2012年09月10日
张加荣：线上线下混战之后竞合是出路
家电“低毛利”的宿命，注定让消费者失望
2012年8月中旬发生在中国家电营销史上最具规模的线下、线下火拼的“价格大战”，似乎从一开始就充满着质疑，线上线下各方放话要低于竞争对手价格，各方高管在微博上的隔空对战，京东更是招聘数百名价格情报员便衣进入苏宁等线下门店刺探市场价格变化，种种迹象均表明这场“价格战”将会空前的残酷，消费者也把期待值提到了最高，然而，随着时间的推移，越来越多的消费者发现，这好像就是线上、线下联合导演的一场戏，自己只不过是群众演员，一部分付诸行动的消费者，也是感到没有便宜、只有“坑爹”，行业内和营销界更乐意把此次的
2011年01月29日
家乐福“价格门”背后的反思
张加荣/文
2011年的一开年，“家乐福”就被推到风口浪尖，因 “虚设原价”等行为，而涉嫌价格欺诈，以致媒体、业界评论对其讨伐声一片。
作为一家跨国超级零售连锁企业，家乐福此举，固然与其身份所不符。这里笔者并不想为家乐福正名什么！只是本着10多年零售业从业经历，结合现状，透视法律法规在现实施行中的纠结，多少能折射当下零售企业的少许无奈。
中国自1998年5月颁布实施《价格法》以来，随着市场经济的不断发展，国家发展改革委又先后下发相关的
2010年06月10日
“上帝”，我能为你做什么？
张加荣/文
成为百思买全球大家庭一员的五星电器，在新的晨会制度里有这样一连串的问候——“我能为你做什么？”，到了终端人员便是：“我能为顾客做什么？”是的，顾客就是“上帝”，这几个字挂在企业的墙上己有数十年之久，然后，今天我们依然在不断的思考：“上帝”，我能为你做什么？”
回到我们生存的时代，计划经济己经转变为市场经济，产品导向己转变为顾客导向，市场是以市场、需求、消费者为核心，顾客导向也正是以顾客的选择、需求、偏好等为核心，而不是计划经济年代，企业说了算，生产什么产品就销售什么产品。顾客占据主
2010年04月08日
虎年开门红 ——兴奋的“拐点”
张加荣/文
刚刚结束的春节假期，使家电零售业迎来农历虎年的第一个“开门红”。
五星电器浙江地区各门店在虎年春节期间均出现较高幅度的增长，从元旦过后的第二周算起，至春节假期结束，整体销售与2009年同期相比较，实现了超过200%的增长。其中，绍兴、金华等二、三级城市市场增长近300%。
根据五星浙江地区的销售数据，再结合我拿到的第三方机构的《浙江地区春节家电零售市场研究报告》，我们可以总结出虎年春节零售市场的一些特点，以及2010年市场走势的一些端倪。
一线城市疲软，二、三级市场蕴藏潜力
从单一市场的春节前连续数周的销售曲线来看，以杭州为代表的一级市场
2009年11月21日
家电连锁亡羊补牢：不晚，未完
张加荣/文
关于国美“试水”经营模式变革，着手在部分市场取消“进场费”的新闻一经传出，便一“石”激起“千层浪”。国美此举是否将对整个家电连锁业的经营模式引发“连锁反应”？家电卖场的发展是否到了一个拐点？进场费的这一“潜规则”是否会寿终正寝？在此，笔者表达一些个人看法。
“进场费”不代表“潜规划”
进场费”（也有称之为场租费，平均每年度由商家向厂家收取一次）伴随家电连锁业的成长由来己久，从商家的角度来看，“进场
2009年10月27日
iPhone水货时代终结?
