日系精细化管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEn、保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司。20多年来拥有丰富的百货、超市、社区店、便利店等业态经营管理实战经验和企业基础人才培养的战略规划经验。
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2021年01月15日
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出品/联商专栏
撰文/联商高级顾问团成员赵蓉
在竞争越来越激烈的今天,在产品日益供过于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,任何一个单品,做到别人没有的质量、口味、服务,都会唤起顾客的购买欲望,要做到这一点,就需要比顾客快一步,有价值、有品质的商品是留住消费者的关键,为了满足大家实现“车厘子”自由的梦想,智利今年产量增加了30%,价格下降,点燃了顾客对车厘子的热度。
视频直播,新零售集合
重庆果琳仓储式会员店,来了一场车厘子“炸街”促销,视频直播,新零售集合,人山人海,来了的顾客都产生了购买,车厘子“炸街”的效果非常不错,非常火爆。
一条抖音,让车厘子的单店销售创造了新的记录。
我们在抱怨实体店,没有顾客的时候,是否思考过,大家卖着同样的商品,提供着同样的服务,但是如果不会陈列、不会营销,销售情况能如你愿?商品是销售的引爆点,单品的陈列数量,如果超过某个定值,顾客的认知度就会提升,在“想”和“众人”买同样的商品的心理作用下,就会到达引爆点,这个就是我们时常说的,顾客喜欢凑热闹的心理。
集员工智慧,“商品力”拉开差距
重庆果琳创始人秦洪伟告诉笔者:“春节前还有一段时间,这个时间节点,刚好是春节旺季还没有完全启动的时候,用这种爆品来吸客,为春节销售高利润商品做好前期的铺垫”准备年货、春节送礼、公司聚会,水果都是座上宾。
秦洪伟还说到:“我们为什么会用车厘子炸街来做?这一个是在抖音上学的,二个是当时我们的团队说用香蕉、用砂糖桔来吸客,这个价格又低又不吸引人气,损耗还大,后来我们就选了这种整件,又赚钱、又抢眼球的车厘子。”高单价商品、高性价比商品,平常顾客觉得贵,又想吃、又舍不得的心理,在这样的强势进攻下,顾客就能爆发出购买的冲动,顾客喜欢,又买到实惠,门店又能够提高销售,量大的情况下,又能保证有一定的利润,容易激发团队气势,促进销售。
把握行情,随时掌握全球一手信息
好产品自己会说话,好吃是第一步,包装、设计是第二步,员工笑容、服务是第三步,把握行情,随时掌握全球一手信息,做最好的挑果师,如果你什么都想做,你就会失去聚焦,很多企业都想利用“品牌价值”花费大量时间研究如何将品牌用于其它品类,多元化发展,品牌延伸,结果往往以失败而告终。所谓有魅力的商品,就是新商品和差异化商品,这些商品起到的作用是“贴近顾客需求,引领地区潮流“,做到这一步需要很多的专业知识的积累。