2022年12月23日
评论数(0)粉丝文化、用户文化是科技圈里比较热门的现象,现如今大多数科技创业公司都会以用户切入,这是一个很有趣的共性,背后的逻辑其实也很容易理解:因为这样做的成本低,但是收效却非常好。
比如造车新势力的用户文化就是一个典型的例子,很多品牌都是在产品落地之前就切入用户群,集思广益,最终产品能够真实契合大家的期待,并且在客观上也起到了营销效果,也积累起了种子用户,铁粉。
而这样的用户文化其实并不是起源于今天,而是更早的手机圈。那么说起手机圈里最早营造粉丝文化的品牌,你想到的是谁?
其实,是魅族。魅族是国内粉丝文化的开拓者。比如中国最早的粉丝阵地、最早兴趣社区、粉丝线下活动等等,都是从魅族这里开始的。
以天涯、人人等早期的社区为例,作为最早的公域型社区,汇聚了大量人气与创作者,大家都有各自领域的真知灼见,而同期作为“私域型社区”的魅族社区也逐步做出了影响力,难度其实更大,但是这两类社区有一个共性,那就是汇聚彼此的兴趣,汇集最真实的思想交流,同时能输出思想碰撞之后的创新成果。
更为可贵的是,当公域型社区逐渐淡出人们的视野的今天,魅族社区依旧在产出价值,这显得弥足珍贵。
魅族创立至今19年,用户文化已经成了魅族品牌的一个响当当的IP,“与用户共创”也成了魅族最有识别度的标志。
2002年底,imp3闪存论坛上出现一个帖子,宣布一个叫魅族的公司即将发布MP3产品。“在论坛上开发布会”成了网友对魅族的戏称,所以也有很多人开玩笑说魅族是从论坛走出来的手机品牌。
这样的说法也从侧面印证了魅族的用户文化确实是从互联网用户这块土壤中生长起来的,“接地气”的文化让魅族品牌始终与用户保持着零距离接触,魅族产品的很多内容都离不开用户的“指点”,比如Flyme 108将,每一版Flyme系统更新,其实先要经过108位用户测试,反馈优化之后再正式发布。
而今年“魅族19主理人共创计划”,拥有240份设计稿,全部来自用户,是行业里最大型的用户产品共创。
今年的魅友大会,又与往年的粉丝活动有一个最大区别,往年是各地魅友自发组织活动,而今年是魅族官方首次发起全国性质的“魅友大会”。
魅族到底是一家什么样的公司?由此可见一斑,是一家能和用户真正玩到一起的公司,它是做硬件的,也是做软件的,说到底,它或许是做文化的。
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魅族和魅友的故事
魅族成立于2003年,一开始做音乐播放器,后来进军智能手机,在这个过程中,魅族社区是魅族品牌背后的“大本营”。
回顾这些年的魅族和魅友的那些似乎不符合“大厂基本法”的奇妙故事,实在让人感慨,真的很难给这家公司贴一个标签,甚至有人觉得这根本不像是一家中国公司,魅族社区里的这些故事太不“中国”了,充满了放飞自我的想象力、近乎于无限制的文化碰撞、激发出太多太多影响整个行业的灵感火花。
在这里不得不提经典的魅族M8。作为第一部真正意义上的国产智能手机,魅族M8成为了微软博物馆内的永久藏品,对此后国产智能手机的设计有着深远影响。而“用户共创”正是魅族M8的一大亮点。
与魅族M8相匹配的就是魅族Flyme操作系统,其简洁利落的UI界面、全面便捷的交互体验奠定了国产智能手机的底层交互逻辑。“刷机”正是这些经典交互逻辑背后的重要驱动力,而刷机文化也正始于魅族社区。
这些故事背后有三个字“参与感”。本质上是品牌与用户共创,发挥用户的积极能动性,提升用户参与感,为贯穿产品全周期的原创、营销、服务、升级等环节奠定用户话语权。
历经多年,魅族的用户文化影响了整整一代手机制造商的行业文化。小米在起步阶段就采用了这种方式,而小米联合创始人黎万强在2014年曾出过一本书,书名就叫《参与感》。
现在我们认真思考一个问题,魅族社区为什么会成为魅族这个品牌背后的洪荒之力?
倪叔认为有三个原因。第一,社区这种发帖、跟帖的“古早架构”实际上是第一代网民经验智慧大启蒙的根源,当时有很多先锋派的互联网思考者在社区发帖,魅族的灵感正是起步于社区文化。
第二,社区文化代表着开放、平等的思想交流,这里没有“算法”,只有网友的双手双脚,大家看见的,就是大家愿意看见的,而不是平台想让大家看见的,这种精神在某种程度上透露出了魅族的品牌气质。
第三,社区文化是知识自驱型阵地,表面看魅族是看中了其低成本高产出这一特点,但本质上是因为这种知识自驱型阵地一旦形成,它的生命力是极其强大的。它所对应的,其实正是企业的文化与基因。
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魅友在,魅族就在,故事就永远继续
“无魅友,不魅族”,这句传播十余年的经典口号,在2022年迎来了新的起点。
19年间,魅族经历了从MP3时代到智能手机时代的跨越,陪伴和见证了一代人的成长。魅友文化是自发形成的热爱连接,从全国一个个MY+受到启发,今年准备开启一个更广阔的符号和活动:魅友大会MY∞。
无限符号代表着未来将持续打造无界、跨界的多终端产品布局、连接更多的魅友。魅友大会将加入魅友文化中,成为每年固定举办的用户活动之一。
今年的魅友大会,发布了一款为魅友们打造的非常经典的产品,就是魅族 M3 Pro 全场景 Hi-Fi 播放器。同时,魅族20系列旗舰手机将于2023年春天和公众见面。
本届魅友大会还有很多经典元素,比如为魅族社区2022年度优秀版主颁奖,“版主”这个词,对于老网民和极客们来说真的太让人泪目了。
除了经典元素,今年魅友大会还有新鲜元素。未来三年,魅族目标建设1000家魅族全场景门店,并设立魅友专区,提供专属的互动阵地;11项服务改善计划,持续优化服务体验。魅族将联合三联生活周刊,开启年度魅友活动《热爱无界 我有一个朋友》;在魅族大楼建设第一座「魅友博物馆」,并设立年度开放日。
魅友是魅族19年来最宝贵的财富。可以预期,魅族今后的产品进化都将继续建立在用户文化进化的基础上,而随着这种文化连接更多的用户,魅族的未来值得更多人去期待。