王凯到Q市交接工作，预想到的忙碌扑面而来。他每天都要给宋玉发一个信息，或写一封邮件，因为宋玉说过，留下的文字过后看总是一个纪念。

宋玉还是依然忙碌。早上，她匆匆地出了家门，到了公司，就陷在各种电话与各项事物中，偶尔她会抬头望向王凯原来的座位，这个座位已经换了主人；晚上到家，几乎是把自己抛到床上，再多走一步都不可能。

日子一天天地滑过。开始有人管宋玉叫姐姐了，那个刚毕业不久到处管人家叫“老师”的宋玉这么快就成了姐姐，她望着眼前比她小的同事们，仿佛看到了昨天的自己。时间过得真快，她不止一次感叹。

一天，一位满脸青涩的同事走到她的桌前，说：“姐姐，我能打扰你一会儿吗？”

宋玉从铺满报表的办公桌前抬起头，那个女孩咬着嘴唇，像是下了很大的决心。

她拉出凳子，示意女孩坐下，“没事的，说说看。”

女孩想了一下，说：“嗯，我想，我想问问你，我刚毕业没多久，刚从校门出来，一切都不适应，我该怎么做呢？”她停了一下，“我可不想五年后我依然是现在的样子。”

宋玉点头，明白了这个女孩的意思。她的眼前像在播放电影片断，看到了许多熟悉的面孔，他们都给予过宋玉帮助，也无私地把经验分享给宋玉。

宋玉说：“你这个话题一下子引起我许多感想，但是一时又不能完全说清楚。你看这样好吗，我好好想想，整理成一篇文章发给你。”

那个女孩没想到宋玉会如此认真，像是得了嘉奖，满脸喜悦，连声道谢。

宋玉回到家，坐到书桌前，写她想对那个女孩讲的所谓的经验。她有太多的话要说，虽然她有限的人生经历不足以分享太过宏大的主题和深刻的思想，她还是想把自己的一点心得写出来，希望能帮到那些想改变自己的人。

“你好：

非常高兴你能找到我，愿意听我讲讲我所谓的一些经验。其实我有些惶恐，怕没有写出你想看的内容，但我转念一想，这又有什么呢？只要我分享了，你阅读了，这就是一个值得的过程。

从上班至今，我遇到过许多同事，每位同事都愿意向我传授一些经验，也愿意把他们的心得告诉我。我是幸运的。但，这幸运也有我自己的一分努力。

在门店实习、在总部工作，每天我几乎都到的挺早，早来我会为同事洗洗杯子。这看似是一件小事，但这件事却像是一个润滑剂，让我和同事们的关系更为融洽。这只是一件不起眼的小事，在与同事的交往中，小事才能见真性情。

每每遇到不懂的问题，我都会向同事请教。千万不要不好意思，大多同事都愿意解答别人不懂的问题，在解答的过程中，提问的人和被提问的人都会因此更加清楚明白。因为提问，我还收获了许多友谊。

养成记录的习惯。这个习惯是我在门店实习时，当时的科长教给我的方法。每天我会记下当日的工作重点、遇到的问题和一些感想。这个记录只是给自己看，所以能畅所欲言的写。开始这样的记录并没有什么意义，但时间一久，就见到了效果。这有点像复利效应，记录越长，对自己的帮助就越大。

有空多读书。出了校门像出了笼的鸟，以为读书终于可以抛之脑后。我曾经有段时间就是这样，每天一有空闲，要么去闲逛，要么找同学玩，但时间一久就失去了兴趣，整个人像被掏空了一样。我在门店实习看到科长利用中午时间就着昏暗的台灯在办公室里读书，那一刻，我震惊了。自那以后，每天我都会抽空看一个小时的书，这几年下来，虽然读书不能带来看得见的收益，但却能让我的内心更丰盈。

