2021年04月14日
评论数(0)过去半年,倪叔在短视频平台上经常可以看到业主自己动手家装的视频,他们在下班时间一点一点摆弄自己的新房,短则几个月,最长的花了一年多时间。为什么会出现这样的情况?是因为热爱吗?我想不是的,主要原因还是因为对现存家装市场的不信任,套路太多。
围绕着家装,业主心里有太多委屈。
质量问题是其一,效果问题是其二。同样委屈的还有设计师。在整个家装链条里,设计师是要为整体家装效果负责的人,按说应该有至高的话语权。但现实情况是,设计师并没有多少存在感。
另外,设计师却又是落业主埋怨最多的那一个。业主和设计师,从初心来说都是想打造一个美的空间,但是在当前家装市场中很多时候却是对立的,这种矛盾如何化解?围绕这些问题,市场开始了全新的探索。躺平设计家便是其中值得一提的平台,它的一些创新值得行业借鉴。
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看行动,抓重点
现在,我们需要回答一个问题:怎么化解业主和设计师的委屈?从产业结构上来看,单靠一两个家装公司是很难解决的,因为整个行业的思维不会因为一两个公司的变化而变化,需要出现一个变量。这个变量需要给整个行业带来利好,在利好的推动下引导行业悄然巨变。
躺平设计家正在做的,便是打造这种“利好”。以刚刚过去的3月天猫家装节为例。在这次天猫家装节上,躺平设计家联合天猫推出了一系列重磅举措,比如升级天猫3DMall,推出11位大牌设计师专属层、手淘搜索“躺平设计”关键词参与最低99元软装设计服务等。
就在去年的双11,天猫盖了一座100层的3D虚拟家装城,将几万套家装样板间装进了用户的手机里,消费者可以360度无死角游览。
大体回顾躺平设计家过去一年,我们可以看到一条清晰的主线。从618到双11,躺平设计家重点打造了“云逛街”,以数字化的3D场景购为代表解决消费者的体验问题。今年天猫家装节则正式把设计师推到舞台中央,以设计师设计方案为饵吸引流量,带动商品成交,解决的依然是消费者的消费体验。
用技术赋能两个群体的同时,将家装以产品的形式整体输出。为了提升消费体验,躺平设计家3D设计工具全量开放“3D短视频”工具,在数字化营销侧,商家和设计师可以在几分钟内快速生成3D样板间的动态短视频。
也正是基于此技术,今年的天猫家装节期间,不少家居家装商家已经升级了自己的天猫手淘店铺,在首页和商品页用3D效果的短视频替代了原来的2D图文推荐。
在提升消费者体验、释放设计师价值的同时,融合3D短视频、3D虚拟直播、3D样板间、实景复刻、VR漫游、Ai智能样板间等技术,躺平设计家借此重构传统家装家居的“人”与“场”。
以用户体验和设计为切入口,行业风向为之一变,越来越多的从业者和公司开始主动靠近,开始推动自我的升级与转型,提升服务价值。
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真躺平,新选择
站在消费者的角度看,家装是件苦差事,至少在过去是。涉及的产品甚至横跨十几个行业,从开始到结束,消费者起码要跑几十个地方。中间与商家、与设计师、与家人有无数次架要吵。费时,费神,费力。
与这些相比,费钱反倒排其次了。
所以,躺平了做家装,实为每一个消费者的梦想。从这一点看,躺平设计家的名字,起的是恰到好处。上文倪叔提到的为消费者打造云逛街的3D场景购物技术,乃至于把设计师推上线,都是消费者躺平后体验家装的一部分。在现实场景中,需要解决的问题远不止于此,比如平权。
过去,越是靠近北上广深杭、越是靠近家居城的人,可以享受到的家装资源就越好。一二三四五六七线城市依次往下,获取家装资源的便利性就越少,空间的距离造成了极大的权益不平衡。从这个角度看,躺平设计家打造的“云逛街”场景,其实还在推动家装资源的平权。
对美的追求,对好设计的追求,是所有人都有的基本需求,不分南北东西,也不分高线低线。为了赋能设计师,为消费者提供更好的设计,躺平设计家平台推出了一系列的数字化、技术赋能工具来改变“货”与“场”之间的关系。
除了上文提到的3D设计工具,躺平设计家还有百万真实商品模型库、百万精准户型库等,结合实时+离线混合渲染高清全景图、即搜即用HOME、AI智能设计、3D短视频工具等全套的设计组合工具箱,每一个3D场景如3D样板间、天猫家装城、3D虚拟直播间、3D短视频、实景复刻线下门店的线上轻店等等,所涉及到的单一和组合产品的商品模型背后都链接着真实家装家居商家的商品。
消费者不仅可以躺着实现云逛街,还可以像玩游戏一样根据真实的户型DIY自己的家装,设计师可以借助这些数字化工具更高效的为消费者提供直触内心的服务。
过去,家装是一次冒险,绝大多数前期的沟通都有可能在后期落地中走样。和盲盒一样,不到开箱的那一刻,谁也不知道最终的效果会是怎么样的。现在,这一切都可以最大程度规避。设计师通过躺平设计家平台所有高清立体的3D空间设计方案,背后所有的家居家装乃至消费电子商品都是真实的商品,通过沉浸式的购物场景,可以在线上查看所有3D商品模型的细节,设计师和消费者可以尽可能了解真实的商品展现效果。
效率和效果,都可以得到提升。
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家装变,价值升
总结以上可以看到,家装市场正在经历一次深刻的思维巨变。过去,整个家装市场是“卖货思维”,设计只是卖货的一个附带产品。这种卖货思维延续至今,已经不能适应市场发展的需要了。
伴随着国人对美的要求越来越高,家装市场的思维应该变一变了,未来应该走向真正的“产品思维”,不仅要质,还要美。更应该让业主可以躺平享受这一切。躺平设计家便是为此而来,并为此推出了一系列提升家装体验的工具,化解业主的委屈,也化解设计师的委屈。
推动家装市场,产品思维的前行。
躺平设计家的成长背后,是一次美学浪潮。在以往的文章中,倪叔反复提到,当下的中国消费市场,正在经历一轮美学觉醒。年轻人自己动手家装,也是这轮美学觉醒的组成部分。在家装市场中,设计师应该是推动美学觉醒的先锋,而不应该是附属品。
作为平台,需要做的事情很多。从研发前端沉浸式场景购物技术,到整合数字化供应链,再到设计施工服务履约等,是一项浩大的工程。
浩大工程背景,躺平设计家其实是在构建一条通往美学的大道。在构建条大道的同时,以设计师为核心,一条家装家居设计师生态价值链也因此而生。产品思维背后,是生态输出。躺平设计家以此为根本,不断推动生态的发展,越来越多的家装家居资源开始卷入其中。
行业的悄然巨变,于是有了可能。
家装是个高度分散且重资产的行业,改变很难发生在内部,因为在这个领域很难出现一个单一的巨头,这也就意味着很难出现规模化。赋能设计师,提升消费者体验的同时,规模化机会开始出现,高度分散的家居家装市场终于化零为整。