两年前，“新消费的滔天巨浪”让很多创业者抱着“将所有品类重做一遍”的期待，快速涌入品牌赛道。

在此之后，我们见证了消费行业难得的百家争鸣，也看到了诸多长期被传统或海外大牌占据的领域，重新焕发活力。

但伴随资本回归理性和消费创业从热潮走向攻坚，市场少了许多红利，实际困难则与日俱增。新品牌将走向何方？谁才能真正开启行业新的未来？大家进入了新一轮的徘徊与探索期。

其实潮起也好，潮落也罢，未来中国优质品牌的价值，并不会因为市场情绪的波动而贬损，而基于人群迭代、文化自信，以及国内外市场更深维地打开，中国品牌的时代正不可逆转地加速到来！

面对阶段性困难，我们也更应该看到希望。尤其是短期红利消退之后，产品、文化和用户价值的回归，让拥有真正生命力和行业引领性的品牌不断突显！而不管在品牌理念、价值观的沉淀，还是创业实践的规律性把握上，它们都将在行业未来扮演着关键角色。

为了挖掘这些未来引领者，从9月开始浪潮新消费联合48家一线消费基金，发起《2021年中国最具价值新品牌TOP榜单》评选。

经过一个多月品牌征集，有超过800家新品牌、服务商报名，几乎囊括了所有行业前沿优秀企业。而经过机构推荐、第三方数据、企业材料评估和专家意见，组委会在多轮论证后，最终确定了食品饮料、美妆个护、潮玩宠物、家居日用、服装时尚、数字营销服务商等细分赛道TOP榜单。

这些企业也许并不全然完美，但至少在产品研发、渠道运营、系统管理的一两个方向上，具备极强的创新优势，并能基于此迭代出适配自己行业差异化、系统性的成长路径，当之无愧是当下中国最具价值的新品牌生态！

为了让榜单更具产业价值和社会意义，我们也向八大细分赛道的上百位创始人，发起了关于自己、企业和行业的2021深度复盘。

反馈是真挚且超预期的，在这里你能非常直接感受到不同企业背后的独特力量。我们也决定将深度内容融合进细分赛道榜单，陆续发布，并在12月4日-5日的《第二届中国新品牌浪潮大会》上举办盛大的全榜发布和颁奖典礼。

今天我们要发布的是最后一个细分赛道榜单：《2021年中国最具价值新品牌 ? 数字化、营销服务商TOP榜》。

当新品牌浪潮一波接着一波的时候，其实当局者更容易痴迷于恢弘的未来图景，但作为行业重要的观察者和品牌服务伙伴，在服务商的视角中，很多隐性、底层的问题或者专业能力塑造，其实对一个真正要系统性和长期发展的品牌来讲，异常紧迫和重要。

过去两年的实践也证明了这点，凡是能够在市场上快速崛起，稳固头部地位的品牌，比如元气森林、喜茶、蜜雪冰城等，都对品牌心智打造、用户的数字化运营以及中后台系统的建设倾注了心力，而这里面，就有很多优秀入榜企业深度参与，并一路助力其成长。

走进新消费下半场，其实行业也在形成共识，就是一定要在短期博弈的时候观照长期价值；要在团队偏向于感性决策的同时，加入更科学理性的数据分析决策加以平衡；要在做触达、服务、转化的过程中，更灵敏地探测到消费者的个性、动态需求……

而这些，都是我们当下一线的品牌数字化、营销服务商夜以继日在攻克和优化的。尽管不像品牌在消费者市场一线那么瞩目、光鲜，但它们的独特存在和未来价值，却也凝聚成了新消费生态非常硬核、坚实的基础。

最后，祝贺入选的20家优秀企业，新品牌有你们的护航，从此不再孤单！

以下是《2021中国最具价值新品牌?数字、营销服务商TOP榜》入榜企业：

以下是针对新浪潮问题，入榜企业创始人的复盘思考：

菠萝蜜联合创始人许胜：离开“人”这个主体谈流量，只是一场镜花水月

1、作为创业者本身

深刻认知到，这个世界的变化，无论是好的变化还是坏的变化，它都是加速度的。

在越来越快的变化中，如何坚持本心，做好本来就该做的事，是服务商最应该但是也最难做到的事。

波罗蜜要服务好客户，让客户在B站的品牌营销达成长远而有效的目标，获取核心的年轻群体的认知和认可，不仅触达年轻人，更能触动年轻人。

所以无论服务的是世界经典名牌，还是新兴年轻品牌，也无论是最热的风口，还是最冷的寒冬，波罗蜜的初心都没有动摇。

借一句名人名言来说，这个世界可能并不美好，但恰恰如此，我们才更应该保持善良和努力。

2、品牌痛点与解决路径

波罗蜜在前年到去年到今年上半年，连续服务了很多新消费国货品牌。到今年下半年的时候，因为各方面的各种原因，关于新消费品牌，出现了一轮回顾和反思的浪潮。

这里面最多的声音是：必须要回归到产品本身，回归到品牌本身，不能唯流量论。

而B站内容营销及波罗蜜所提供的服务，则恰恰是围绕着品牌的心智建设的。尤其是新锐品牌，或者经典品牌的年轻化，我们致力于在Z世代这个年轻人群体里，帮助客户建立长期的品牌认知和品牌心智，让真正的好产品，不光专注于流量和销售的“销”，更能专注于品牌营造的“营”。是为“营销”。

