奖惩制度确实是非常有效的制度，能够大大提升效率和积极性，避免一些惰怠和缺陷。商鞅实行“奖励军功”，为秦朝的大一统奠定了基础；卧薪尝胆的越王勾践，用尝苦胆惩罚提醒自己的过错，结果三千越甲吞并吴国；四十多年前的小岗村分田到户，多劳多得，打破大锅饭，激发了大家的生产力和积极性。超市也是一个经济体，无论投资者还是管理者，都在根据自己的实际情况，制定各项规章制度进行纪律考核，制定各种任务指标进行绩效考核，甚至更新潮一些，股权激励，大搞合伙人制度，无非是让员工感觉自己是老板，多点主人翁心态，更加跟超市一心，也更稳定一些。

这样做，初衷毋庸置疑，肯定是好的，结果就龙生九子了。就像当初学习海尔现在学习海底捞一样，制度表格一张不落的搬来，服务分解研究的再透彻，也没见与之比肩者出现。然而，一部分超市老板特别是业绩堪忧还是热衷于做考核，醉心于绩效，这个也无可厚非，就好像一个病入膏肓的病人，寻到些可以言之凿凿治病的法子，总是想着试一试的，毕竟还有一些可以欣慰的幻境让自己平复，万一实现了呢？

这种心态下制定的考核，有着几个误区，这些误区，有些事主观的，也有些是客观的，有些是思想上的，也有制度上的，怎么找到影响考核的偏差数据，进行系数调整，这样才能得到比较合理的考核办法。关于心态上的，老板招来一个店长，对店长说，我的店必须完成多少销售额，毛利多少才能够本，或者我今年要达到多少的任务量，你去分下任务，今年一定完成。然后就等着店长把一张年度任务分配表拿来，就觉得今年业绩有保障了，肯定能完成了，因为完不成会惩罚店长，所以店长一定能完成，更何况还是我高薪聘请的店长？！这种做法，有些老子无为而治的意思，但是，到年关了，完不成怎么办呢？一个职业经理人（店长），对他的惩处能够补偿公司任务不达标的损失吗？这里的老板就太佛系了，以为自己是唐僧，店长是孙悟空，饿了就有桃子吃，而忽略了整个长长的过程阶段进行监控和考核，当然有些考核按季度，店长会做到月度指标，于是就会出现把销售压力全部放在最后一个季度情况，美其名曰旺季都在下半年，这就是考核一个误区。一些小规模的超市，很少把任务分配到到每天，即使有同比参考数据，更不会在每周、每旬、每月、每季任务出现与计划出入较大的时候，进行分析、检讨、总结、反思、再制定、跟进对比、总结。

还有一种考核制定不妥的地方，就是普通员工进行考核，根据销售业绩进行销售提成奖励，这个面儿上没问题，销售额好就提成就高反之则低，但注意，门店的销售额提升靠什么？客单量和客单价，那么这些主体责任是谁的呢？我们看看店长、课长和导购的职责的分工就会发现问题了，店长负责店内业绩目标的完成，课长负责遵从店长指令完成本区域业绩目标完成，员工负责日常补货维持正常销售 。店长负责战略、督导、协调，课长负责贯彻、监督、完成，导购负责执行。采购权不在员工手里，定价权不在员工手里，陈列权不在员工手里，你说，任务就在员工手里，细节决定成败，细节在基层，所以基层最重要，那么，这个责任就太重大了，大到有点耍流氓的意思了，因为不给权利的任何责任都是耍流氓，而且是赤裸裸的，弱智的。