文/舒化鲁

规范化管理实施指导网首席专家

企业老板和高层领导人一定要准确地把握企业文化的科学内涵，不要听信卖狗皮膏药的人现身说法。构成企业文化的三个内容，必须在周密规划、细致设计、精心实施下才能形成。仅仅喊一喊漂亮的口号是无济于事的。相反，漂亮的口号叫多了，还会让人生厌。

企业文化的构建有一个价值观念的归纳和整理过程，以文字形式界定这共同的价值观念，也需要以警句的形式存在和表现。但它并不是简单的标语口号，它是对企业组织内部，具有积极意义的思想观念的归纳和提炼。从外面搬来贴上墙，印成小册子是无济于事的。

我们发现，一些破产倒闭的成规模企业，也都有他们的响亮口号，但这些响亮口号，并没有挽救他们破产倒闭的命运。德隆集团的响亮口号中，也不乏诚实的内容，但他们所行的却是欺骗。这是响亮口号不等于企业文化的一个最好说明。

有一家在国内很知明的企业，叫作者去给他当顾问，做企业文化建设咨询。作者一到这个企业就发现他们对企业文化的把握，离科学的内涵有很大的差距。在与企业高层主管座谈时，作者一开始就提出了一个让人惊诧不已的问题：

“你们是想建一个看的企业文化，还是一个用的企业文化？”

参与座谈的人都感到莫名其妙，包括一些MBA和管理博士。企业文化在现实建设实践中，本来就有这两种不同。

一是为了看。这就是把企业文化杜撰出来之后，让员工看，让客户看，让政府官员看的。至于看后有何启发和影响，则不再考虑了。这种企业文化有几句响亮的标语口号，有几个漂亮的形象标志也就够了。

二是为了用。这就是要建成一种强势企业文化，即能直接构成企业核心竞争力内容的企业文化，在企业组织运行过程中能起到凝聚员工的心，统一员工的意志，协调员工的行为，获得客户的认同，赢得公众的赞誉，取得政府支持的作用。

要建设用的企业文化，也就是构建强势企业文化。企业文化的三个内容——共同的价值观念、共同的思维方式、共同的行事习惯，哪怕仅仅是在某一个方面有所成就，这也就可以起到对企业发展的推动和促进作用。这就是“枣花虽小结实成”。

相反，企业文化建设仅仅搞了一些供人看的东西，那就是“牡丹花好空入目”，让企业白白投入人力、物力、财力，不能产生效益。

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