出品/联商专栏

撰文/联商高级顾问团成员柳二白

半年前联商人大概不会想到，这次与胖东来董事长于东来合作的联商东来商业研究院，最先受益的是每位联商人。联商拿出去年所有的利润给员工涨了工资，涨幅达70%，还计划更换苹果电脑。涨薪不是凭空画饼，而是立即执行。不仅是联商人，读者都跟着欢欣鼓舞。

在当前诸多不利因素影响下，许多行业和企业不得不进行减薪或裁员，一些人也因此陷入到更困窘的境地，他们面临的是还贷压力、生活费用的支出，这些都是把人压倒的最后一根稻草，涨薪更是变成了无法达成的奢望。此时联商人不仅免去了后顾之忧，还逆势增加了收入，这多多少少会让很多行业，尢其是零售业的员工羡慕。在他们的眼里，联商也是“别人家的企业”。

虽然网络上一直有关于于东来先生的各种新闻和他倡导的企业理念，但他很少在公共场合发声，也极少出现在公开的会议与分享里。这次能与联商合作，创建联商东来商业研究院，多多少少有些意外，到底联商用什么打动了他，联商有什么独特的魅力？

为什么是联商？

我在联商写稿写了十年，有许多次近距离接触联商人的机会，他们大多给我留下了平和内敛的印象。有次到南京参加联商网大会，程相民老师还把我介绍给联商网董事长庞总认识，庞总站起来很认真地与我握手，其实我只是众多作者中的一名普通作者而已。还有一次到杭州参加会议，碰到联商的CEO王总，他一见面就说：“感谢对我们的支持”，催着工作人员尽快帮我办手续。

其实联商对我的支持很多。谁能想到，我在联商还发过一部与零售职场有关的连载小说，联商并没有拒绝我的稿件，还给予了推荐与支持。联商的包容性相信给许多作者和读者都留下深刻印象。我熟悉的一些作者，一直在联商写稿，有的停笔几年后，又折回联商写，联商都一视同仁。每次我们在联商发了稿，联商诸总编都会把链接单独推给我们。

联商根据稿件的质量会付稿费，他们从没拖欠过稿费，而且每次都很及时。联商的稿费先是让我实现了买书自由，后来又有了更多自由：买好看的餐具、茶具、茶、衣服，这让一名写作者感受到了应有的尊重。

联商有诚信和善良的肌理，这可能是让于东来先生认可的原因之一。在于东来的分享中，他多次提到过善良。当今，善良像一只能随时被击碎的气球，善良的人经常会遇到“不善良”的事，这也让许多人不得不脱下善良的外衣，或把善良隐藏起来。善良的人在遇到不公后，经常会自问：善良有什么错？

现在已经有一家企业胖东来，今后肯定会有更多企业，善待员工，把善良放进企业的规则中。当一家企业怀有悲悯之心，善待员工，善待顾客，如果还有跟随者，他们的力量虽小，但发出的光与热，会带动行业走向更美好的未来。

这次联商与于东来的合作，并不是一开始就达成了意向。联商由庞总带队与于总谈了两次，第二次见面是在体育馆的过道里，几个人坐在小板凳上，围着一张破桌子交流，“阳光斜斜地从门外照进来。临走了，他（于东来）一定要送我们上车，看着我们的车开走”。两人的真诚与善良，让后面的合作顺理成章了起来。

这次联商东来商业研究院的学费是每家企业50万元，最后选了10家企业。胖东来提出学费分文不取，尽管他们在这次教学活动中，要承担重要的工作。后来联商决定，将课费结余部分以联商东来商业研究院和学员名义捐赠给“大爱零售公益基金”。 于总强调，如果学员不满意，可以全额退费，退费由他负责。在讲求利润和利益最大化的今天，他展示了另一种合作模板：利他人损自己。

星星之火能否燎原

这次教学，先从五家超市企业开始试点。从五家企业的负责人发言看，都非常认同于东来的经营理念与价值观，他们后期会拿出一些措施对企业进行整改。可以肯定的是，这五家企业的员工是最先受益人，他们或许正在欢喜雀跃，迎接企业的重大改变。现在竞争激烈，今年还要迎来人数最多的毕业季，有更多的人要加入职场，现在不是求工作带来更大回报，而是保薪保工作。因为这五家企业加入到联商东来商业研究院，他们的员工将有更好的薪资、更自由的假期，可能还有更公平公正的工作环境，这些企业的员工是幸福的，会让同行羡慕不已。

