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瑞幸、喜茶、蜜雪冰城们为什么都在打造旗舰店?

02月04日

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出品/红餐网

撰文/周沫

“等了三小时,终于喝上瑞幸的高端饮品了!”

“卖特调、还有手冲……瑞幸变成了我不认识的样子!”

近日,瑞幸全国第30000家门店,深圳星河双子塔·原产地旗舰店正式开业,创下中国咖啡品牌门店规模新纪录。但真正引发热议的,远不止这个数字本身。

人们更关注的是:这家瑞幸旗舰店有点“陌生”了。

定价明显上探的产品线、更舒适的空间、全开放式的手冲吧台、一切似乎都在释放一个信号——瑞幸正在提供一种“更慢”“更沉浸”的咖啡体验,试探高端市场的可能性。

不只是瑞幸,过去两年,喜茶、奈雪、蜜雪冰城等品牌也纷纷打造旗舰店,通过高颜值空间、限定产品和沉浸式体验,重塑品牌形象。

这股集体转向背后,究竟有怎样的战略深意?

01.

手冲、特调、还能加酒……瑞幸悄悄变高端!

瑞幸第30000家门店开业,数字本身已足够震撼。但真正让人眼前一亮的,是这家旗舰店二楼的“隐藏菜单”,以及一个向精品咖啡靠拢的全新体验空间。

门店一楼设有小部分座位区,产品主要延续瑞幸一贯的高效便捷逻辑,提供各种经典咖啡,支持使用9.9元的店庆优惠券。

另外,门店还引入蛋挞和蛋糕两大烘焙系列,仅限堂食或自提。蛋糕包含提拉米苏、巧克力、樱桃草莓和蓝莓芝士4款个口味,每件13.9元;蛋挞也有4种风味,单价8.9元。

而二楼“臻选”,才是这家旗舰店真正的主角。

一进门,空间氛围就与楼下快取区截然不同:高脚吧台针对开放式手冲操作台,顾客可以近距离看到一杯咖啡的制作过程;也有舒适的休闲卡座和靠窗的观景位,适合三两朋友小聚或独自放空。

产品方面,门店推出了“万店特调”“万店手冲”“限定冷萃”三大系列,其中最吸引人注意的是6款特调饮品。300ml小容量的杯型,颇有精品咖啡的意味。

比如,南山烟雨,加入了五指毛桃薏米汁、速冻油柑汁等原料,自带一股木质香;而绯色月光,是唯一可以加自由选择酒精的特调,入口有荔枝和葡萄酒融合在一起的风味,还加入了荔枝果肉,顶部加入甜奶盖,口感层次丰富。

店员透露,每杯绯色月光会加入15毫升左右的白葡萄酒,酒精浓度大约0.5%vol,是不少年轻人下班轻酌放松的选择。

值得一提的是,虽然定位特调,但定价只要15.9元一杯,比起动辄三四十元的独立咖啡馆特调饮品,价格优势仍较为明显。

社交媒体上,消费者的反馈也印证了这一点。有网友表示,“瑞幸出特调啦,平价也能喝出高级感,难以置信。”还有广州网友直言,“这个价格,不得不去一趟深圳了!”

开业近一周,特调饮品依然一杯难求。红餐网傍晚6点打开小程序,发现“可可协奏曲”和“南山烟雨”已显示售罄;下单后直到7点半才取到饮品,现场仍有十多位顾客在排队等候。

店员表示,这类特调目前仅该门店独有,未来是否会推广到其他门店尚不确定。

此外,红餐网还留意到,门店二楼还设置了展示瑞幸咖啡豆及椰子等原材料产区的互动装置,消费者可以戴上耳机体验。另一侧则开设了零售区,用来展示挂耳、咖啡豆和咖啡液等产品。

02.

头部品牌为何集体打造“旗舰店”?

瑞幸之外,过去两年,喜茶、古茗、奈雪、蜜雪冰城、霸王茶姬……众多头部茶咖品牌都在砸钱打造“旗舰店”或特色主题店。

表面看是“卷装修”,实则是一场集体战略转向:既为“面子”,更为“里子”。

“面子”,是用空间讲故事,重塑品牌形象。

例如星巴克臻选上海烘焙工坊,一楼有甄选烘焙区、主吧台、品鉴吧台、二楼有长吧台、咖啡图书馆、茶瓦纳等。消费者在这里可以看到咖啡生豆,经历工业化的烘焙、冲煮,最后成为手中饮品的过程。

这种可以看见的仪式感,不仅让品牌新形象深入人心,也为门店带来了实在的客流。数据显示,这家店开业八年来累计接待近1800万人次,最忙的一天涌进上万人。

同样,霸王茶姬的“超级茶仓”,通过展示原叶及制茶工艺传播品牌文化;而喜茶的“LAB店”则用充满东方禅意的空间,集合茶饮、烘焙、周边等多种新品,让消费者更直观感受品牌的研发创意和审美。

如果说“面子”关乎长期品牌价值,那么“里子”则直指当下经营现实。

如今的旗舰店或主题店功能,正从品牌展示向商业验证延伸,成为品牌测试更高客单价产品、拓宽品类边界,打造多元收入结构的重要方式。

例如,瑞幸第30000家店,将一杯咖啡的单价从9.9元提高至15.9元,涨价60%,实质上是在试探消费者对品质升级和价格上探的接受阈值。一旦验证成功,这类产品有望从“旗舰店限定”走向规模化复制,成为瑞幸突破价格带天花板、开辟新增长曲线的路径之一。

再比如蜜雪冰城,2025年,其全球总部旗舰店在郑州落地,彻底打破了“茶饮店只卖饮料”的传统边界。

除常规的冰淇淋、咖啡和茶饮,店内设有大面积零售,从干脆面、薯片到限量徽章礼盒,各种零食和IP衍生品,极大地丰富了消费体验。

目前,蜜雪冰城已在济南、武汉、沈阳、乌鲁木齐、合肥、杭州、广州等省会城市落地旗舰店。

以高性价比的核心饮品引流,再通过高频、低门槛的零售商品提升连带率与客单价,消费者进店本来是为了一杯4元的柠檬水,却可能顺手带走几包零食、一个盲袋,甚至一套联名周边,让单次消费从几元拉升至十几元甚至几十元。

据公开数据,该店文创类商品销售额占比已逼近50%。

值得一提的是,蜜雪冰城的旗舰店模型已经放开加盟,意味着着这一经过验证的“多业态”模式正加速向全国复制。

说到底,旗舰店的真正价值,不在于它有多好看,而在于它能否成为品牌商业模式进化的引擎。

无论是一杯定价15.9元的特调咖啡,还是一袋仅售1元的干脆面,旗舰店里的每个细节,背后都是品牌对新可能性的探索。在这里,改变的不仅是空间,更可能是品牌乃至行业接下来的方向。

注:文中所有配图均由红餐网拍摄,未经授权不得转载。

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