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GMV增长超44%:看抖音电商如何给中小商家带来“第二春”?

2023年10月26日

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两年后,面对满屋子的毛衣女装,成思媚仍会想起和员工们一起聚餐的那个晚上。他们点了东莞有名的塘厦碌鹅、道滘禾花鲤、白沙油鸭,那时距春节还有十多天,是临放假前的最后一聚。


成思媚终于轻盈下来——她还完了压货带来的2000万欠款。


这个16岁就从湖南湘潭乡下来珠三角打拼的女人,32岁进入抖音电商直播,完成了人生的一次翻转。殊不知,这只是无数服装人在抖音电商上的一个映照。


成思媚所在的广东东莞是中国重要的制造业生产基地,有“世界工厂”的美誉,在服装领域,又以大朗镇毛织产业和虎门镇服装基地最为有名。


尤其是被誉为“世界毛织之都”的大朗镇,相传“全球每五件毛衣就有一件产自大朗”,是名副其实的源头产地。


伴随抖音电商不断推进产地建设,更多产业带商家与消费者在直播间相会。

据统计,目前抖音电商平台上,来自东莞毛织产业带的商家超过1万家,产业带GMV增长超44%。


由此,更多普通人的生活轨迹开始发生变化,品牌商家开拓了新渠道,主播公司有了新流量,工厂和物流快速周转,整个产业带也跟上市场步伐,焕发新的光彩。

相信很多人来抖音电商,是为寻找第二曲线,但对成思媚来说,这是她的一场自救。


入驻抖音前,成思媚曾在其他电商平台直播。那是2019年,成思媚贷了几万元,在东莞常平镇租了80多平方米的办公室,和闺蜜开启了一天工作20小时的疯狂直播路,每天从凌晨五点播到下午一两点,再去市场拿货。


甚至她只在大年三十和初一休息,其他时候正常开播。妈妈心疼她:“叫花子都有过年,我看你连过年都没有。”成思媚心里明白,过年期间大主播不播,他们小主播才会有比平时高的流量。

成思媚在直播间准备下次直播的选品

低流量是压倒成思媚这类小商家的一块大石。“每次只有30-50人在线,流量太少,货物流转就很慢,所有资金都压在仓库里,心特别累,不知道什么时候能看到头。”服装的最大痛点是库存,低流量又加大了这种库存压力。


精神上的压力直接反馈到了身体上,半年里成思媚从100斤涨到180斤,“每天就吃一顿饭,晚上货发走了,我就一顿狂吃,感觉吃饱了,心里面会有安全感一点。”


2021年后,看不到希望的成思媚找到朋友老张,发现对方已经把化妆品生意从其他平台转移到抖音电商。


成思媚也决定试一试,花2天时间拍了十几条从批发市场拿货的视频,一下子狂涨十几万粉丝。“我特别震撼,当时那么胖,也不化妆、不开美颜。”一个月后第一场直播,在线上万人,而此前成思媚在其他平台一般是30-50人,最高不超过200人。


和成思媚同样背水一战的,还有欧惑服饰创始人谭坤。2018年下半年,欧惑天猫店铺已经亏损三四百万元,2019年亏损持续,当时止损的一个解法是裁员。


谭坤不舍得,“显性成本中,人工是最低的,我觉得要思考的,是这个生意对不对、业务行不行。”他决定放手一搏,去抖音电商试试,“要么生,要么死”。


相比之下,云妃秀老板娘卓清清和乔拉品牌创始人翠西的处境就没有那么糟糕,但也迫切希望找到第二阵地,为品牌开拓更多销路。


云妃秀品牌专注大码女装市场,在天猫扎根七年后发展不错,但毕竟是小众市场,单个平台的用户群体有限,品牌也想开拓更多高流量渠道。于是2019年,云妃秀也组建团队进军抖音电商。

云妃秀创始人卓清清在虎门开展电商直播道路

翠西也在同一年入驻抖音电商。当时,他明显察觉身边很多人在分享抖音电商的信息,也觉得品牌在原来电商平台到达天花板,“需要换一个新方向”。当时大家对抖音电商的未来并不清晰,但敏锐的他判断,这将是一个大机会。