10月30日行货iPhone在杭州五星电器等首批授权店上柜销售
张加荣
iPhone是苹果公司推出的一款革命性的手机产品，它将手机带入了一个全新的时代。多点触控屏技术、强大的娱乐功能……拥有非常好的用户体验。
在此之前，令人神往的iPhone手机在市场上只有国外淘汰的翻新机和水货销售，把众多iPhone迷的心神搅合得爱恨交加，导致很多人也只能控制住自己对iPhone的强烈欲望：翻新机和水货的质量问题终究没有保障，出了问题
2009年09月27日
张加荣：家电以旧换新，“十一”大爆发
2009年9月22日
2009年6月国家颁布《家电以旧换新实施办法》以来，特别是从第三季度开始，“以旧换新”对整个家电消费市场拉动明显，其作用甚至优于之前颁布的家电下乡、能效补贴政策，经过两个月的宣传引导和流程优化，分析认为，今天的“十一”黄金周，将迎来家电“以旧换新”政策实施以来，最大规模的销售高潮。
政策亲民，更具操作性
“以旧换新”实施办法操作流程简单，终端参与度较高，根据规定，顾客将家中的旧家电卖给
2009年06月30日
制冷家电今夏“浴火重生”？
——2009夏季制冷家电消费观察
作者：张加荣 发表于《店长》第34期
2009年的“五一”黄金周一结束，华东、华南等中国南方地区便迎来了35度的连续高温天气，今年高温天气的到来要比往年提前20天以上，随着气温的攀升，使得有“靠天收”之说的夏令电器，并没有像往年一样经历黄金周销售暴发过后，市场会有一段时间的“蓄积期”，一进入五月中旬，夏令电器销售己经出现持续上扬的趋势。
结合五星电器“五一”假期结束后的连续2
2009年05月05日
搭售：多讲一句话的生财之道
张加荣
2009年的一开始，家电零售业便真正领略了“冬天”的寒冷，虽然从第一季度开始，政府便不断出台一系列拉动消费的政策，但过去的1~4月份，不同业态的零售业销售额则较2008年同期下滑20~30%不等。而更为明显的销售利润的急剧缩水，市场低弥而掀起的新一轮价格血拼又将零售业拉入低毛利怪圈。面对困境，零售业内也普通认同销售规模、销售总量下降会是近一段时间内的必然趋势，回归经营的本质，如何能在来客数（销售机会）减少、销
2009年02月25日
连锁社区化：不只是挪个地方
张加荣
很多连锁社区店虽相隔几里，但可能分属于不同的省公司或厂家代表管辖，执行不同的价格政策，出现同室操戈的现象。
旗舰店被“社区化”
五星电器杭州文三路旗舰店，仅从“旗舰店”三字便可见份量之重，营业面积过1万平米，经营品类齐全、出样丰富，地处文三路电子一条街，从该店开业后第一年的商品配送记录分析，消费者来自四面八方，区域构成特征不明显，与大型城市商圈店特征相吻合。
但到了2007年以后，消费者区域构成比例
2008年12月05日
降价：生存的煎熬
张加荣
钢材价格的大幅下挫，家电降价呼声骤起，在这个“寒流”噬虐的季节，降价的声音！再次把家电业赶到了十字路口。
风雨之后难见彩虹
“十一”黄金周以后，家电消费市场一片“寂静”，家电卖场门可罗雀，虽然说每一次假日消费爆发之后，市场会出现一段时间的“蓄积期”，销售会出现低迷。但今年的“蓄积期”在十一迫于“御寒”的需要，竭尽全力烧了一把“火”之后，便急转直下，进入11月份，市场并没有非常明显的回暧迹象。10月份的零售数据显示，较2
2008年11月27日
回归经营本质：黄光裕事件后的中国家电业
2008年6月，21世纪经济就有黄光裕在股票市场中大显财技，腾挪剩余资产的报道，报道显示：在一年多的时间内，黄光裕及其关联方持有的股权由当时的51.4%减少到了35.55%。国美投资者关系部人士也表示，35%是香港联交所规定的“上市公司控制人股份”的最低临界点。黄光裕减持国美股份套现，媒体及业界深感其财技高超之余，更多了一份猜测。
大约2个月之前，即2008年10月份前后，国美陆续沟通了一部分供应商，要求变更
2008年11月20日
救市：流着血前行
张加荣2008年10月16日
刚刚结束的“十一”黄金周，家电业迫于“御寒”的需要，使尽浑身解数，结果看似也令人鼓舞，但一把火，终究难阻“寒冬”的到来！
冰冻扑面而来