3、用户与价值观

其实每一次风口的更替和行业的变革，都会熙熙攘攘乱一阵子。这种时候，就会出现不少鱼目混珠的情况，很多团队或者企业可能会本着“割得到韭菜也是本事”的价值观，赚一笔是一笔。

但是这种业务和服务，是无法长久的。

品牌也好，流量也好，算法也好，直播也好，营销也好，生态终究会慢慢地沉淀下来，波罗蜜相信，只有真正的金子才能经得起考验。

4、行业与未来

我个人觉得特别需要警惕的是，不要被世界的加速度冲昏头脑，要坚持自己最初想要的东西。

而对于品牌建设来说，离开了“人”这个主体来谈流量，就很容易最终只是一场镜花水月。

作为服务商，波罗蜜有责任也有义务，和我们的客户一起保持冷静的头脑，认识到什么才是真正重要的，什么才是真正的未来；然后也一起保持火热的干劲，这样才能在接下来的加速度中，大家并肩作战，荣辱与共。

极简科技CEO大壮：服务就是发扬人的价值

1、作为创业者本身

过去一年我最清醒的认知莫过于，对于创业公司来讲停滞意味着濒死，无论是Leader还是团队，都无法凭借一腔热血持续动力十足的帮助公司跑得更快。

于公司而言，要积极拓展第二曲线让公司更加稳定的同时，让更多同学看到公司的新也是一种刺激；于团队而言设定良好的物质激励，学会科学的分钱是重要且长久的命题。

如何做好品牌的服务？作为知乎的MCN机构，我们认为服务就是发扬人的价值。

更懂品牌要什么，更懂平台哪里能给到品牌想要的价值是MCN服务品牌最为核心的内容。

针对KA客户我们会让更多服务及创新性人才抛掉更多的执行压力，更多的给到品牌新的策划方向及基于平台的数据分析；通过数据库给到理性且稳定的大数据分析服务；通过批量的创新服务性人才为品牌提供源源不断的新鲜感。

2、品牌痛点与解决路径

在流量贬值的背景下，数据的水分也愈加难以分辨。

我们了解到，大多数品牌的痛点在于品宣向无法完全一一理解各平台数据的价值；效果向白牌品牌如何在各个平台更迅速且稳定的跑通转化链路。

极简科技作为以服务为核心的上知乎MCN机构，能够提供更为详细且权威的品牌向运营的去水分析，更加真实且精确的反馈此次品宣的有效覆盖人群及覆盖率，针对效果合作类品牌我们提供的价值更为实际，效果转化是硬实力。

我们独家签约的转化类博主带货实力，几乎是知乎平台所有转化GMV的1/10，因此能够提供更为专业且快速见效的效果策略方案。

3、用户与价值观

我们帮助了太多品牌从0到1慢慢在知乎这个平台做起来。

真正的服务，更多的时间一定来自于服务机构对于品牌的了解与磨合，建立更好的信任关系；甚至我们会教品牌如何对营销进行流量与真实性监督。

真正的服务是有价值的，这来自于帮助更多的品牌在平台中收获适用于他的价值点。

4、行业与未来

警惕各大平台流量贬值的大趋势，坚持宣传有效性的探索。

真正品牌力的提升没有捷径，需要通过高质量的素材与更为精准的投放思路做有效覆盖。

面对接下来的行业变化积极建立品牌的增长飞轮，我们认为服务的终点是创造与创新。让品牌越来越简单且高效的获得平台有效价值，是我们一直努力的方向。

班牛创始人&CEO熊大：做好“第二方服务”的三部曲

1、品牌痛点与解决路径

电商处在一个拐点，新消费品持续崛起，非常明显的特点就是尊重或者说极度重视用户体验。

用户体验不能像以前一样只关注营销和流量，更应该关注底层的供应链，底层的用户感受。

这个意识在今天还是有很大偏差。

好的企业一定都是极度关注用户体验的，并且愿意为用户体验持续投入。但是我们常常看到企业更多还是在营销，做的是冲销量的动作。

要想成为一个长红品牌，用户体验对于效率的支撑是必备要素。

班牛在电商领域已经持续耕耘了将近5年，作为数智化服务中台，班牛助力商家用优质服务增加与消费者的触点，持续地为消费者提供更快更好的服务体验，也因此收获了欧莱雅、安踏、Babycare、恒安等1500+时代先行品牌的肯定。