这五家企业来自五个地区，如果他们能坚定地顺着胖东来的路走下去，最终实现企业经营的自由，从而带给员工更大的自由，这多多少少会在区域内起到示范作用，可能会潜移默化地影响到其他同行业，如此传递下去，就不会看到再有企业把“996”当成福祉。

这条路并不是一马平川。在长久的经营中，人很难不被利益所诱惑，也很难不追求利润的最大化，开始的笃定与坚持，在时间的洗礼中，可能被冲刷得面目全飞。于东来也辅导过河南的一些企业，他坦言，这些企业虽然做出了一定成果，但“20年过去了，可能因为大家没有真正懂得胖东来的理念，也没有真正懂得这种初衷，所以胖东来还是在孤单的前行”。

胖东来的孤单映衬的是行业的浮躁与逐利之心。当下生存艰难，企业不仅要面临复杂的生存环境，还要面对各种的不确定与未知，这多多少少会动摇企业的初心，也会让一些企业乱了方寸。一些企业表现出急躁无奈，有的企业不最先从管理层找原因，首先降普通员工的工资，用各种方法把员工困在岗上，让他们不能正常下班，不得不自愿加班。这种困局之下，何谈员工的幸福？

“让员工得到幸福，得到关怀，然后产生信任，在这个基础上，去逐步引导员工懂得什么是生命的真谛，什么是生活，什么是人生，什么是事业。”

从五家企业负责人的发言看，经过这次学习，他们确实受到了震动，他们回去后，员工能最先感受到企业的转变。但这也只是开始，这条路很长，长到没有尽头，现在行业内之所以只有一家胖东来，也是因为这条路并不好走，中途都掉了队。但不管怎样，企业的一个微小改变，对员工来说，都是一个大改善。一位企业的负责人说，他让营运总监做了一个班次规划，先实现每天上班八小时，月休四天。这个变化，将带给员工巨大的改变，要知道很多零售业的员工因为各种原因都无法实现月休四天。 

这是一条纽带，也是一条河流

在组建东来商业研究院之初，联商的初心应是帮助零售企业成长，发挥媒体的特殊作用。但现在，联商倒先受到鼓舞，率先做出了改变。联商的庞总明确指出，不会今天涨工资明天就增加考核指标，以后入职联商的新人工资也不低于八千元。

这次联商员工增加收入，是股东主动作出的牺牲，放弃应有的利益，把这些回报给员工。联商也没有高高在上，觉得是对员工的施舍，庞总说：“我们这次调整的这个提成是补给大家的，是过去欠大家的，现在还给大家”。经过此次调整，相信联商会有很大的改变，在善良和真诚的基础之上，他们更具力量，这种力量让他们比以前会做得更好。

联商成立了22周年，陪伴了一代零售人的成长。许多零售人至今仍记得十几二十年前，潜水在联商论坛，热心解答、勇于发贴的热烈场景。论坛的影响力渐小，但联商的影响力一直不减。

联商现在的会员企业是400多家，这应覆盖了全国大部分重点重要的零售商。因为媒体的特殊性，联商的这次改变，可能会起到更大更强的示范作用。联商撒播出去的是蒲公英的种子，如果400家企业有一半的企业能有幸接到种子，回去在自己的企业育苗，不求再生出种子，只求为企业增添一点绿色，这对行业来说，也会是一个大改变，零售业的员工会比之前幸福得多。

在联商的集结下，联商东来商业研究院像一条纽带，链接起更多勇于肩负社会使命、勇于创造美好生活的企业，这条纽带绵延伸展，会让更多企业有开阔的胸怀、有深远的目光，着眼于当下，带领员工一起共赴美好。联商东来商业研究院也像一条涓涓细流，它用温柔韧性的力量，勇往直前，相信会有更多的细流涌入进来，汇成河、汇成江，在它的滋养之下，让“美好”落地生根。