对人友善。在工作中每个人未必是善意的，也未必都是公正的，总会遇到一些麻烦与挫折，但只要拿出最大的诚意，就会收获一些好意。人与人之间是相互给予的，虽然并不像商业交易那样能做到完全公平公正，但总想抢到优先权、总想让自己的利益最大化，只能让别人反感。

建立自己的优势。一次看一篇文章，大意是说，要在职场中建立优势，要具备别人取代不了的特长。我经常问自己，我的特长是什么，有什么与众不同的优势？虽然答案不能令人满意，但因为一直有这样的目标，我总会注意寻找与培养。

把成为专家作为努力目标。工作一段时间你会发现，懂的人很多，但真正弄懂的人却不太多。大家都是泛泛而谈，只追求表面的理解，不能深入其中。但我们的身边，仍有许多同事成为了行业专家，他们对行业有深刻的理解，也有预判能力，我们现在还不是专家，但我们应向身边的专家学习。

向内还是向外。我也会经常过分关注外在，比如别人的看法，比如别人的意见，这些外在分去了我许多精力。越在意别人的看法，越想变成别人理想中的样子，其实渐渐失去的是自己。找不到自己，比奋力成为别人理想的样子更令人苦恼。

还要有一项工作之外的爱好。这个似乎与职场无关，但一个拿得出手的爱好却可以为职场加分。一次我和同事与客户洽谈，在枯燥的洽谈间隙，同事讲起了咖啡常识，他丰富的知识储备令我们大开眼界，连客户都不得不刮目相看，经过这个小小的缓冲之后，后来的谈判就轻松了许多。

选择一项喜爱的运动，并坚持下去。运动可以让自己在工作之外得到放松，运动还能带来许多意想不到的乐趣，运动的人是快乐的。我在学校里打过排球、练习过游泳，但都半途而废，这次我希望能把打羽毛球坚持下去，我们一起加油吧。

这十点建议希望能对你有所启发，职场的路很长，职场不仅需要速度还需要耐力。我常对自己说，我不会做那个跑得最快的人，我争取做那个跑得最久的人。

祝好。”

宋玉写完信，伸了伸懒腰，她走到窗口，看外面的世界已经笼罩在一片黑暗中，点点的灯光闪耀在夜色里，分外明亮，像坠入到凡间的星星。

明天又将是新的一天。

零售职场箴言：

1、多做力所能及的事；

2、经常向同事请教；

3、养成记录的习惯；

4、多读书；

5、对人友善；

6、建立优势；

7、成为专家；

8、多关注内在；

9、培养一个爱好；

10、坚持一项运动。

（完。谢谢一直阅读的你们，最真诚的感谢！）

写在后面：

还是到了说再见的时候，其实做这个决定之前，也曾犹豫过，是否要继续写下去，是否要把这个故事继续地发展下去。每个人的职场都不是一帆风顺，都会遇到一些问题与麻烦，这些障碍当时看有些痛苦，但过后回望，却发现每一次遭遇都是一笔财富。宋玉的职场也是如此，我比较美化了宋玉的职场，让她尽量地少遇到一些问题，多有一些心得——这些心得，希望对读者有所帮助。

依然记得写下第一篇连载的情景，当时兴起，就问燕君老师：我要写一个连载，能发在联商吗？没想到她给了非常肯定的答复，于是，就有了第二篇、第三篇……我也坚定地把这个连载首发在联商，因为我总想起燕君当时的鼓励。联商的许多编辑老师都给这个连载默默地点过赞，也留过言，唯有感谢。

当初没想到会写一百期，也没想到会写两年，人生充满了不确定，每一次的决定都是未来不确定的一个肯定。

最后，更要感谢热情的读者，不知道有多少读者从头跟到尾，两年的时间毕竟不短，有太多的理由可以忘记这样一个小小的连载，但仍有许多读者留言，说看了所有的连载。这是我写下去的莫大的动力。

终有再见。

宋玉的职场还要继续，可能有惊喜、有苦恼、有停滞、有前进，如同我们每个人的职场一样，未来的路很长，我们各自努力与珍重。