2、用户与价值观

第二方服务是我们提出的有自己独特方法论的概念。我们内部叫做三部曲。

要想做好第二方服务商，首先你要具备贴地飞行的动作，这个动作背后有三个阶段或者说三个支撑点。

第一，你要先成为客户的客户。

比如安踏、斐乐，我们本身就是品牌的用户，买了五千多元的产品，自然了解服务环节、售后环节的问题。所以，我们能够为他提出做好私域的建议。

第二方服务的第一个视角是要成为客户的客户。

第二个视角，是要成为客户的同事。

成为客户的客户以后，你就会有一个切入点，有一个话题；人家来交流，你有同理心。作为消费者，服务需要哪些改进，在跟你对话的过程中，我们又有另一个同理心，变成客户的同事，我的视角是站在客户助理的角度，有代入地解决这个问题。这是更进一步的同理心。

第三个视角，是成为客户的好朋友，这是有一个递进关系的。

第一个递进关系是成为客户的客户，第二步是成为客户的同事，第三个是成为客户的好朋友。当你变成这么一个第二方的时候，你今天需求的收敛，对业务的把握基本不会跑偏。

第二方服务，不是只喊一个口号。

今天这些品牌需要被帮助，也需要证明自己的成绩，这是作为同事，当你真正帮助他解决完问题以后，他就会更信任你，由此演变为朋友。

3、行业与未来

“好服务”永远感动人心，班牛专注用数智化能力优化客户服务体验。

至少在电商这个行业来讲，我们认为专注在这件事情上，还有很大提升空间。

未来的话我觉得应该追求一个班牛和客户的永恒价值，并且不断为之奋斗。

影刀RPA创始人金礼剑：专业致胜，多大产品战、价值战

影刀从一开始定义了企业、商业理解、使命。

企业：一家现代化的商业公共组织；

影刀人对商业的理解：我们给予社会带来价值，社会给予我们回馈或奖赏；

影刀使命：用创想和技术帮助企业提效。

基于坚持这些，影刀就出现出现这样的氛围：专业致胜，多打产品战、价值战，如内部常说的“不给和尚卖梳子”、“以陪客户喝酒打订单为耻，以专业性为荣”等。

信天翁科技合伙人黄一行：新品牌如何在近场消费场景最大化捕捉机会？

疫情使人们的生活习惯在潜移默化中发生了极大的变化，到家场景的需求迎来爆发式的增长，而与之匹配的供给却存在显著缺失。

站在用户的角度，随着信息技术的进一步变革发展以及基础设施的完善，用户的胃口越来越被“养刁了”，一定是会追求最极致的体验。

上述趋势的叠加，让我们看到了这两年同城零售领域势如破竹的发展，也看到了未来万物皆可即时到家的无限可能。

除了送餐、买菜、买药、买花等场景的即时送达，我们看到越来越多的用户也习惯了在天猫、京东等传统电商平台下单诸如化妆品、宠物用品、母婴用户、保健营养品甚至运动户外用具等典型零售商品，能够享受到1小时即配送达的极致体验。

在同城零售场景下，线上和线下的边界被击穿，试想在家躺在沙发上，刷着抖音看直播，直播没结束商品已经送到家了，这是目前已经实实在在已经发生的场景。

我个人观点而言，对于新锐品牌来说，在消费场景近场迁移的趋势下如何最大化捕捉住机会，可能是他们在同城零售侧最大的一个命题思考。

新锐品牌多数起势于线上，线下渠道诸如传统商超、实体门店的铺设与搭建是一笔昂贵而低效的投入，而线上线下的联动与打通更是痛点。

而我们信天翁科技基于前置仓网络为品牌所提供的同城零售解决方案，极致地用一盘货打通全渠道，高效实现多平台远场与近场的串联。

我们也希望和更多优秀的新锐品牌一起，共同推动零售行业的变革与迭代，为社会创造更高的价值，为用户带来更好的体验。

南讯股份创始人兼CEO陈碧勇：“线下场景营销”成为新品牌破局关键

1、作为创业者本身

过去的一年，在疫情不断反复的大环境下，我们对商业、生活领域的大数据应用产生了更深入、更高效、更精准的需求，这让我越发坚信数字经济的重要性。

作为数字经济中一个重要分支，大数据是驱动数字经济创新发展的核心动能。

从中国互联网经济的发展趋势看，随着企业业务的纵向深入、需求的不断增加，大数据相关产品及应用必将得到更多样化的开发和普及，中国未来的大数据市场规模必将实现倍数级的扩大。

如今，大数据底层设施逐渐完善并走向成熟，越来越多的企业已经意识到数字化转型关系企业的未来发展战略，是企业商业模式的重构和营收第二次增长曲线的构建。

数字化转型投入大、技术壁垒高，远超出一般中小企业所能承受的资金能力范围。虽然目前众多企业参与到数字化转型的风潮中，但绝大多数企业受自身条件所限，使其陷入了日益增长的数据需求同落后的技术水平之间的矛盾中。