“春江水暧鸭先知”，零售业由于直面消费者，可以在第一时间感知消费者的变化，是市场消费的一面镜子，也以可视为经济形势的晴雨表。2008年下半年以来，受国际、国内金融危机、经济形势的恶劣影响，国内消费活力衰落己是不争之事实，经济学家们坦言，中国乃至全球经济的“冬天”己以到来。
2008年10月16日
下文发表于9月份连锁杂志，在撰写完后，我自感到一丝悲观，黄金周己过，"寒意"似乎也越来越重．．．
十一黄金周 “寒冬”前的一把火
张加荣 2008年9月21日
即将到来的“十一”长假，被称为含金量最高的“黄金周”。家电作为耐用消费品，在各大节假日集中消费的特征俞加明显，历年数据分析，“十一”黄金周7天的销售约占全年销售的8%~10%。如此大的市场份额，家电业界无论是制造商、渠道商，还是零售商，都提着十二分精神，应战即将到来的“黄金周”。
2008年09月24日
促销，主动权还给消费者是出路
张加荣
即将到来的“十一”长假，被称为含金量最高的“黄金周”。家电作为耐用消费品，在各大节假日集中消费的特征则更为明显，历年数据显示：“十一”黄金周7天的销售约占全年销售的8%~10%。如此份量商家都会放手去一搏，节前各式各类的促销活动，有点让消费者眼花缭乱，对各大家电连锁目前所公布的促销活动,消费者到底对哪些活动买账呢？
价格一步到位受欢迎
五星在节前公布了今年“十一”黄金周家电消费意向的调研报告。调研在南京、徐州、常州、南
2008年09月10日
单店：家电连锁最后的生命线
引语
国美、苏宁，中国家电连锁中“美苏”两大巨头，在角逐市场份额的同时，轰轰烈烈在另一个战场上演绎着一场“看不见”的战争。08年8月初开始的“夏普降价”事件，一个老生常谈的问题，却映射了家电连锁业发展的艰难曲折，究竟以国美、苏宁为代表的强势零售连锁企业，该如何处理和供货商之间的关系？他们各自又有怎样的无奈？中国家电业的发展模式是否需要反思、改进？
旺季爆发疲软 无奈“降价救市”
国美单方面降低夏普电视某一款零售价格的行为，在家电
2008年09月07日
家电卖场：做回“社区店”
——探寻中国家电连锁的社区化进程
张加荣
把家电卖场称为“社区店”，想必很多人并不认同，笔者的本意也并非如此，这里先卖个关子，读者在下文中找答案！
每一位老板，都希望把自己的企业做大，十多年前的上世纪90年代，家电零售作为一个新兴的零售业态，雨后春笋般迅速遍布大江南北。己成为行业领袖人物的各大家电连锁掌门人，似乎己圆了当初的“梦”，曾倾力打造的家电连锁航母，现今都傲然行进在中国奔涌向前的经济宏流之中。成为了中国商业连锁
2008年08月21日
看奥运开幕式反思广告诉求
张加荣
北京时间，2008年8月8日晚8时，全球数十亿观众，通过电视信号，享受了一席由十三亿中国人“掌勺”，招待五湖四海宾朋的视听盛宴，如诗如画的场景至今还让许多人如醉如痴。
作为一个营销策划人，我是带着极高的期待，同时也是捏着一把汗，看完整个开幕式的，这是伟大的东方文明古国第一次有机会在全人类面前展现自己，短短的开幕式如何完美阐述？这可比用一页平面、数秒CF片展现一个产品难上数千倍，但完美的开幕让我长嘘了一口气，因此，也引发
2008年08月06日
奥运大看台 家电也精彩
张加荣
北京奥运会在倒数声中临近，有专家早有预言：随着奥运会的临近，中国经济会在下半年迎来“春天”。今年七、八月份，伴随制冷家电销售出现走高，家电市场己早早进入了酣战的状态，纷纷争食奥运蛋糕，一起看看家电业是如何捕捉奥运商机？
（充满运动激情的家电“奥运”广告截图）
奥运品牌：僧多粥少
想要成为奥运会合作商的家电器牌不在少数，但从奥组委官方授权来看，奥运会合作伙伴共分为三个等级，分别是“北京2008年奥运会合作伙
2008年07月16日
夏季，是白电厂家和零售商们都非常期待的季节，然而，受宏观经济形势的影响，2008年的制冷类家电，在这个夏天，将会何去何从？
从刚刚过去6月来看，6月中旬以后，以空调、冰箱为主的制冷类家电销售呈明显升趋势，特别是华南、华东地区，市场己迎来旺季态势，虽然全月上述地区虽受大面积梅雨天气的影响，但总体上依然增量明显，从连锁卖场数据来看，空调在6月最后一周的销售，基本是前几周销售的之和，周间销售普遍翻了1番，双休则更明显，平均来看总体增长接近300