根据DK的培训计划，每年春天都会邀请培训公司的人来做实战培训。这次培训涉及的是基础工作，所以除了科长以外，还把宋玉这批刚刚入职半年多的新人也纳入了培训对象。

培训参加得多了，对培训效果也渐渐建立起主观辨别能力。有的培训师实践经验丰富，信手拈来就是生动鲜活的例子。就算是实例，培训师仍展现出了不同的风格。众所周知，实例是为理论服务的，举出的实例是否能把理论诠释得清晰明白，这需要实力。一次，一位培训师在讲一个深奥的行业理论时，除了讲口号之外，竟无法摆出事实和数据来说服大家。课后的打分环节，这位培训师的成绩可想而知。

对宋玉来说，第一次参加培训不免有些兴奋。这次Dk请行业知名培训公司专门来做关于门店陈列的培训。

培训采取的开放式，四角共设了六张课桌，每张桌子坐了五到七人不等。培训师随时深入到座位中间，与大家直面交流，任何人都可能被点名回答问题。所以整场培训，精力必须高度集中。

这次邀请的培训师有多家知名零售商的从业经验，实践经验丰富。他说，不管是商品，还是陈列，最终的目的是打动顾客。宋玉在下面不禁暗为这句话叫好。她在卖场发现，很多顾客发现自己喜欢的商品，大都会由衷的赞叹，这些商品应该是打动了顾客。

为这次培训，培训师制作了陈列卡片，他用的是一种较简易的方式，一张A4纸代表一节货架，根据货架的分层在A4纸上画出相应的隔断。这是在没有货架管理系统的前提下，推荐使用的办法。如果有了系统，就不需要这么麻烦。DK虽然对系统进行了升级，但货架管理模块一直未上线，这让总部和门店的工作量加大了许多。所以这次培训与培训师沟通后，仍采用较为原始的方法。

随着门店数量的增多，系统的不完善越来越制约了规模发展，许多本来可以由系统做的事情，还要人工去做，这无疑增加了工作量，还增加了人力成本。

“一瓶330ML的饮料，摆在什么位置合适呢?”培训师突然发问，投影屏幕上有一节货架展示和一组商品展示。

他环视四周，看到大家无主动发言的意愿。就问他身边最近的一位男孩：“你说呢?”男孩如梦初醒般，“如果按照陈列原则，小规格的商品摆在上面，大规格的商品摆在下面，330ML的这瓶饮料应该陈列在上面的架子上。”

培训师环顾周边：“还有不同见解吗?”场内寂静无声。

宋玉鼓足勇气举手回答：“这瓶饮料是适合儿童喝的商品，如果摆在上面孩子会不会看不到?我的意见是摆在中间稍下的位置。”

培训师点了点头：“后一位学员的回答我个人也比较认同。虽然有陈列原则，但是更要考虑消费者的需求，在陈列时要根据商品的特殊属性逐一分析和确认，这样最终呈现出来的商品不仅美观，还更适合消费者的购买要求。”

培训结束后，宋玉觉得收获颇多。她回去把课堂笔记重新整理了一下，把要点又回顾了一遍。原来在学校她就养成了这样的习惯，如果不及时整理与回顾，过后不久就忘了，等到想起时再看，当时的细节与重点就有点模糊不清。所以，及时记录非常重要。良好的记录习惯帮助宋玉收集了重要信息，过后去看，这些都成了无比珍贵的资料。

零售职场箴言：

职场需不需要继续学习?恐怕这会得到百分之百的肯定，这也所谓道理都懂，但真要去亲身实践，可能又会是另一个样子。学习是件苦差事，但却是回报最高的投入。零售职场更需要持续不断地充电，时下流行的营销方式，几年前听都没听过，由未知到已知，这个过程就是学习的过程，不主动学习的人，就是优先被淘汰的人。

(每周五更新)