因此，市场上对提供基础性的、共性的、非核心的大数据解决方案提供商的需求应运而生，这也将成为大数据市场的一个机遇点，并将随着社会经济的发展呈指数级的增长趋势。

对新品牌来讲，场景营销将成为大数据应用的一个重要机遇。

互联网发展到下半场，线上流量红利基本消失，线上营销服务开始逐步由增量竞争转变为存量竞争，庞大的线下客户群体成为优质流量资源，“线下场景营销”成为破局关键。

品牌可通过收集线下场景数据，借助大数据技术挖掘用户各种行为数据下的潜在信息价值，如消费者近期生活状态、购物偏好等；

完善用户画像的同时，还能够精准预测并提前锁定消费者，在特定场景中刺激目标产生购买动机，提升销量；并以此为基础，进行线上线下融合的品牌运营与营销，最终实现全场景全渠道的业务布局。

2、行业与未来

这是一个充满不确定的时代，而通过大数据的确定性，我们反而能感受到潜藏在寒冬之下的活力与变革机会。

但在大数据产业蓬勃发展的同时，数据流通受限，企业与企业间互为数据孤岛，不开放、不共享的数据壁垒大幅度降低了数据价值和大数据产业资源配置效率。

随着反垄断力度的不断加大，数字经济必将打破时空界限，形成协同、开放、多边的经济模式，但互联互通也会让数据安全成为行业的关注重点。

在大数据应用进入深水区后，企业将越来越重视对企业商业秘密和个人数据的保护。

如何推动信息安全等级保护制度，提高重大风险识别分析水平，建立起兼顾安全与发展的数据管理和保障体系，是目前大数据行业的当务之急。

此外，随着用户规模增长见顶，互联网野蛮生长时代结束，不少行业已步入存量竞争时代，这就需要我们重新思考商业的本质和社会价值，探寻商业增长的真实路径与底层逻辑，切实帮助客户解决真实需求和痛点。

唯有尊重常识、回归商业本质，方能从容应对接下来的变化与挑战。

携手方能共赢，南讯愿与您共同前行！

观远数据创始人&CEO苏春园：在灵活变化中坚持长期主义

1、作为创业者本身

过去一年，数字化成为越来越确定的企业核心竞争力，也是很多新品牌和传统品牌的一个重要认知差异。

但新品牌如何落地数字化能力上，我们坚持“让业务用起来”，要让业务人员快速高效深度用起来。

新锐品牌IT能力相对较弱，但企业又处于一个始快速迭代的过程，无论是市场洞察、业务迭代还是消费者运营，因此数据化运营工具必须轻易上手和快速响应业务，让一线业务通过数据运营精细化管理，洞察市场和增长机会。

同时，通过借鉴行业最佳实践实现自我品牌的赋能。观远数据未来的核心在于让产品价值回归到业务部门，能够辅助业务所需的数据分析与决策。
2、品牌痛点与解决路径

新锐品牌遭遇挑战的方面包括但不限于:爆品打造、消费者洞察、市场洞察、业财交互、供应链、用户运营、投放ROI、品类扩充、渠道打造等。

处于不同成长阶段的品牌， 所面临的核心痛点和问题也各不相同。

但在过去这一年，我们看到很多新锐品牌的一个核心痛点在于“短期GMV“和”长期经营“之间的平衡。

而这个平衡的背后，我们认为新品牌需要花更多精力在内功修炼上。

如何在在这个新锐消费品牌快速崛起的时代，持续高效进行自我迭代，进行认知升级？如何通过有效管理，提升组织的的敏捷？如何通过经营体系建设，构建长期竞争壁垒？这是每个新锐品牌主理人必须要思考和提升认知的问题。

而数字化运营体系是解决以上问题的一个有效且重要的手段之一。
观远数据行业首发的DTC新锐品牌数据智能应用市场，一方面，通过研究服务超100家新锐品牌出圈模范，针对增长模型下各环节的运营手法，以产品化、工具化的方式进行沉淀，助力新锐品牌建立标准化执行流程，提升增长效率，放大增长规模。

另一方面，提炼最佳实践，打造标准化数据模型，为企业封装具备高度通用性的数据应用，从应用层到模型层助力企业开启数字化管理。

观远数据正致力于通过这样的一站式平台，构建商业智能的生态，帮助新锐品牌快速上线和借鉴数据运营与决策最佳实践。
3、行业与未来
新锐品牌需要从全局视角出发，思考产品迭代、营销模式与供应链模式如何适应不确定时代的挑战，以避免红利褪去、用户流失与供应链失衡等陷阱。
在灵活变化中坚持长期主义，以科学的数字化发展方法论，实现品牌的可持续发展。

在新锐品牌发展的不同阶段，都需借助数据赋能，逐步将粗放式管理转为精细化运营，提升数据分析洞察能力，重新定义人货场，实现在各个阶段的快速跃迁和品牌的可持续长效增长。