中小商家和品牌的命运齿轮早已转动。在不少东莞商家入局抖音电商的2019年,QuestMobile发布了一个报告,透露2019年Q2时,中国全网用户净降200万,这意味着移动互联网月活用户规模已经触顶。


紧随而来的,便是流量成本攀升,互联网各细分领域获客变难、竞争加剧。在电商领域,最先受到冲击的自然是中小商家和品牌。


而靠工厂发家的产业带,集聚了大量中小商家,有源头好货的供应链优势,却受制于线上渠道,相比之下更令人惋惜。


要知道,东莞毛织产业带受改革开放的福佑,赶上20世纪八九十年代全球第四次制造业大转移,承接了中国香港和中国台湾的产业,历经风雨40多年才走到今天。


光在东莞大朗镇,市场主体就高达2万多家,全产业链的交易额超过600亿元。


和当时的东莞中小商家一样,全国的中小商家都在找寻出路,抖音电商进入了他们的视线,但随之而来的道路却并不容易。

原有平台赚钱辛苦但稳定,家里人不支持成思媚转战抖音电商。她自己倒被突如其来的流量砸晕了,“感觉做梦一样,一下子把我放到巅峰,原来只是个低到尘埃里的人。”


伴随直播间需求量越来越大,成思媚决定整一盘几百万元的大货,但手上缺钱,于是卖了140万元的东莞小房子。亲戚朋友和员工知道后,主动借钱给她,加上贷款和供应商欠款,最高峰时她一度欠下2000万元债。


而两年前,她只是贷款几万元来做生意。


为什么决定到抖音电商放手一搏?


“最大的原因是抖音给的流量大,同时直播间有一群支持我的伙伴,她们信得过我,我卖什么,她们买什么,每一场直播都是她们对我的滋养。”成思媚回忆,她减肥成功后又复胖了一些,粉丝也不在意,会鼓励她:“胖了,老好看了。”


她有时也是扛不住的,偶尔会胡思乱想:不会过两天又变成20-30人的在线数吧?


有一次货款没回来,加上直播间又等着上新款,她去市场拿货,找了一圈都没发现合适的货,一想到身上欠人家那么多钱,情绪一下子崩溃了,蹲在地上嚎啕大哭。


直到半年后的2022年初,这笔钱才彻底还完,成思媚和员工们聚了春节前的最后一餐。有利润后,加上流量一直稳定,她的压力才慢慢卸下来,越来越松弛。

成思媚(中)在两千平方米的女装仓储中心与员工一同打包服装

被流量吸引来的翠西,也曾在入驻抖音电商早期担忧过流量的稳定性。翠西回忆,乔拉品牌在早期有过流量小爆发,但后面由于供应链和款式开发没跟上,导致流量下滑。


流量也在倒逼品牌完善供应链。2020年和2021年,在经历抖音电商流量起伏的同时,翠西也在客服、仓储、款式开发等方面不断打磨,终于迎来了2022年4月后的流量稳定期。

乔拉品牌创始人翠西

而根基扎实的云妃秀品牌则选择“放长线钓大鱼”,在入驻两年内都没有变现,而是选择拍胖女孩的励志型剧情短片,等到吸引上百万粉丝后,才转到大码女装垂直领域,开始服装讲解视频拍摄和固定频次直播。


欧惑则在初期走了弯路。谭坤看重粉丝质量,投入大量精力在内容上,两三个月后内容账号做到五六十万粉丝,但发现没法变现。


他和团队复盘,觉得要从目的出发去倒推行为,“以终为始”去想问题,既然要赚钱,不如集中精力直播带货,这才获取了精准粉丝。


同时,抖音电商也在帮助产业带商家尽快融入平台。


2022年6月,抖音电商启动“产业成长计划”,针对全国的产业集群,主推五大支持政策,包括数字化营销能力提升、运营服务支持、专属活动体系和激励政策、区域地标扶持、优质供应链资源整合等。


