尚玉商业预报

林尚玉

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「联商网」COO、「长亭外」亭主、「星巴克中杯事件」当事人


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“纵贯线”马其华

杭州延安路南来北往,中国零售业态与消费变迁,历经30年商业风云的马其华先生是一个人的“纵贯线”。

他参与推动国大城市广场、银泰商业集团、湖滨国际名品街、银泰百货武林店、杭州大厦等杭州主流实体经济发展。期间联合创立女装品牌0TT及颂元商管。

要的是一件事的深入,极致,商业业务精进,又不断挑战自我,不断重新面对做过的项目、带过的团队、熟悉的品牌商合作伙伴、做过的计划。儒雅,却一身傲骨;喜欢“圆满”,又自得其乐。

是杭州第一路的故事,也是时尚零售人努力的传奇。

归来

2011年,杭州国大开始闭店调整,同城的淘宝一分为三。2003年,淘宝网上线,中国百货业“黄金十年”过半。

2017年5月国大重开,项目阔别杭州8年后“归来”,也是马其华和团队潜心努力两年后“归来”。

2015年5月至今,为了这个极具挑战的“小”项目,马其华亲自负责,与俞雷、洪飞、朱俊川等团队一起努力。

毗邻武林银泰、杭州大厦、嘉里中心,仅六万平米建筑面积、三万平米商业经营面积、横跨12个楼层的新国大,今年5月开业以来,目前稳定在工作日客流一万五千人、销售一百多万元,周末客流两万多。

国大定位“现代人的趣味主义”,共140多个品牌,其中文娱休闲配套占比32.5%,餐饮27.5%,零售40%,近7成品牌以崭新规格或呈现方式在武林商圈出现,2成品牌首次入杭。

Brookstone浙江旗舰店、星巴克第五家全国旗舰店、西西弗旗舰店、GREEN& HEALTH超市、国大纷腾影城、GDFS旗舰店/全国首店、浙江最大的i.t全新理念集合店等入驻。

我们相识五年,记得五个印象深刻的国大问答时刻。

2015年3月,在我的办公室。我问,先生有几成把握。

“杭州最后一块商业宝地了,像一块璞玉,我是匠人,看着手痒,也怕被别人做坏了”。

2015年底,去他的办公室讨茶喝。同行尝试封杀国大品牌,频频针对性出动经营与招商高管游说。

“有压力就有动力,我跟团队说,再做一个昨天的商场有什么意思,我们干不一样的”。

2017年4月7日,国大终于要开新闻发布会宣布开业时间了,在杭州雷迪森龙井庄园。

我悄问。终于要开业了,能打几分,跟最初预期的差别在哪里?

他说:“七八分。无论如何,先开出来。筹备的故事能说三天三夜,将来有机会再详说”。

2017年5月27日国大开业,北门口。

他瘦了5斤。他笑谈“开出来,就赢了”。

三个月前辞去总裁职务,出任公司顾问。

我昨天在他的新办公室,商场5楼恒庐美术馆旁。

我问他以后的打算。他说且看,取决于心态,不同时期不同的心态和时机。

“这个项目开出来,还不错,说明我们有用心做事。我的使命就完成了。我常跟团队说,要把项目缺点变成特点,特点变成卖点。”

这一年,马其华53岁,神采奕奕,体重保持65公斤。

八年


创立于1998年的银泰商业集团,是浙江第一百货公司、中国一流商业连锁企业,马其华曾两进两出,共效力8年。

1999年,35岁的马其华离开杭州大厦,成为银泰百货武林店副总经理,时任浙江银泰百货公司总经理厉玲后来在《我能》中对其赞赏有加。

1999-2001年,武林银泰的年度销售业绩经历了4.7亿元、7.5亿元和破10亿元。

马其华视厉玲亦师亦友。两人经常中午在办公室或星巴克咖啡馆商议及决策事务。

厉玲曾回忆,在她带过的团队干部中,马其华是最聪明的一个,“每件事都办对,谈生意非常好。”