乐言科技创始人兼CEO沈李斌：把坚持与时俱进作为永恒的底色

1、作为创业者本身

新品牌想要抓住不确定的时代流量红利，数智化升级与转型是一个确定的前提。

做好新品牌的服务从根本上来说，需要将数字化手段、智能化能力将电商领域洞察、服务经验的沉淀结合起来，助力新品牌成长，抓住流量红利、抵御竞争风险、实现长效营收。

2、品牌痛点与解决路径

2021年作为新品牌元年，新的消费潮流需求下出现了很多长坡厚雪的消费赛道，也让涌现出的黑马品牌格外耀眼。

竞争越来越激烈，痛点的暴露也越来越明显。大部分品牌在如何精准获取流量并高效转化、如何优化服务体验打造口碑、如何盘活存量提升复购等问题上冥思苦想，突破营销增长壁垒成为一个无法回避的问题。

喧嚣声中，能冷静思考的品牌往往拥有不断向上的生命力。

我们研究了一些比较有代表性的新消费品牌营销增长的路径，共性之处在于他们几乎每一个环节都用数据作为决策支撑。

在产品端，如何选赛道、如何选品、如何预判爆品，需要基于大量消费者数据的洞察；价格端，定价策略与市场行情、消费者心理息息相关；营销层面，以效果为导向实时优化投放策略，选择合适的渠道和KOL。

为商家创造更多价值是乐言科技持续追求的目标。基于海量用户数据洞察沉淀，从用户画像定位、流量获取、进店后服务接待、售后以及完成购买后的持续运营等环节出发，乐言科技推出了服务营销全链路AI数智化解决方案。

通过多平台智能客服机器人、智能广告投放系统、直播间一体化运营系统、客户智能营销管理CDP系统、智能化RPA工具等产品，把流量、人群、内容、服务等维度拆解成基本盘和优化面，利用数据帮助品牌找到新机会、新趋势，辅助战略落地的同时极致放大人效。

对于任何一个想要做大做强的品牌而言，成功的路径不能生搬硬套，但坚持与时俱进却可以作为永恒的底色。

品牌可以以数智化系统为抓手，搭建数智化战略罗盘和组织架构，沉淀数据力、流量力、转化力、服务力、产品力，在不断优化中，走出自己的成长路径。

3、用户与价值观

“引领人工智能技术，为客户创造价值”是我们公司的使命与愿景。

AI SaaS目前相对来说还是个重交付的事情，用户订购了产品，只是服务的开始，系统如何在客户端价值最大化，需要我们的产品运营和服务人员与客户密切配合沟通，切实解决客户使用方面的问题，发挥降本增效的作用，让客户获得价值感和很好的服务体验。

产品的更新迭代也是需要服务团队来收集大量的客户反馈和需求，对业务始终怀着敬畏之心，扎根一线，才能保持敏锐度和手感。

我们在服务这块做得比较重，搭建了云实施“云上部署”、行业顾问上门服务，24小时在线技术支持、运营团队提供专属优化方案等全方位多重保障，在做好服务这条路上可以有无限接近极致的追求。

“成就客户”始终是我们的头等大事。

4、行业与未来

过去一年，我们发现品牌发展的焦虑很大程度上在于都想让自己的流量池越来越大，但互联网早已进入下半场，增量放缓，存量死守，各自为战。

品牌或许该警惕是否掉进过度追求高爆发增长的“陷阱”，忽视了自身因类目、定位、渠道等的不同而在发展轨迹上拥有的独特性。

未来，大众消费行为模式和生活方式还将不断变化，在行业新形态、新要素、新模型、新能力的共同作用下，新消费品牌发展所面临的机遇与挑战将会捆绑得更紧密。

值得注意的是，数智化作为不可逆的时代趋势，将在未来很长一段时间成为横亘在品牌之间的竞争拐点。

乐言科技会始终和品牌站在一起，加码产研力量投入、不断打磨应用场景、整合全渠道能力，用实实在在的产品和服务实现更深层次、更广范围、更优效果地助力品牌数智化升级。

悠易互通CEO周文彪：品牌如何面对增长的五大难题？

1、作为创业者本身

2021年，对于绝大多数行业、企业来说，都是一段极其困难和充满不确定的时期。

疫情的持续不断，使得很多企业被迫关门。放眼全球，大部分企业损失惨重，进店人数急速下降，线下渠道、户外广告营销做不了。

但是，还有些企业在疫情期间，搭建直达消费者的DTC营销模式，基于营销技术与业务场景的结合，通过公域和私域的协同，构建了以用户为中心的全域营销闭环，从而在全球各个领域中实现了逆势增长。

