一个门店有多少优秀员工取决于
2012年11月24日
评论数（2）几年前我公司有个门店因房租合同到期没有续约，关门时这家门店（以下称之为A店）店长说：“我们店的员工到其它门店去都可以当值班长。”
这位店长的话不是口惠而不实的便宜话，后来A店的员工到其他门店果然不少员工当了值班长；而且在值班长岗位上做的相当出色。没有当值班长的也在其它门店理货员岗位上做的令店长非常满意。我有幸和A店其中五位员工一起工作过，三位是值班长；两位是理货员。经过长时间的共同工作比较下来A店这五位员工绝对是优秀员工，最优秀的一位值班长更是非常棒；我曾经情不自禁的写过她的优秀事迹登载在了公司报纸上。在这里我不想说她们是多么优秀、怎么样优秀的员工。
我想说说为什么A门店留到最后的都是优秀员工而在其它门店这样的优秀员工能有一两个就已经很不错了。
我听说当时A店长管理的非常严格，严格到站姿不对就拉罚款单；骂员工更是家常便饭。我问A门店的员工你怎么受得了，怎么在那里干的下去。她只是淡淡的说：“人习惯了也就习惯了。”
人习惯了也就习惯了，真的是这样吗？平常休息时和她们聊起A门店，从聊天中我发现了A门店都是优秀员工的部分端倪。我觉得这和A门店环境、店长掌控力、门店管理团队、门店员工风气都有很大关系。A门店在当时处于繁华地段且周边没有什么竞争对手，所以那时候门店生意很好日销售额在7-8万；但是A门店周边有一群居民素质很差，以偷盗为荣。生意好客流量多，要偷盗就比较容易；所以门店防盗工作是重中之重。起初门店有内盗、内外勾结等现象；这个时候A店长和她的管理团队发挥的作用是至关重要的。对内贼坚决清理，逐步筛选留下可用员工；对待这些员工严格管理，恩威并施，奖罚分明（这是关键）。员工之间工作上相互配合、上下一心、团队和睦，对新员工非常帮助（那位优秀值班长说：“当初她刚来A店时什么都不懂，员工领导都对她大力帮助。”）门店风气形成良性循环（这最初好的风气是怎么形成的我不清楚，但是这点是关键中的关键）。到最后A店关门时剩下的都是经过考验的优秀员工（无论是工作能力还是个人素质都非常优秀）。所以店长才豪言我们店的员工到其它门店去都可以当值班长。
得员工的两个关键点一是公司有好的政策让员工看到希望，让员工认为值得为希望付出行动、心血等；关键点二就是店长和她的门店管理团队，店长是什么样的店长，能否敢否培养好自己的管理团队和员工；很多店长认为自己门店有一两个优秀员工就不错了或者就算明知员工不行得过且过 。兵熊熊一个，将熊熊一窝；大多数时候有什么样的店长就有什么样的员工。
不知道还有哪家门店敢像A店长一样说：“我们店的员工到其它门店去都可以当值班长。”而且要是真的行，不是说说的。
A门店两天前已经重新开张了，能否重塑当初的辉煌；大家试目以待，我也特别期待。
一个门店有多少优秀员工取决于……
一个企业有多少优秀店长取决于……
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