近日，《海峡都市报》接福州市民林小姐爆料称，去新华都购物广场同德店购物，向工作人员询问如何办会员卡，被告知除了身份证以外，还需要水电费的账单时，林小姐十分疑惑。17日，新华都集团有关人士对此回应说，这是集团属下购物广场的一个“新的改变”。这个改变，想必学自易买得，我曾在杭州易买得店遇此情形，两次办卡成功，其他超市极少如此。

　　而杭州的易买得店，目前已基本新华都化，除年初统一了信息、收银、采购系统后，上月卖场大调整，收银台数少了一半，入口处宽大走廊设了许多专柜，店堂内货架也多了三成，货品塞得满满当当，这是“新华都”等本土超市的普遍打法了，精打细算。卖场招牌、装潢、工作服等仍用易买得。

　　新华都，在福州门店尝试引入易买得原杭州店会员体系及其他，在杭州原易买得店注入福州门店连锁运营体系。看上去很累!

　　这样看来，新华都买易买得6家门店的价钱实在不便宜，除现金亿余外，更多成本将在陆续整合发展门店暨华东市场的整合成本及后期投入，最大顾虑或涉企业文化、制度、体系的融合。易买得原华东区的店，因为亏损，难免英雄气短;赚钱的本土零售商新华都，也欣赏、学习易买得的一些东西，这回学的是会员管理体系，却闹了个小笑话：福州市民和媒体感到“十分困惑”，新华都则连忙解释“这只是超市为了提供更准确的客户服务而做出的举措，不具有强制性”，遮遮掩掩学了三四成，担心却有六七分。

　　我打一个也许未必十分恰当的比方。中国人现在出国，哪怕是去日本东京这样高物价的发达城市，也是要购物的，几乎是一种消费惯性和潜意识里的“扬我国威”，购物性价比远不如香港、欧美等地。买的几个奢侈品包、香水，常用不惯，配不起，多少有些别扭。新华都买易买得，偶尔也让人联想起蛇吞象，虎落平阳等故事。

　　由此可见，新华都连锁发展，亟待解决两大问题：华东区门店作为新华都省外拓展的战略触角与新市场，其成败对公司未来至关重要，但它靠什么吸引顾客进店消费?新华都集团整体在创新融合发展过程中，坚持什么?

　　这两个问题，互为表里。其中的关键，是新华都作为本土连锁超市的自信与持续学习、完善。如何坚持其历年发展壮大的本质效率与规范、品牌形象，不忘完善性变革。新华都华东6店，干脆就当是买了物业，就是本土化的新华都，而不是欲说还休的易买得+新华都;正如新华都集团总裁唐骏，其人名闻天下，广有财技，但从来就不会是个正儿八经的公司管理者，更不是零售人。祝新华都好运。