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“集福”能助支付宝在社交领域逆袭微信吗?

2016年02月04日

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——有房吗?

——没有。

——有车吗?

——没有。

——没房没车你相什么亲?!

——我有两张“敬业福”。

——那你不早说,老公你太调皮了!

这个段子当然极尽夸张,但也说明了支付宝“福卡”的大热。一年一度的春节,也是中国两大顶级APP——支付宝和微信的“大对决”,抢红包也因此成了我国的“新年俗”。前两年都是微信风光无限,而今年,借助“福卡”,支付宝似乎实现了漂亮逆袭。

“福卡”为什么能激发全民热情?一言以蔽之:重赏之下必有勇夫,勇妇当然也不乏其人。集齐5张福卡,参与“平分2亿”的诱惑力实在太大!

当然事实上支付宝之“赏”并不重,2.15亿看似天文数字,但“分母”也不小:现在虽然集齐5张“福卡”者不足7000之数,但春晚的互动环节必有大量“福卡”放出,支付宝有4亿多用户,1/4的人凑齐也是1亿有余,如果有1亿人集齐,每人只能分得2块多钱,1000万人集齐也只有20多块。据说淘宝上“敬业福”已卖到了百元还缺货,我呵呵呵。

最后每人能分得多少可能不会有人太在意,重要的是一种乐子、一个彩头、一种新玩法。经此一役后,支付宝将朝向社交领域迈进一大步,支付宝“集福”营销实在玩得漂亮!

不知微信作何感想,表面上看似乎很淡定,除了稍早前推出了“毛玻璃”照片,近期切断“吱口令”与微信朋友圈链接之外,似无更多动作,不知除了“摇红包”之外,微信今年会不会有什么新玩法。

支付宝似乎对微信的屏蔽感到委屈,事实上微信可能也很愤怒,毕竟这是人家的地盘,支付宝“吱口令”链接到微信朋友圈,就好比大润发把DM发进了沃尔玛,被“赶出去”也在情理之中,换支付宝也同样不会客气。

支付宝、微信之间的“红包大战”,实质上是阿里、腾讯两大巨头都想立足自身优势,把手伸向对方“地盘”,缩小与对手在其核心优势中的差距,就支付宝而言,就是觊觎微信强大的社交能力,对微信来说,也想绑定更多用户,在支付市场切得一块大“蛋糕”。

此次支付宝2.69亿拿下央视春晚“抢红包”的独家合作权,2.15亿开展添加支付宝好友集福营销,就是继来往、钉钉之后,在社交领域的又一次冲锋。不惜一次次投入资源,砸进重金,甚至投入核心资产支付宝,可见,阿里集团或者说马云本人的“社交梦”来得有多么强烈!

支付宝此次“集福”活动开展得非常漂亮,对推进支付宝平台的社交化也大有助益,虽然目前还不清楚具体成果,但显然是对微信最成功的一次挑战。是去年吧,马云说支付宝红包是“偷袭珍珠港”,今年的“集福”活动也算报了“一箭之仇”吧?

不过,依靠一次活动就把微信拉下社交“头牌”的宝座显然是奢望,在社交领域,支付宝追赶微信的道路可能依然漫长:

首先,双方的用户数量差距依然巨大。

微信用户据称已逾6亿,支付宝用户超过4亿,双方仍有2亿以上的差距,数量的追赶还需时日。而且,支付宝加好友“集福”活动似乎更多的是引导用户在支付宝平台上进行交流,在吸引新用户方面作用有限。

其次,人们的社交习惯改变很难。

据说来往、钉钉使用体验非常不错,但在拓展上就是难推开,今天的支付宝长得越来越微信,技术、体验上赶超微信并非难事,但要改变人们的社交习惯绝非易事。

第一,支付宝太“重”了。余额宝沉淀了太多的资金,人们把“大钱”放在支付宝上,甚至把微信上抢到的红包也提现到支付宝上消费,就必然关注它的安全性。与微信一天24小时在线不同,大多数人大多数时间并不会登陆支付宝,因为万一手机丢失,支付宝、余额宝的余额就有失窃的风险,而不登陆支付宝,并不影响人们网购。

第二,虽然支付宝“集福”活动强调“好友越多福气越多”,但很多人加够十个好友拿到3张“福卡”就不会再加了,而且,人们在支付宝上面聊天交流,几乎仅限“求福”,交流聊天更多地还是在微信上,看不到大规模转移的趋势,因为更多好友、领导、同事都在微信上,各种工作群、兴趣群、老乡群、战友群、专业群等等也在微信上。

有人说,支付宝就像“银行大厅”,而微信就是“咖啡馆”,这个比方非常形象贴切,人们通常会去银行理财、去咖啡馆聚会交友,而到咖啡馆理财、去银行聚会就很突兀甚至是颠覆。所以我觉得,尽管支付宝此次的营销活动非常成功,春节期间人们也会高频次登陆支付宝,但春节过后,支付宝如无后续活动的吸引,人们的社交活动很快就会重新回归微信。

说穿了,微信这样一个“社交神器”,在这方面,并不是支付宝能够一时半会追上的。

总之,“集福”活动是支付宝在社交领域对微信的一次漂亮逆袭,这可能是阿里在此领域最具影响的一次行动,真实的“战果”可能要到事后再来评估。不过,支付宝要在社交领域与微信“平起平坐”还为时尚远,类似的活动还得大做特做,但显然,腾讯也决不会束手待毙,两大巨头的攻防战会如何打下去,令人期待。

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