2月16日，央视《焦点访谈》报道苏泊尔不锈钢炊具锰含量超标，严重可致帕金森，引用哈尔滨工商局抽检结果，共涉81个规格的产品。随后几天，苏泊尔不锈钢锅引发讨论，公司股价波动，全国各地部分超市下架其产品，相关消息满天飞。

　　苏泊尔启动危机公关，于2月17日、20日分别致信消费者。在第一封公开信“致苏泊尔的消费者”中认为：关系到消费者健康安全的是不锈钢产品的卫生理化指标是达标的;我国尚未限定锰析出量标准。

　　随后，“再致消费者的一封信”中表示：国家卫生部在2011年12月21日前后适用不同强制标准，之前适用《不锈钢食具容器卫生标准》，之后是《食品安全国家标准　不锈钢制品》，而苏泊尔不同时期生产的产品都符合当时标准;参照意大利相关标准，请德国检测机构上海分公司检测显示，苏泊尔炊具锰析出量安全。

　　分析苏泊尔的公开信，无论如何也是诚意不足。卫生部也没有对去年新标准前后的产品流通做出限定，是模糊地带，如果也约束流通，就要回收重塑乃至销毁原产品，以示标准严肃性与民生关怀，除严令企业更改外，同时通告广大消费者。

　　此事至今近一周，包括半年及三年前的几次不合格嫌疑。老百姓像看戏一样，见媒体、企业、有关部门各执一词，你方唱罢我登场，虽然已经有数百万人被假设充当了毒锅白老鼠。

　　是315临近，职业良心闪现，有关部门从内部黑名单中拉几个出来溜溜?有关部门、机构和专家振振有词，如标准论、空子说，或将失去中国市场等?苏泊尔也是一副无辜样，做委屈状?

　　我就不相信，你们管不住蒙牛奶、地沟油，还管不住全部标准取材、统一机械操作的不锈钢炊具?说来说去，无非是让消费者“背黑锅”，承担直接心理压力和实际风险、不确定感。

　　关于苏泊尔的各种指标超量说，由来已久，却从未定论。成熟的社会依赖专业分工，信赖政府作为，有效监督企业。老百姓不可能有对产品的权威检测手段和足够判断力，只能相信品牌和政府，可现在居然听说连家里烧菜的锅都不可靠，让煤气灶情何以堪?

　　这事说大不大，剥夺的是消费者安全、健康居家生活的免于恐惧的自由。看过电影《变形金刚》的都知道，霸天虎属下的坏蛋机器人潜伏在人类社会，化身奔驰车、音响、空调等，突然杀机陡现，何等凶险。

　　苏泊尔(2004年深交所上市，发行价12.21元，2012年2月21日收盘15.42元，市值89.01亿元，市盈率18.99)是中国最大的炊具研发制造商，又替全球最大的炊具公司法国SEB集团(苏泊尔的控股方，2006年开始合作，持股比例达71.3%。)代工生产炊具、小家电，2011年1-11月期间便获得16.17亿元。若质量果有隐患，其伤害覆盖面将令人胆颤。

　　在中国，权威部门是不“权威”的，因为各有各的权威和标准，这是最大的有效监督障碍。苏泊尔的锅，究竟捅了多大的篓子，呼吁权威部门达成科学共识，尽快给消费者一个交代，也对企业有足够保护或惩戒。

　　若质量有问题，重罚苏泊尔，责令其道歉并回收问题锅;若有关单位冤枉了苏泊尔，也当迅速公开致歉以消除影响。

　　把复杂的事情简单办，这几乎是所有质疑的终极解决方案，也是消费者所期待的。