作者: 晏 涛

　　很多企业不知道自己究竟是想通过微博做什么，不知道该如何运营与考核，就知道死磕粉丝数、转发数，却没有想过以下问题：

　　1.咱的微博有11万粉丝了，但好像很不活跃，跟他们互动都没反应。人家才2万粉丝，转发评论那么多，为什么?

　　2.微博营销需要投入多少钱?需要多少人，多久，才会有效果?

　　3.我还没开通官方微博，是不是一定要开通了才能做?

　　4.微博营销就是社交营销吗?

　　误区一：粉丝数量决定企业微博的价值

　　粉丝数量，仍然是很多企业考核微博营销的重要指标，看看那些如火如荼的买卖粉丝就知道了。

　　粉丝数量当然很重要，它是基础，但你看看那些粉丝数量达几十万的企业微博，转发评论不过十几个。卖粉公司的人直言不讳地跟我说，市面上卖粉的都是机器注册的账号，而我们的粉丝更智能些，还可以随机转发你们的微博。

　　真是让人哭笑不得，我们还没有来得及尝到甜头，那些卖粉的倒先赚了个盆满钵满。

　　虚荣心谁都有，可是你得为虚荣心负责。11万粉丝，8万是买的，只有3万是真实的，你还要求互动、转发、评论。为什么不直接买些转发评论，那显得多繁荣啊!

　　粉丝数量并不能决定微博的价值，即使是真实的粉丝，如果你不能有效地挖掘粉丝的价值，依然没有意义。

　　上一期我说过，2万粉丝带来近30万元直接销售，为什么?因为其有效粉丝比例很高，也很好地挖掘了其价值——不在于你拥有了多少粉丝，而在于你有多少用户(潜在用户)在微博这个平台上。

　　误区二：微博是一个低门槛，低成本的营销方式

　　微博貌似是一个简单到不能再简单的营销平台，注册账号，弄个头像，每天发点微博就算完事了。过程很简单，为什么没有给你带来营销价值?

　　其实，微博营销可以认为是网络营销的集大成者，是最有难度的营销方式，需要运用到广告学、市场营销、社会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到SEO、软文、EDM、CRM等知识。

　　从微博昵称的命名，标签关键字的选择更新，到SEO理论，140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大，想一则创意的“文案+图片”堪比一次病毒式营销。同时，面对用户的建议、投诉，如何有效处理好粉丝的评论和私信，这些都需要考验你的应变公关能力。

　　看看那些做得好的企业微博营销，都是专业团队运营。不要以为开个微博，招几个半懂不懂的人来就叫微博运营，那样必败无疑。所以，微博营销门槛看似低实则较高，比如杜蕾斯微博营销的外包公司，人家的创意策划人员投入的时间精力岂是一般企业可比?

　　再说说低成本。中国企业老是以为低门槛的东西就成本低，以前觉得论坛和QQ群营销门槛低，谁都可以做，但是又有几家做好的?

　　你觉得成本低，只能说明你还没有真正玩好它，甚至没有理解它。》有专业人士计算过，一个最基本的微博团队每月人力成本约在5万元，还不算日常的营销活动。而那些叫喊着一个人管几个微博，随便发几条微博的企业，一般都没有做出什么效果。

　　笔者曾自己一个人运营两个微博，一小时创收10万元的活动纪录，那也是每天工作12个小时，一个人当两个人用。所以建议你别想得那么美好。记着，看似低门槛免费的方式，其实很昂贵，只是它的成本你无法直观感受到。我只能说微博营销的性价比较高。

　　误区三：微博营销一定要开通官方微博

　　微博营销一定要拥有自己的官方微博吗?官微一定要很成功吗?

　　不一定!我们应该以一种更开放的思维来看待微博营销。在微博这个平台，借助它的媒体属性来宣传企业、推广品牌，都可称之为微博营销。

　　官方微博只是在这个微世界里设立了一个企业“办事处”而已，这个办事处可以很豪华，也可以很简单。很多企业找很多人(团队或粉丝量)、装修很好(搞得很花哨)、做很多宣传(请人转发推广)，有没有必要呢?有，但不一定都要这样做。

　　去年凡客体流行时，其微博也只有几千人;甚至有些淘宝卖家并不开设账号，而直接请相关草根账号帮忙发产品推荐信息，你能说这不叫微博营销吗?企业开不开通官方微博不是最核心最重要的。

　　误区四：微博营销等于社交营销

　　微博只是社交媒体营销的一种方式而已，在线社区、视频分享、维基百科、SNS和微博等都属于社交媒体。只不过，微博是目前最受关注的，聚合了众多其他社交媒体的功能，可以分享文字、图片、链接、视频，可以回复、评论、引用，是一款比较全面而又符合现代人生活的社交产品。

　　在这样一个人气旺盛的平台上开展营销是明智之举，但不应认定微博营销就是社交营销。社交营销有个“10字法则”：布点、连线、成面、引爆和监测。布点就意味着你应该在众多的社交媒体中选择最适合自己的平台，全方位开展社交营销，而不应选取某一个点。毕竟用户可能活跃在众多的平台上，只有布好点，才能最大范围地挖掘用户。

　　社交营销仅仅在微博上展开是不够的，应该广泛撒网，重点培养。

　　误区五：急于寻找快速增加粉丝的方法

　　如何快速地增长粉丝?方法是有的，那就是买粉丝。

　　买粉丝有两种情况：一种是找公关公司买，一天买个10万、100万都有可能，但是那些僵尸粉你会要吗?另一种是找新浪微博买，不是让新浪直接给你加粉，而是让它给你资源位，将你的微博推到微博用户的面前。

　　前段日子京东商城微博有了新浪的推荐，一周粉丝涨了20多万。但是有几个企业可以像京东那样成为新浪的座上客?座上客也是用钱买来的，你玩得起吗?

　　增加粉丝不是最难的事，留住粉丝并将其转化为用户才是核心。那些连微博日常运营都没有做扎实的企业，即使短期内增长了粉丝，恐怕也会慢慢流失、

　　不要急于求成。一方面你要熟悉用户、平台，另一方面摸索运营方法，积累人气，再渐渐推广企业和品牌，才是正道。