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中国电商“前老大”,被淘宝击溃,消失那天静悄悄

2022年08月15日

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出品/天下网商

撰文/杨洁

编辑/吴羚玮

8月12日,一个再寻常不过的周五。


这一天,互联网卖菜玩家叮咚买菜宣布实现盈利;小米首度公布自己的自动驾驶技术进展;一手打造出刘畊宏的无忧传媒,紧张地筹备着落户萧山的仪式;连野生男团ESO的线下活动,都能引爆热搜。


人们热切讨论着这天的新闻,似乎没人注意易趣网的故事正迎来终章。7月中旬,在易趣网曾宣布将关闭网站服务器时,媒体曾短暂讨论并追踪其新动向。和所有新闻热度的衰减轨迹一样,易趣关停的讨论在几天后渐渐平息。


8月12日,易趣网正式关停网站所有商品、商铺的交易功能,以及用户注册、登录、充值功能,停止运营。

“易趣网到底是啥”、“起个大早,赶个晚集”、“我疑惑的是,这家企业竟然撑到了现在?”……在评论区,不少年轻用户没有听过易趣网大名。发出惋惜声音的大多是80后,但这种落寞在现如今太过平常:飞信、开心网、雅虎中国等早期互联网应用们,正在成批消失。


巨人的陨落,悄然无声。


易趣网如今安静离场,与其曾经的辉煌形成鲜明对比。曾经,易趣网是中国首家C2C电商平台,被淘宝视为最大的对手。在淘宝出来之前,它曾是一代人的“淘宝”。


“海归、商人、极客、VC推手,这四类人齐刷刷出现在1999年,这是中国互联网最黄金、最灿烂、也是最辉煌的大年份。”在《沸腾十五年》这本书中,作者林军曾这样感慨。

易趣网也出生于这个“黄金时代”。资料显示,1999年,哈佛毕业的邵亦波在上海的一个居民楼,模仿当时大火的eBay,写出了第一行代码。这个名校创业团队成立三个月后,就获得来自美国三家风投公司的650万美元的投资。


它将eBay的电商模式复制到中国,卖家可以发布二手物品,买家可以交易,易趣则向商家收取商品登录费、推荐费、曝光量以及交易佣金等。


根据iResearch的数据,2003年易趣网的市占率为72.4%。同年,淘宝刚刚诞生。当时意气风发的易趣网,不会想到,这个“新生儿”仅用三年,就会将自己击溃。

阿里巴巴曾推出的《扬子江大鳄》纪录片中,用很大的篇幅记录了两者之间的商战故事。


年轻的淘宝,发现了当时中国电商市场存在的痛点,并着手改变:淘宝针对卖家推出免服务费政策;和快递合作,降低商家物流成本;同时推出阿里旺旺,让买卖双方更好的交流……


由于易趣的收费模式,大量商家奔向了当时做生意成本更低的淘宝。易趣网在卖家中的存在感越来越低,供给逐渐不如淘宝。


最核心的“武器”是,淘宝在成立第一年就推出支付宝,解决了买卖双方交易的风险问题,提升了买家对网购的信任感。


而当时,不管是在易趣网还是其它邮购平台,付费与交货困难重重。一位买家告诉《天下网商》,在学生时代,她曾经在易趣网购买手机,由于付费尚未线上化,线下汇款之后,卖家却没发货,白白损失几千块,且投诉无门。


2004年,易趣网开始跟进,推出了第三方支付软件“安付通”,但为时已晚。同时,邵亦波做了一个错误的决定:和美国eBay进行整合,改名为“eBay易趣”,照搬美国模式,导致更加水土不服。


2005年,淘宝的用户数目超过易趣。《扬子江大鳄》中,有人问马云,易趣的时代结束了吗?“快要结束了,eBay在中国的动作太慢了。”马云这样表示。


相关数据显示,2006年,易趣网市场份额下滑至29%,而此时,淘宝的市场份额却接近七成。后来者淘宝,赶超了曾经的老大哥。


B端C端都没能兼顾,在竞争中败退也是意料之中的事情。站在如今这个节点回望,可以说,易趣网在每个关键节点都慢了一步。


其一是只考虑了网站的短期利益。卖家对网站收取销售佣金的做法颇有微词,买家也因为自己的权益没有得到保障而苦不堪言。即使后面开始改进佣金、支付的问题,也难以挽留用户的心。


其二是因为水土不服。生搬硬套eBay的模式,却没有根据本土市场进行改进,易趣的页面设计、整体的交互更像是国外网站,用户容易摸不着头脑,这一状况在其被ebay全资收购股份后更甚——创始团队丧失话语权,由eBay的全球CEO惠特曼督战,但不了解中国市场的他,无力回春。

2012年,eBay把易趣转手给香港TOM媒体集团,即使做了不少新动作试图和时代接轨,譬如投资金融科技公司、开出线下服装店、成立在线玩具店等,但易趣网的境况并未得到改善。


电商世界,经历过淘宝京东两家竞逐、后起之秀拼多多从缝隙中突围、抖音快手挟流量做交易闭环的时期。每个时期,都意味着有用户的多样化新需求被满足。而慢了的易趣网,似乎将辉煌停在了二十一世纪的头几年,也未能读懂新用户们的新需求,最终被各家电商压着打。


王者陨落,令人惋惜,但不意外。


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