天下网商 李丹超

编辑 徐艺婷

高晓东至今仍对一则视频记忆犹新。

那是10年前的一个夏日，天津老友给他发来在河北北戴河踏浪的视频，画面中，老友在沙滩上小跑起来，他的身后跟着一只同样在小跑的小狗。老友将镜头对准小狗，跟高晓东说道：看，尺寸很合适。

原来这只小狗因为生病后肢瘫痪无法行走，直到戴上了高晓东制作的宠物轮椅后，才有了与主人海边嬉戏的一幕。

钢铁、轮毂、木板、弹力带等元素，经过高晓东的组合拼装，为残疾宠物重新行走提供便捷。过去16年，从高晓东手中发出的宠物轮椅有数万台之多，不少媒体因此称他为东北“钢铁侠”。

高晓东今年47岁，他和媳妇儿招了六七个车间工人生产，开了家淘宝店做销售。面对马上要到的双12，夫妻俩提前修整好新的工作室，针对不同款式的产品进行备货。

在泳装之都辽宁葫芦岛，高晓东算是用差异化打出了名声：每年卖掉六七千台宠物轮椅，其中一半产品出口到国外。

和高晓东交谈一个多小时后，《天下网商》发现，乐观、幽默、亲和，闪耀于这个东北汉子的身上。他并没有想到，做这门生意多年以后，宠物经济会出现当下的爆发式增长，让身处其中的他吃到红利。但反观他的生意之路，拥有如今的关注度，又似乎是理所应当。

关于“东北钢铁侠”的故事，我们从四个细节来展开：一个电话、一则视频、一句感谢和一张截图。

“媳妇儿给我打了通电话”

2005年的一天，高晓东的媳妇儿给他打了通电话，“这小狗好像让车轧了，要不咱带家里给好好喂喂，怎么整一下？”

那时的高晓东正在老家做电脑耗材生意，由于家里还有弟弟妹妹需要上学开销，他的母亲和媳妇儿也会出摊卖烧饼补贴家用。因为卖的是吃食，总会吸引流浪宠物的光顾，也就是那天，一只白色的小狗拖着无法行走的后腿来到了摊位前。

这只小白狗的到来，改变了高晓东一家后来的营生轨迹。

在帮小狗消毒清理了伤口后，高晓东寻思着一个颇具挑战的想法。前些年他在北京上班时，拜访过一位首钢的老师傅，老师傅给家里同样腿部残疾的小狗做了一台专属轮椅。高晓东焊接手艺马马虎虎，拆了旱冰鞋上的轮子，找了些不用的铁架子和木板，最后给小白狗做了一台三个轮子的小轮椅。

有一天，高晓东和一位生意伙伴闲聊，对方说起“现在南方有卖宠物骨灰盒的”，高晓东灵机一动，问到“那有卖宠物轮椅的吗？”他随即在网上搜索信息，只找到几张国外相关产品的图片。这一发现，打开了他的探索欲，他开始给小白狗迭代装备，并将一款作品放上了论坛，很快他接到了第一个来自重庆的订单。

再回忆起来，高晓东隐约记得小白狗大约过了两年戴着轮椅的生活。“当时还有很多人在嘲笑我这个事儿，说好的狗你不养，非得养这只狗。”

嘲笑高晓东的邻居们并没有料到，几年后，在泳装之都葫芦岛，会产生一家小而珍贵的淘宝店——溜溜狗宠物爱心机构。

天津的一个客户

2007年的一个冬夜，高晓东抬着铁架子拼命奔跑，身后一辆汽车缓缓地“追赶”着他。车终于停下，车上人下来后，两人相视一笑。

和高晓东一起的，是他的一位天津客户“飞豹”。准确的说，那一刻他们还有了些生死交情。飞豹收养了一只身体残疾的流浪猫，家里人怨言不少，他找到高晓东希望能帮着给他的猫咪做一台轮椅。他干脆驱车而来，高晓东则在得知飞豹救助小动物、帮助失学儿童的经历后，决定免除轮椅的费用，留他吃饭。两人如见知己、把酒言欢，谁想飞豹上车取东西，遇上车没拉手刹，差点撞上一旁的铁架子，这才有了上面的“紧迫”一幕。

在那个网络尚未发达的年代，不少宠物主都像飞豹一样选择上门找高晓东定制。他印象比较深的，是一个得了癌症的女士，由于孩子在国外，她怕瘫痪的狗在她走后无人照料，所以决定给它定制一台轮椅，“好歹能站起来，别人愿意养一养，活下去的希望更大。”

