默克强大的科研背景,以及自己在生产和投入市场中的经验研制新品。而这种壁垒,是代工厂出来的产品很难企及的。
主流彩妆品牌一般品牌先行,产品后发,而柏瑞美则靠研发和产品打头阵,甚至每个定妆产品都配有第三方权威检测机构的功效性检测报告。
在技术创新具体实践中,柏瑞美会走到原料选取和包材工艺的源头,和顶级上游供应链合作,在成分配方、包材结构、生产工艺上做打磨,争取每一步创新都能带来定妆产品的真正突破,沉淀出实实在在的品牌壁垒。
事实上,柏瑞美这种技术创新已经形成一套成熟体系和激励机制,也成了企业烙在骨子里的基因,并不断形成正循环,鞭策日后的产品开发。
多年来,柏瑞美始终是品牌长期主义的守护者。
一直坚守科技和工艺的创新,专注强心智产品的打磨,最终靠用户口碑带动复购,获得市场增量。这不失为一种值得借鉴、正向循环的商业模式,因为只有拥有多个强生命周期的产品,才能赋予品牌长期稳健的生命力。
产品和品牌要想走得远,根本在于与用户走得近。相比用户数量,柏瑞美更在乎用户质量,以及和用户间的深度关系。比如出新品时,柏瑞美会第一时间寄给用户试用,希望能获取改进意见。这种与用户共享和共创产品的形式,让二者关系脱离纯粹的交易买卖,产生更深度的连接。
过去很长一段时间里,大家会把用户和流量画等号,当用流量思维卖货时,生意很容易赚钱。但只有经营的是一段关系,把消费者变成粉丝时,生意才能变成可持续的商业形态。
正因为有了真实反馈,所以当新品上市时,柏瑞美并不缺安全感。“这种反馈后改进产品带来的成就感,远大于排行榜的营销成绩,我们不想过度迎合(市场),而是把产品做好,做好后就不会有太多对未来的焦虑和迷茫。”柏瑞美品牌负责人透露。
不做过多的浮夸宣传,告诉用户真实的使用体验,接受产品的周期检验,这是柏瑞美的态度。
从本质上说,柏瑞美做的是用时间换空间的事,好产品撬动市场只是时间问题,当用户口碑积累到一定程度,马太效应就会显现。这也让柏瑞美能佛系对待营销,坚持做自己。
同时,这种经营理念也让柏瑞美突破传统定妆领域,通过撬动用户需求,不断打破发展边界和天花板。“我们不是一个短平快的品牌,而是执着精研产品、做好口碑、吸引复购,这样消费者会越来越多,也就不存在边界困扰。”柏瑞美品牌负责人透露。
其实,柏瑞美与国外很多小众高端品牌有相似之处,坚持做技术创新,牢牢把握忠实用户,铸造足够高的产品壁垒,并坚信品牌的长期价值。
可以看出,柏瑞美团队外表佛系,内在却十分笃定,做事扎实而富有战斗力,相信未来会助力品牌,在专业定妆领域开创更大的发展空间。
在流量红利不断消退的今天,品牌产品研发能力和长期用户价值不断被提起,垂类、专业级美妆护肤品牌正在持续跑出来。
柏瑞美的故事,也让我们更有理由相信,沿着消费者更真实具象的需求,在中国可以走出一条差异化的美妆之路。