到2023年8月,抖音电商联合中国服装协会发布“织造中国·产业带女装助力计划”,帮助中国的纺织制造业商家升级转型,打造有区域特色的品类产地名片。


具体来说,抖音电商力图打造9省20个女装重点产业带,通过线上线下活动,及媒体和协会发声,提升宝藏产地商家的影响力。


其中,广东成为女装产业带帮扶最多的省份,除东莞毛衫产业带外,广州时尚女装、揭阳卫衣、深圳设计师女装等产业带也纷纷入选。


这也为东莞毛织产业带商家在抖音的下一程,带来更多信心。

到2023年,整个市场的竞争更加公开化,发现身边做女装的朋友碰到不同程度的困难后,卓清清的心态反而没有受到太多影响。


“不要拿着以前高光时刻去对比,不然会很累。”经历十多年的创业,她已经能心平气和地看待事情发展的周期规律,以及时代机遇和个人努力的贡献程度。


目前,云妃秀的天猫店铺和抖音电商店铺带来的收入占比,大致是1:1。卓清清透露,接下来打算在抖音电商开分店,也希望开几家实体店,尝试更多可能性。


“抖音电商和天猫最大的区别是,在把控好货品的前提下,抖音电商的起量更快。”


货品依然是她最看重的元素。


为了做出独属于大码女孩的版型,他们设置了10多个打版师,统一版型和码数给到合作工厂,并根据市场风向调整颜色、版型和面料等,将收到货后的退货率降到远低于行业水平的10-13个百分点,让大码女孩买到好看优质的衣服。

卓清清在直播准备前给公司主播的选品提出意见

“在抖音电商,货品一定要有优势,一定要非常懂服装,不然爆单不是好事,可能进去一个死一个。”卓清清提醒想入局的主播和商家。


对同是品牌商家的乔拉和欧惑来说,货品同样是在抖音电商行走的“尚方宝剑”。翠西透露,目前乔拉品牌在抖音电商的销售额占比80%,“抖音电商对品牌的曝光非常大,它对产品的要求也督促我们变得更好。”


欧惑目前仍坚持全域电商,但抖音电商的销售贡献比已升至五成。作为“十年老电商人”,谭坤经历各种洗牌,危机感更强,他希望回归产品,通过优化供应链和把控品质来增强核心竞争力。


成思媚则也将重心放到产品上。


不同于品牌商家主打自家品牌,成思媚没有设计图纸和打版样式,她的重心是选品,通过与几千家工厂合作,先进货到自己2000多平方米的仓库内,再通过直播销往全国各地,这样可以轻操作,也能把控货物品质。


如今她不再每天直播,而是直播外每周花3天在广州、东莞等地选品,甚至下播后会花1-2小时看粉丝的需求私信,将市场流行趋势和消费者偏好结合,做到服装高速周转。


她的仓库位于东莞常平镇,外墙是明亮鲜活的橘黄色,门口晃悠着一条爱摇尾巴的小白狗,里面大概6米高,布满了一人高的100多个衣服货架,有完整的拍摄区、贴标签区、打包区等。


从早晨6点到夜里一两点,30个物流仓储工人会三班倒,每天会来二十个左右小货车,将至少2万件货发往全国各地。

成思媚(右)跟妹妹成素素在两千平方米的女装仓储中心做检查工作

成思媚穿着一件黑色丝绒连衣裙,外披中式真丝外套,和小白狗打着招呼。放到五年前,她可能很难想象今天的画面。


那时她在家里照顾两个女儿,迫于经济压力去应聘东莞天虹商场4000元月薪的服装导购,对方以她孩子太小为由回绝了。


“那是我人生最黑暗的一段时光,没有未来,也没有自己。”后来她选择创业做直播,初期依然自卑。“后来是怎么变得自信呢?当我专业不断升级,也拿到一些结果的时候,我就变自信了,也更松弛了。”


“抖音电商给我的最大支持,是给我们这些普通人机会。”成思媚觉得终于找回了自己。


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