2、品牌痛点与解决路径

当前，增长是所有企业关注的核心问题，然而增长面临几大难题：

1、用户增长乏力

2、拉新效果不满意

3、无法精准捕捉用户需求

4、新的渠道层出不穷

5、消费者对品牌的需求更加个性化等挑战。

在这样的新形势下，企业通过营销技术对用户数据的利用，实现直达消费者（DTC），构建以消费者为中心的全域营销能力尤为关键，实现从公域广告精准拉新、到私域精细化用户运营的营销闭环。

其中用户数据将成为是企业的核心竞争力之一。

因此，第一步每个品牌都应该搭建自己的CDP。

CDP作为数字化转型的重要基础设施之一，帮助品牌提升用户数据运营能力，拉通公私域用户One ID，构建用户360画像，从而提升公域广告投放精准度。

同时结合丰富的开盒即用的DTC私域运营场景SOP，融入业务场景，精细化运营存量用户，延长用户全生命周期价值，提高用户复购率等。

碧橙数字策略官CSO陆逊：赚钱的前提一定是“客户第一”

1、作为创业者本身

从中国消费品市场来看，在疫情复苏后步入加速期。但疫后整体消费发生了一些结构性变化，各类消费品的消费升级趋势相比疫情之前更加明显，同时，疫情后新消费品牌崛起速度更快、数量更多。

在这个大背景下，面对高速变化的市场，只有组织快速变革、并能有效依托生态合作伙伴能力，通过货品迭代，实现人群破圈的品牌才能立于不败之地。

因此我们对于品牌所提供的服务，会基于引导、满足以及超出客户需求的基础上，继续提升各项专业能力建设，在服务这个大赛道上，坚持做“做时间的朋友”。

2、品牌痛点与解决路径

当下品牌对于增长最大的诉求，主要有三个方面：

第一，是有质量的增长，即不以破坏品牌健康的全渠道生态布局、或不单纯依靠品牌投资提升而取得的增长；

第二，是在新竞争态势下的人群心智及资产增长，即品类延展和新品成功率成为最重要的抓手，而这对品牌生意拓展的效率、精准性、容错性、抗风险性要求均大幅提升；

第三，是新阵地的快速布局，尤其是直播3.0、抖音、快手、小红书等赛道和能力的布局，对于新阵地的新组合打法的快速实践并需要形成相对成熟的方法论和实践；

那么对于碧橙作为服务商这个角色来说，有两个最核心的使命，一个是保障货品运营成功率，通过货品人群、定价、形象创新策略，以及货品营销导购、场景沟通及渠道分发。

另一个是突破潜力人群圈层，通过消费者沟通内容实现品牌心智人群提升，以及品牌全域人群回流运营实现人群精准&高效流转。

3、用户与价值观

碧橙作为服务商，赚钱的前提一定是“客户第一”，如前面所提到的，我们服务的客户所面对的竞争态势非常激烈，不同平台的生意及运营模式差别很大。

如果不能站在客户的前面，去布局和建设多平台和全渠道业务增长所对应的专业能力，无论是业务数据的深度洞察、消费者的全渠道运营、全域的广告投放等，是很难去持续赚钱的。

事实上，我们这么多年也是一直在坚持做这些。

4、行业与未来

后疫情时代，消费者越来越重视生活品质，对产品的质量、个性化需求显现。

无论是品牌商还是服务商，都要时刻保持对产品和消费者需求的敏感性，能持续满足消费者不断升级的需求，才能穿越周期。

服务商的能力强项在于运营，但不能局限于线上销售，要打通整个研、产、销的环节更好地赋能品牌伙伴。

只有对全链路的生意的精细化专业运作，寻找品牌生意的增长点，才能真正成为品牌的数字化战略合作伙伴。

览众数据董事长陈灿：戒掉“赌徒心态”，品牌的数智化能力亟待构建

1、作为创业者本身

回顾过去的一年，行业发展充满了不确定性，企业的抗风险能力亟待加强。

与此同时，部门级、企业级，甚至行业级的数据不断积累，大数据技术的不断迭代，让未来可被衡量、可被预测。

这种大背景推动了数智化需求在宽度和深度上的大爆发，我们能预见到各行业都将更加深入数字化。

览众数据早在2015年就聚焦在大数据驱动的智能决策领域，帮助企业从纷繁复杂的影响因素中，精准定位各类运营决策的平衡点，以达成长期、动态的全局最优智慧决策。这些年获得了百余位品牌的认可，更加坚定了我们在这条赛道上前行的决心。

2、品牌痛点与解决路径

目前零售行业正处于高质量创新发展的阶段，潮流更迭速度快、消费个性化、多元跨界竞争者增加等等，然而行业并没有告别传统模式，戒掉“赌徒心态”，还在计划性的大规模生产，再通过扩大销售网络实现盈利。

这种矛盾下，品牌方会越来越多的受到库存高压、运营管理效率低下等系列问题。

针对这些问题，览众数据结合团队在数据挖掘、供应链优化、决策技术等技术能力以及多年的行业经验，设计并推出的商品运营智能决策平台，帮企业激活沉睡数据，梳理运营流程关键的决策节点，让企业尽早“洞见行业发展趋势、提高销售收入、加快资金效率、降低缺货风险，提高产销协同效率”。

