作为一名想在618前想捂好钱包坚决不购物的消费者，却在一天之内下了近十张订单，究竟为何如此疯狂，难道电商们真是神机妙算，能让消费者乖乖地掏钱买单？在618大促中，哪些方式击中了心扉，让人难以拒绝，却也乐此不疲？

那些券啊

临近618，各种宣传功势纷至沓来，令人眼花缭乱。电商的法宝之一就是发券。京东一直是发券的高手，标明各种用途的“神券”在规定好的时段放出，有的在夜半十分，有的在工作日最忙碌的时候，这些券十分抢手，抢手到什么程度呢？就是紧盯手机，手指不断地按动抢券按钮，也会在一瞬间发放完毕。屏幕只会遗憾地通知你，下个时段再来吧。

我最热衷于抢图书券，但生活总有这样那样重要的事，不可能为了抢券而放下正在做着的要紧的事，所以能专心地等待抢一张券的机会并不多。而坊间也流传，抢券不当，有可能造成黑户。

京东的券是专项专用，购买图书的券只能买图书，各种用途的券同时发放，令人有些眼花缭乱。

网友晒单，今年券的种类真是超乎想象，无所不包，还有的专门抢到了加油券——是的，线上抢券，线下加油，O2O轻松实现。

券多，无疑可以促进销售、增加购买热情，但也有显而易见的问题。一是消费者要有“闲”，排除一切干扰，定上闹铃，在发券的时刻专注地等在屏幕前，撬动手指不停地点击；二是消费者还要“专”，他得知道在哪些时段要发送哪些券，这些券都能做什么用。

光这两点，就有些让人有吃不消，消费者毕竟不是抢券达人，在万券齐发的当下，好多时候都是活动做完了，才恍惚知道，原来还有券。

如果说京东的券是“乱花渐欲迷人眼”，那淘宝的券则是“那人正在灯火阑珊处”；京东的券靠抢，淘宝的券则是靠碰。

6.18之前，闲逛淘宝，点开某个页面，亮晃晃地提示中奖了，中奖内容就是跨店铺优惠券——满300减60，而且一发就好几张。没两天，就积累了许多张。这样高的中奖比例，几乎等同于人手都有吧。

淘宝显然没准备去调消费者的胃口，洋洋洒洒地就把券发了出去。消费者手里握了一大把的优惠券，犹豫“是用呢，还是不用呢？”

不管哪家发放的优惠券，都是有门槛的，在天猫最少要购足三百元的物品，才可能使用优惠券；而京东每个品类用券的力度都不一样，但依然有门槛要求。

发券从表面上看是惠及消费者，让消费者得到一定优惠，背后深层次的原因是为了提高消费者的购买金额，即提高客单价，所有的优惠券都有使用的金额门槛，消费者为了使用优惠券，必须要凑单，这是不二法宝。电商热衷发放优惠券还有一个更重要的原因，为了增强与消费者的粘性，那些放在账户里的优惠券，像一部有巨大吸引力的连续剧，不去看就心痒难耐，那些券同是如此，看到力度不小的优惠券静静地躺在账户里还没有发挥作用，真是令人遗憾不已。

事实也如此，每次抢到京东的图书券，都会在到期前用完，绝不会让资源闲置浪费，也正是因为这些图书优惠券，把图书的购买阵地转移到了京东。

那些信息啊

就算在大促之前下定决心不再购买任何物品，但为何在活动当天冲动地下单购买？

原因就在于那些从天而降的信息。自大促开始还有两三天的时间，就开始陆陆续续收到曾购买过的店铺发送的促销信息。随着大促时间的临近，这些信息越来越密集，直到6月17日晚上，不得不把手机打到静音，因为这时信息此起彼伏，有点像过年年三十的拜年短信。

往常的大促，也收到过类似的信息，但今年618的促销信息犹为密集，所有的信息均来自天猫店铺。这些信息的用意很明显，不断提醒消费者店铺促销活动。为何采用这种方式告知消费者，应是有以下几方面的考虑：

一是把消费者转换为顾客，或许是一条短信的距离。京东的618年中庆一直是京东的传统节日，京东的618形象更深入人心，今年天猫的618活动显然有意与京东错位宣传，天猫的宣传口号是“理想生活节”，引导消费者看到生活的“诗与远方”。理想很丰满，现实很骨感。当消费者看到一遍又遍的短信提醒时，用不到一秒的时间就经历了如闪电般急促的心理活动，下意识地打开天猫的APP。只要打开天猫，短信的目的就达到了，短信提醒取得了阶段性胜利。生活的理想最终要用一件件商品来成全。

二是短信的发放人群有的放矢。曾经购买过的店铺，都像约好了一样，纷纷发来短信。这次天猫店铺短信的发送人群显然是经过分析与筛选过的，把购买过的人作为主要推送的群体，无疑会增加回购率。而从这次个人体验看，这些有“目标”的短信确实起到了不错的提醒作用。

三是短信的频率依人而定。直到昨天，有些店铺还在执着地发送信息，提醒离活动结束只有四小时，“错过今天，再等一年”，用词难免夸张，但那种紧迫的又有些诱惑人的气氛隐藏着巨大吸引力。不知昨天有多少顾客在这样短信提醒下打开APP下了订单。

这次618，天猫用短信攻势不断地向消费者发起进攻，让消费者在一轮又一轮的短信轰炸下，有的打开了APP，有的下了订单，有的把信息告知了身边人，当然仍有一些无动于衷的顾客，但只要有人看到了信息、有人发生了购买行为，这对非主场的天猫来说，就是一个胜利。

那些价格啊

商家的意愿是让消费者购买到商品，消费者最大心愿的是用最低的价格买到同品牌同品质的商品。所以，消费者一旦对价格计较起来就是游离的。看到许多人都在不同的电商比价，都试图用最低的价格买到最合适的商品。手机上的APP，给消费者在各大品牌电商转换带来便利，在方寸之间，几乎不费吹灰之力，消费者就可以随意的比价、互相参照。

条件的便利，其实最大化的降低了消费者的忠诚度。

调查周边的朋友、同事，凡在618购买过商品的人，几乎都是在两个以上的电商完成，他们精明地不自觉地化分了在不同地点购买不同类别的商品，当然起决定因素的仍然是价格。

可能为了防止正面比价，这次电商使用的招数都避免了赤裸裸地把最终价格暴露在首页上。因为每家店铺都有活动，都有各种无门槛、满减券，天猫有整体的跨店铺满300减60的活动，京东也发放了各种大面值的满减券，各种活动累加之后，到手的价格与页面上的价格相去甚远。一件200多元的T恤，最终150多元就能买到。

各种大促最终都会轮为一场价格的厮杀，虽然活动形式变幻多样，但核心终是价格的比拼。而消费者也最在意的是价格。同等品质之下，谁的价格更为优惠，谁就有可能取得更多的优势。

所以618不管活动形式多么丰富，丰富的活动内容只是把价格的本质隐藏的更深，如果一场活动一味只限于对价格的疯狂追逐，等待最终的结果是什么，谁都明白。在“价格战”中，只有且行且珍惜。

618的活动结束了，让一个不打算掏腰包的顾客发生了购买行为，这就是618的胜利。对电商们来说，就像打了一场攻坚战，如果想把暂时性的胜利果实保存长久，只有不停地前进与努力。