当下整个业态处于颓势，实体经济的零售行业的信息化应用上不容乐观，我常说一句话，电商目前是在开着小车飞驰，而实体零售还在蹬着小三轮缓慢而艰难地前进。

处于当下瞬息万变的大环境中，未来零售业会如何发展，我们可能并不清楚。但有一点是确定的，数字化必将会成为未来零售业的一个重要特征。

马云也说过了，当下电商和实体都遇到了瓶颈，都遇到了发展困难，电商的出路一定在线下，要和实体结合起来，而实体必然会迎来春天吗? NO!!

如果实体零售业一直固守自己的一亩三分地，不设法改进自己的生产工具和交通工具，一样生存堪忧。

电商是会加大对实体的投入，但他们只会自己建渠道，或是与有先进生产工具和交通工具的实体企业合作。

那更先进的生产工具和交通工具是什么呢，那就是商业的信息化!

电商在信息化的道路上已经甩出实体好几条街了，我们在电商网站购物，明确知道单品是否有货，如果下了单却没货是多少糟糕的体验。电商基于单品的管理已经是最基础的管理(管理到货号，颜色，尺码)。而反观我们实体的零售业，80%的中小商家几乎没有管理，还是靠记忆，靠手抄。

电商的主旨是去中间商，作为区域代理的批发商作为批发的属性将会逐渐减弱，为什么这么说呢?看看现在零售商，还有多少愿意大量屯货，而不屯货又没法维系正常的生意，那就只能减少屯货，货就屯在批发商吗，批发商也不愿意，那就形成了一个恶性的循环。

如何解套呢?唯有信息化!!加强信息互动，利用大数据分析和预测，高效并科学化合理调配货源。

用我们计算机领域的形象比喻，批发系统就是这个商业系统的二级缓存，畅销款在零售店，次销款在批发商，长尾款在厂家。顾客要次销款，由批发商发货，长尾款由厂家发货，而这中间高效信息互动的纽带就是信息化系统。

但批发环节短期内也绝不会消失，因为每个零售商不可能全部直面厂家，订货会成本对于小商家来说无法接受，服务成本也高，不方便调换货，售后成本也高，有问题不方便及时解决等。所以批发作为中间商的批发屯货属性将减弱，但作为服务职能的属性将加强，而服务属性加强必然依赖高效的信息化系统来解决。

现在实体零售的信息化管理水平还相当低，而有信息化管理的企业也还是局限于进销存的管理阶段，还将有很长的路要走。

原创作者/余晓辉