3、用户与价值观

自2015年以来，我们在产品打磨上大量、持续地投入资源，在头部客户项目取得成功的基础上，不断总结、抽象、提炼，成功推出了面向更广泛市场的SaaS产品，大幅度降低了客户门槛，为更多的企业提供精细化运营的能力。

除了产品外，我们专门组织团队，沉淀行业优秀经验，为客户提供深度的数据化服务，持续为客户挖掘增长新路径，以客户满意作为览众数据发展的源动力。

持续在产品和服务上迭代动力来源于多个方面。

一方面我们是最早一批在国内做智能决策应用的人，多年的坚持让我们看到了行业的改变，不管是人的思维模式，从经验决策转为数据+经验的决策，还是说企业经营模式从粗放型转为精细化。

这样的改变对企业、对行业持续发展都是有深远意义的，可能离最终的成功还有很长的路要走，但我们做好了在这个赛道上持续发力的准备，努力成为智能决策领域的领导者。

4、行业与未来

吸取过去一年的教训，我们发现保持团队活力是领跑行业的重要基石。

与此同时：

第一，要持续加大研发、技术投入，敢于跳出舒适圈，持续创新；

第二，拓宽业务边界，降低企业合作门槛，把智能决策技术推广至更广泛的企业类型，更多元的应用场景中；

第三，坚定的以客户的成功作为所有览众人的奋斗目标。

Dmall科技总裁张峰：数字化对品牌商是“水电煤”式的基础设施

1、作为创业者本身

我认为，如今品牌和渠道之间的界限，变得越来越不清晰了，我们看到直播、社区团购这些新渠道层出不穷，而很多新品牌都在采用DTC模式，去直接触达消费者，而我们相信这样的变革以后还会进一步加速。

线上的渠道越来越多样，线下渠道也同样碎片化，不会有垄断性的渠道。

Dmall科技作为全渠道数字零售服务商，我们所做的就是帮助品牌商、零售商去打好数字化地基，这样在面对快速变化的外部环境时，能有效做出应对。

数字化如今对品牌商是“水电煤”式的基础设施。

2、行业与未来

面对新变化，比如渠道的多变，我觉得，要有跟进的能力，但别有跟进的冲动，可以从商业的本质来进行评估。

Dmall科技身处产业互联网赛道，这决定我们不会像消费互联网企业那样需要烧钱快速扩张。

我们会专注于服务实体零售数字化，但同时扩大外延能力，包括服务商超、便利店、DTC品牌商等多业态的能力，以及向国外输出，适应各个国家地区本地化的需求。

南京灵动总经理曹禾林：把“用心服务”当成事业来看待

1、作为创业者本身

面对不确定性最好的办法就是拥抱变化。

在行业、媒体、政策纷繁变幻的今天，想要做好新品牌的服务需要具备更强的洞察力、执行力、学习力，自身快速迭代的能力，与新渠道、新品牌一起成长，做值得信赖的同行者。

2、品牌痛点与解决路径

大量品牌快速通过冷启动进入市场，疲于对应各种信息（竞争）迷失初心和节奏。

我们专注于新媒体营销10余年，基于对媒体的了解和服务能力的升级可以为品牌提供最佳的全生命周期营销服务，灵活的匹配品牌在市场中所需的营销资源矩阵，让新品牌可以快速的在新媒体上收获声量。

3、用户与价值观

区别就在于是不是能够把“用心服务”当成事业来看待，取舍之间都是坚守价值观的体现。

一方面是对历史发展的敬畏之心，长期的成功一定是坚守价值观的成功。

另一方面是对这个行业发展的感恩之情，有了行业的蓬勃发展才有我们曾经的辉煌和未来的发展。

灵动已经发展到第十年了，未来的10年或更多年“用心服务“就是我们要坚守的方向。

4、行业与未来

要冷静地对待和拒绝“风口的诱惑”，能够跨越眼前利益着眼于未来，审时度势、顺势而为、拥抱变化、保持敬畏！

发网物流副总裁陈婵：如何帮助一线品牌进入更广阔的二三线市场？

在移动互联网时代，电商平台去中心化趋势愈发明显，商品交易的主导权从流量平台逐渐向供应链平台过渡。

发网物流在此趋势下，把PC互联网技术、移动互联网技术、物联网IoT技术相结合，为客户构建起了一个连接商流、物流、渠道以及消费者的智慧供应链服务体系，为客户提供3个核心服务：一是仓配一体化服务，二是数字供应链服务，三是物流科技服务。

在新发展格局下，发网物流的未来战略部署是渠道下沉、乡村振兴以及物流出海。

帮助一线品牌进入下沉市场，同时也可以让三四线城市的产品进入更广阔的销售市场中，与此同时发网物流投资了国内排名靠前的跨境物流海外仓公司以及国外企业，能够帮助国内商家建立海外仓库，快速地把产品交付到海外消费者手中。