2008年3月,时隔7年,马其华重返银泰。

银泰创始人沈国军寄予厚望“马其华,你赶快来把武林店做做好,我现在都不愿意走进去”。

马其华随后出任银泰商业集团(时为银泰百货集团)副总裁、COO,分管集团招商部、集团营运管理部、集团营销企划部等,兼任浙北区总经理、武林总店总经理。

这一年,银泰港股首年,收购湖北四店,接管杭百,开出杭州西湖、嘉兴梅湾街、金华福泰隆、西安中环店,公司开始快速发展。

几年里,与银泰商业集团CEO陈晓东、时任CFO袁飞等高管堪称中国零售明星团队。

2008年3月-2013年9月的五年任期里,最后半年是休假,公司年度销售翻了一倍,2008年销售70亿元,2012年139亿元。财报意犹未尽,香港投资人点名要来杭州听马其华说浙江银泰的未来发展。

马其华连续三年获得“董事长嘉奖”。

有不少老银泰人传颂的故事:

武林银泰再迭代,提出“远学金鹰,近学杭大”,要求“不换思路就换人”。2008当年立竿见影。

提议做折扣店,银泰百货西湖文化广场店2012年开业,销售逐年快速增长。开业招商的时候,管得很本质、朴素,譬如这里要一碗面、一碗粥、一碗饭,就配套了餐饮康师傅牛肉面和老娘舅等。开业前,工程是个大问题,与副总裁王立勇商议,大胆巧妙做了设计,在一部电梯上有玄机。租赁时,多谈了一千万的租金优惠。

2010年合肥抢人。当时的争夺,是金鹰拿到安徽瑞景商业公司项目,银泰得到项目里的团队,后来做成了合肥银泰中心。如今一市三店,是银泰新兴市场中最好的区域。

有人说,“沈总对老马又爱又恨”。2009年乌镇会议之后,公司不愿再开百货,马其华却看好部分百货,交代团队“你们争气点,做一个百货给他们看看”,于是力争在杭州城西银泰城里做了一家百货,2012年9月开出,果然成了,至今年销售近5亿元,连年递增。

……

这个五年,是马其华经验、能力、资源、体力、拼劲最好的人生阶段之一,付出与收获都是巨大的。

兴起

另外的六年,他做了两件事:一个品牌,一个街区奢侈品商业。

2002年-2004年,他联合创立并任OTT女装总经理,“杭派服装那么多,总觉得哪里不够,我做一个牌子看看。”

OTT,简洁,有美感,腔调十足。

这段经历鲜为人知,却是他专业的重要一环,是他在品牌商领域里得到更多朋友与尊重的重要内容。

2005年,马其华受昔日团委系统领导、时任上城区区委书记张鸣放的邀请,出任杭州湖滨商贸旅游特色街区副总指挥、湖滨国际名品街总经理。那一年,街区引进了爱马仕Hermès、阿玛尼Armani等品牌,一时轰动。

2007年,银泰从上城区国资委收购了湖滨名品街50%股份,2万平方的街区当年已实现2.2亿元销售。后马其华离开名品街,应邀加入银泰。

随后几年,在街区基础上发展壮大的湖滨银泰in77,成为杭州客流最大、销售前三的购物中心。

2013年-2014年,他在颂元商业做起了教练,闲云野鹤的两年。“我们的前途在于建立的团队的深度和质量。缘分很重要,我们的团队都是气味相投、价值观一致,对事情判断基本一致的人,说话、做事就不累。”

最早的商业经验,要从他25岁那年入职的杭州大厦开始算起。“第一个部门是纺织部,陆续做过餐饮、女装、化妆品等部门经理。后来证明,做过的每件事情都是有帮助的。”

杭州大厦现在是浙江奢侈品第一店,曾获全国单店销冠,在上世纪九十年代初曾是杭州排名第9的百货公司。

马其华商业业务之精,涉略之广,风度趣味,在那一代华东零售人中屈指可数。

圆满

水利万物而不争,上善若水。

“今天买地明天卖地,我不喜欢,也不擅长。我就是干零售业务的”

“江山代有才人出,各领风骚三五年”

马其华属水。儒雅,又骄傲,爱惜羽翼与面子——在乎商业业务纵深的探索和成就,口碑。

能征善战之人,羽扇纶巾,要优雅,智力,却喜“圆满”。

期待马其华先生的下一个10年。

“一辆穿越时空的火车 翻越山 渡过河

这些旅途中我们写的歌 新鲜的 给你了

……

今夜且把激情当酒喝”

——纵贯线乐队《归来》

《小刀商业预报》 I 联商网COO月小刀

往期回顾:

第十九期:“书剑”苏凯

第十一期:厉玲不老

第十期:青年朱伟

(来源:联商网 月小刀)

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