飞豹也给高晓东介绍过一些客户。其中有一个北京客户，在得知对方是当地流浪动物救助中心的志愿者时，高晓东表示对方只出运费即可，“但在他收到轮椅后没多久，给我打了500块钱，可能人和人之间的善意都是相互的吧。”

几年之后的一个夏日，高晓东收到飞豹发来的视频，北戴河的海边，飞豹正和一只戴着轮椅的小狗嬉闹。看着兄弟脸上的笑容，高晓东心中却不由地升起一阵酸楚，不过他立刻将视线放在轮椅上，随后回复了一句：“看沙滩上两轮还不太稳，你过来，我再给你加个轱辘。”

过去16年，从高晓东手中发出的宠物轮椅数万台。他的客户有工作奔忙中的白领，也有靠小动物排解寂寞的中老年人，对于因参与动物救助而来的需求，他很多时候选择半卖半送。

来自异国的感谢

“谢谢，这只羊对我们家来说‘功勋卓著’。”看着客户打来这几个字，高晓东一时有点摸不着头脑。

几年前，一个曾在中国留学过的奥地利男孩找到高晓东，希望给自家的羊定制一台轮椅。给羊定制轮椅的订单还是头一回，加上又要寄到国外，高晓东本想拒绝。但当对方解释说“姐姐的孩子是喝这只羊的奶长大的，它对我们很重要”时，他决定试试，回复对方：“那我怎么着都给你弄一个，然后想办法给你邮过去。”

在根据尺寸做好后，高晓东联系了上海的朋友帮忙邮寄。“物流大约走了二十多天到的，收到后，他说大小合适，就是带子用久了有点硌。”

高晓东没有计算过店里不同宠物的轮椅需求各占多少比例，但猫、狗、兔子是最多的。为了让宠物们使用得更舒适，这些年他花费几十万元购买了两台车床，自学设计图纸、打磨、焊接等手艺，现在产品已经是第四代了，主要有3个款式、每款8个型号，他还申请了三项国家级专利。

“最早一个月卖两三台，后来发展到一个月卖二三十台，现在一个月大概卖500台左右，一年差不多六七千台，其中一半是出口。”关于国外的客户，高晓东曾在采访中说，有迪拜土豪直接帮他买了机票，邀请他飞到国外，给自己养的老虎做台轮椅。

有意思的是，高晓东现在占比一半的出口生意，基本不是自己亲自操持，“有一些年轻人开了网店，他们从我这拿货，专门卖到国外去。”

“做一家小公司”

高晓东是退伍军人，在他的朋友圈，他毫不吝惜表露自己的这个身份。

因为退伍军人的相关政策，他现在正在辽宁农业职业技术学院畜牧专业学习。在今年2月的一条状态中，他展示了自己被推荐为优秀毕业生的截图，配文：不是炫耀，是已经不再年轻的我，还在学习和努力！

“我是做这行的，对于小动物的常见病等知识要有更多的了解。”谈及以后，高晓东说，想做一家中国最好的宠物轮椅的小公司。

在中国宠物经济产业规模已达4000亿的当下，不同于一些急于扩张的追风者，高晓东的想法，如同市场洪流中的逆行者。

从公司规模来看，葫芦岛遛遛狗宠物用品有限公司确实是家小公司：总共七八个人，除了工人，媳妇儿负责打理淘宝店、接单、客服，他负责后续的生产、发货，一年能赚个几十万。高晓东笑称他们是夫妻老婆店，“就跟《牛郎织女》差不多。”

规模确实小，但说到专业度，高晓东认定自己是这行里顶尖的，“不少人也模仿我们的产品，但我肯定是最专业的。”

对于“小而美”定位的另一种解释是，“人到中年，事业家庭要保持一个平衡。”

年轻时，高晓东是妥妥的球迷，为了支持球队的利益不惜和对方球迷赤膊相拼，这一幕甚至被记录进了电视镜头。如今，这个东北汉子身上多了沉稳，他同样保持着诸多爱好，骑自行车、钓鱼、搞收藏，他也靠做宠物轮椅这门手艺上了电视，这让他的母亲高兴了许久。

高晓东原本是想把生意再做大一点。他准备让儿子报考电子商务专业，奈何成绩差了一点，孩子兴趣度也不大，最终儿子学了船舶电气工程技术，还参了军。

“我跟他说，你要能在部队长期干下去那最好，干不下去你就回来，你的专业跟我小工厂做的也契合。”事实上，在儿子入伍后，高晓东的朋友圈里总会发布一家三代练兵的相关动态，已经退伍的他记得真切，自己曾对儿子说的一句话是：你就掩护其他同学向前冲，为他们保家卫国。