初闻盒马生鲜，更多的是热议独特的付款方式，在这里，必须用支付宝付款。

当下就想，这不是作茧自缚吗？排除现金、银联等使用最多最广的方式，而只选择支付宝？这不符合商业逻辑。商业的逻辑要最大化地满足人们的需求，为尽可能多的人服务。先划定一个圈，把圈外的人排除在外，这超出了正常的经营思维。报道的记者在现场看到，一些老年人和外国人都因为没有支付宝而被挡在门外。

转而又想，这种明显的逻辑错误，难道干了20年物流的侯总竟然不知道？他不知道，限制支付方式，会把一部分顾客挡在门外？他不知道，付款方式的限定，会让顾客便利的通道变窄？

这些，我想候总应该知道，或者肯定知道。作为在商海里沉浮了20年的人，不可能连基本的规则都不知道。

也有人说，这是候总在向老东家京东另一种形式的示威。众所周知，猫狗大战从未停止过，向猫亲近，就离狗远些。

这些都不足以让一位富有经验的商业人士“偏激”地限定门店的付款方式。

就像没有无缘无故地爱一样，任何细则的出台都会有其内在的原因。抛开这层面纱，在看似不符合所有逻辑的背后，可能隐藏着众多不为人知的秘密。

为什么必须使用支付宝付款？

盒马生鲜把使用支付宝作为一条界线，人为的划定了目标顾客人群。现在支付宝普及率高，而使用支付宝并且余额宝有余额的人，大都是线上购物的“老手”，他们熟知线上规则，对线上购物情有独钟，从某一方面说，他们是线上购物的主力军。通过支付宝的分析数据，可为他们画出群体像，消费能力和潜力一目了然。

在线下，他们又是如何表现的呢？无从得知。因为没有一个统一的汇总数据，他们分散在各处，如一盘散沙。盒马生鲜，此次又在线下集结了他们，他们的线下消费习惯通过支付宝可看得一清二楚。

付款方式的限定，当然会把一部分顾客挡在门外，如果这些客群不是盒马生鲜的目标顾客，可放心地划在圈外。与其为所有人服务，不如只专注地为一部分人服务。

盒马生鲜此次与支付宝合作，能轻松获取大数据，对客流、客群、客单的分析也能轻易实现，支付宝无疑可助盒马生鲜一臂之力。

为什么盒马生鲜敢限定这条规则？

从名字可看出，这家店主要做生鲜。生鲜因产品的特殊性，是电商最难攻克的最后一公里。这最后一公里也是电商一直踌躇不前的最大障碍。而此次盒马聚焦在生鲜，与电商互补经营，填补的是电商的空白。从现场照片看，产品丰富、新鲜度也不错，这无疑增加了盒马生鲜限定付款的信心。

同时，也有猎奇心理。因为特殊的付款方式，让盒马生鲜轻而易举地火爆了朋友圈，不费吹灰之力一夜之间闻名全国。如果去上海，盒马生鲜肯定是转店的首选。不得不说，盒马生鲜的开局不错。当然，一家新开业的门店，就算开业当期的营业额可观，如果后续经营能力不足，照样会江河日下。

盒马生鲜因为独特的付款方式被热搜刷屏之后，后面的路还很长。让一家门店永久有活力的不是付款方式的特殊，也不是谁博得的关注度多，活力需要商品与服务的支撑，这就是老生常谈的零售的本质。只有坚持零售本质，才能走得更远。

为什么要限定付款方式？

限定少，路才能宽，盒马生鲜一开始就没有准备走寻常路。

现在到处都在提倡线上与线下的融合，怎样融合，如何才能融合，目前都在探索阶段。阿里京东向线下伸触角，永辉苏宁忙着向线上抛媚眼，所有这些，都在表明大家都意识到了线上与线下密不可分。而此时盒马生鲜的横空出世，更是验证了这点。

盒马生鲜是线上与线下的结合体，不仅仅体现在用支付宝付款。使用支付宝，顾客能线上下单，盒马生鲜已经覆盖了周边5公里商圈，可半小时送达；在线下，掏出手机就可在店内轻松付款，免去了刷银行卡、点现金的繁琐，提高了收银效率。支付宝仅是一个载体，让盒马生鲜在线上与线下来去自如。

盒马生鲜与支付宝是在互相成就。

就在我们热议盒马生鲜的时候，或许有更多的线上与线下结合店正在孕育而生。现在是新事物层出不穷的时代，每一种事物的出现，都自有它的生存哲学，这种哲学能否被消费者认可，还需要时间的检验。尽管如此，仍然欢迎更多的尝试被实践，更多的创新被验证，没有试错就不可能有更多的“正确”。

零售业是一个包容的行业，就因为如此，才会见到如此多的奇异风景。