来源/天下网商

不久前，钉钉总裁叶军对内宣布，钉钉将不再由阿里云分管，成为独立的“N”公司，此后业务独立发展。单飞后的钉钉，需要独立核算、自负赢亏，也迈入了更自由、更大胆的发展路径。

8月22日，《天下网商》在2023钉钉生态大会现场了解到钉钉在商业化、智能化方面的最新进展：

截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，付费DAU（日活用户数）超过2300万；目前已有17条产品线，55个场景全面接入大模型，并正式向生态伙伴和客户推出AI PaaS平台，将“用大模型帮助生态把产品重做一遍”。

目前，钉钉已上线AI智能应用市场，首批11款智能化SaaS已上架。本次大模型落地应用场景的商业定价，主要面向钉钉专业版与专属钉钉，钉钉专业版在9800元年费的基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度，专属钉钉在年费基础上增加20000元，即可获得45万次大模型调用额度。叶军表示，“相当于一次调用平均只需不到5分钱。”

智能版的钉钉，想要用全新的AI魔法棒，寻找新的商业化增长点。

商业化路径

大会现场，2021年离职创业的原钉钉总裁陈航（花名：无招）作为神秘嘉宾上台分享。

创立HHO这一家新公司的两年时间里，陈航谈及自己作为创业者亲身感受到创业企业面临大量问题未得到有效解决，这也意味着钉钉机会巨大。“希望钉钉能够做小、做好、做酷，支持好5200万中小微企业，每年700万家新企业。”他说。

面对中国企业服务行业中定制化需求繁杂、使用频率低、获客成本高等问题，钉钉的解决方案是修一条“PaaS主干道”。

去年的生态大会上，钉钉宣布全面开放生态，提出“PaaS First Partner First”战略，明确“钉钉只做一件事，就是PaaS化”。

“PaaS化”意指钉钉只做基础能力和基础产品，并将他们作为底座开放给生态，目前钉钉已经持续开放了低代码、酷应用、连接器、数据资产等底座能力。

在商业化方面，钉钉起步并不算早，2022年是其真正意义上的商业化元年。从本次生态大会公布的核心数据来看，钉钉的商业化进程在过去一年多的时间内已有眉目。

据叶军透露，截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，其中小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%。付费DAU超过2300万，这个数字在半年前还是1500万，增速很快。

据叶军透露，钉钉的ARR（年度经常性收入）、软件订阅式GAAP（公认会计准则）年收入均远超“半人马”公司订阅收入大于1亿美元的标准。这意味着钉钉作为一家企业软件公司已经达到了走上正轨的基准线，在客户签约、实际履约等实际经营情况上都表现向好。

在今年阿里巴巴集团“1+6+N”组织变革之下，阿里集团下多个业务被独立分拆出来，而钉钉，则成为阿里“N”系列公司之一。今年8月，钉钉总裁叶军对内宣布钉钉将从阿里云中独立，此后二者业务独立发展。

“云钉”分家，正在激发钉钉新的生存斗志。按照叶军的计划，钉钉将在2025年实现盈亏平衡。

点亮AI的魔法棒

2023年，AIGC浪潮袭来。

4月18日的春季钉峰会上，钉钉宣布接入通义大模型，并发布了一条“斜杠”（魔法棒），现场演示了聊天、文档、音视频会议等4大高频场景中的智能化应用。

随后的100多天，钉钉已经有17条产品线、55个场景完成了智能化再造。5月31日，钉钉启动了“斜杠”（魔法棒）邀测，邀请各行各业的客户和生态伙伴参与共创。

本次生态大会上，钉钉宣布将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户，要用大模型帮助生态伙伴把产品重做一遍。这标志着钉钉智能化已全面进入生态层。

钉钉总裁叶军认为：“大模型要从‘玩具’变成生产力工具，必须进入应用场景，但首先要解决模型输入和输出的可靠性问题。AI PaaS解决了大模型的数据安全问题、性能问题，让大模型进入企业上下文场景，降低大模型的不确定性，降低开发运维的门槛，帮助企业数据与大模型建立联系，让大模型能力真正为工作所用。”

在收费方面，钉钉也给出了明确方案，希望降低千行百业的数字化门槛：钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元可获得45万次大模型调用额度。

有服务商向《天下网商》表示，在商业定价上，未来希望钉钉能够针对不同线级地域、企业体量大小给出分层定价，并期待钉钉在应用场景之外，推出更多的系统化行业解决方案。

大模型开始落地

大会现场，叶军现场演示了多款从AI PaaS“生长”出来的智能新产品——数字员工、AI小助教、快乐拼等多款智能化场景方案和智能化行业方案。

以数字员工为例，一位名为“1号招招”的数字招聘专员，为参会人员现场“表演”了他的工作技能。从帮助企业HR写招聘启事、发布到招聘网站、回收筛选简历、预约面试，“1号招招”全程通过自然语言与真实员工沟通交流，并自主完成所有招聘流程。

除了招聘，AI数字员工还覆盖行政、财务、法务、销售、培训等岗位。

一位拥有2000多家客户的钉钉服务商对数字员工的渗透前景表示看好，预判在未来2-3年内将得到逐步推广。他向《天下网商》表示，“数字员工能够减少人力成本、提升运作效率，将人们从繁琐的事务性流程中解放出来，虽然对中小企业还是新鲜产物，但其实数年前万科、招商银行等大企业就已经在内部启用数字人。AI的渗透是一种确定性趋势。”

此外，钉钉还联合生态一起发布了会议场景、点餐拼单场景的智能化方案，并为教育行业打造了一款“AI小助教”。

音视频会议中，数字分身可以替代员工开会，在“关键词”被提及时提醒员工“返场”，自动生成推送会议记要。点餐场景中，用户可在钉钉群用自然语言点单、拼单、一键付款。“AI小助教”则可以帮助教师智能批改作业、沉淀学情数据，生成备课PPT等。

叶军表示，大模型时代，中国SaaS的黄金十年才刚刚开启，期待与更多的生态伙伴们一起“骑到AI的背上”去，按照人们的意志去使用AI的魔法棒。