物流供应链未来的发展，从整体大趋势来看将迎来一次大的变革。

传统物流供应链体系必将朝着数字化、智能化的方向发展，在技术驱动之下，品牌商线上线下全渠道的库存管理与高效交付将融合在一起。

成本、效率和体验将成为未来物流供应链核心追求的3个指标。

中国的物流和智慧供应链将逐渐建立和完善。在此过程中，每一个从业者在看清自己所面临的挑战之际，也要抢抓其中的发展机会，以及积极摸索变革的方向，未来将大有可为。

有赞新锐品牌战略合作总经理陈钱江：我们将面向新锐品牌输出八项运营能力

新锐品牌天生具备DTC特质，但也面临品牌长期规划、全域运营效率、组织能力建设、渠道资源整合等多方面挑战。

有赞能够在这些方面为新锐品牌提供所需的陪跑服务，与新锐品牌一起长远稳定发展。

在运营私域时，品牌方遇到的常见问题主要分为8大类：首单转化难、社群死的快、沉睡唤不醒、复购不受控、裂变效率低、内容做不出、客单卖不高、人才招不到。

针对上述问题，有赞向新锐品牌输出8项运营能力，包括：

• 三大基础调研能力（用户调研、产品调研、竞品调研）
• 人设打造能力（人设访谈、人设塑造、人设强化）
• 精细化运营能力（用户标签体系、分层跟踪运营）
• 文案能力（高转化文案创作方法）
• 海报能力（高转化海报创作方法）
• 话术能力（高转化销售话术模板）
• 四大社群运营能力（流量型、内容型、快闪型、打卡型）
• 私域裂变增长能力（好友裂变、分销裂变）

基于以上8项运营能力，有赞为每一个新锐品牌提供深度的运营指导和实战陪跑，帮助品牌打好私域运营基础，实现长效稳定发展。

人生无限传媒创始人洪奕伟：如何做好新品牌服务？内容为王+渠道致胜

1、作为创业者本身

我认为，一个企业对社会最大的履责，就是在任何艰难条件下能够经营好企业。

风险突如其来，思考如何不只是「活下去」，而是从「危」中窥「机」，这是优秀创业者该有的姿态和动作。

那么如何才能做好新品牌的服务？我认为是，内容为王+渠道制胜。

全媒体时代，虽然舆论生态、媒体格局、传播方式发生了较大变化，但“内容为王”始终是内在要求。

作为一家以内容为王的公司，我们坚信优质内容是全媒体时代各媒体品牌的核心竞争力，也是全媒体的基本生存法则。

我们通过对用户和市场的洞察，做到在文案出品上更贴近用户真正需求，尽量建立产品在市场上的差异化。

在渠道选择上，我们深耕移动互联网时代的社会化媒体，覆盖微信、微博、抖音、B站、小红书、快手等TOP级渠道，通过生产PGC内容，打造矩阵私域流量，形成全网千万粉丝矩阵体系.

我们在每个平台的互动率都超过平台均线，给合作的客户带来极大的ROI回报率；于此同时，独特的内容给品牌带来极高的品宣效果。

2、品牌痛点与解决路径

前面说到，2021年是危和机同存的一年，有很多坑同时也有很多的机会。所以竞争的压力也是上到了空前的顶峰。

另外营销中目前新媒体平台遍地开花，可选择的渠道非常多且杂，难以判断正确有效的营销方式；

KOL质量良莠不齐，缺乏专业的内容团队；另外还存在价格不透明、媒介渠道环节过多、软文出稿效率低等现象，以及营销效果难以进行有效的统计。

用户每个人的心智资源都是有限的，品牌若想在消费者心智中成功积累品牌资产，必须调研消费者对品类/竞品/品牌的已有认知；挖掘细分需求，找准品牌差异化定位；统一品牌识别系统，积累品牌资产。

但我们依旧相信，只要能持续用心做作品，持续产出优质的内容，吸引更多活跃的用户。

在渠道上我们在各大社会化媒体平台深耕出头部的KOL账号；在内容上我们深谙粉丝喜好，能输出差异化的专业文案和视频；在效果上，我们为客户“特制”的内容能积极引导私域的粉丝进行购买转化，实现品效合一，甚至给客户带来超出预期的效果。

这就能让品牌做出更多出圈的行业案例，可以用来宣传背书。

对于我们来说能落到实处的就是提炼受众的情绪，把内容落实到和品牌营销卖点相结合。

对品牌来说，我们永远是他们最忠实的服务商。平台可能会变，内容形式可能会变，但超强的原创能力和对品牌的认知以及极大配合度，是我们能在这股风暴中站稳脚跟的根本点。

做到品牌客户想要的，以及超出他们想要的，是我们想要给客户提供的。